中介行业小白奋斗史，他从三千职业经纪人中崭露头角，当上老板后大刀阔斧搞起改革

导 语

在中介行业里，周滨海是一个特殊的存在。

音乐生毕业做起房产经纪人，对于这份工作，他有着不一样的迷恋。

在人生路上，进入什么行业，做什么事情，成为什么样的人，都是自己的选择，男怕入错行，而他就想在这行撸起袖子干下去……

主持人｜王 旭

受访者｜周滨海

编辑｜王 旭

图｜受访者供图

周滨海可以说是走遍了祖国的大江南北，他1982年出生于老家山东滨州，2006年在贵阳完成了四年的音乐进修之路，大学毕业后和寝室另外四个好兄弟一起来到深圳闯荡，准备干一番大事业。

在琴行实习了一段时间，偶然参加一场人才招聘会，他接触到自己人生中第一家中介公司，由此入行开启了自己的经纪人生涯。

和他一起进入中介公司的还有另外一个室友，两个人在忐忑中开始尝试一个完全陌生的职业。

新人的工资待遇并不高，每个月底薪只有两千出头，在深圳这个高速发展的一线城市，就算是城中村的房租一个月也要三千块，不过还好有兄弟作伴，总能相互鼓励。

每天的工作反复且枯燥，重点就一个——打电话。给业主、客户打电话，公司规定了每天打电话的指标，有的时候一天甚至能打两百多个电话。

周滨海笑称自己的沟通能力就是从那个时候开始练出来的。

固定的上下班时间是早上八点到下午六点，其实哪有什么固定的上下班时间，只要有客户，就算是深夜他也还在外面带人看房，等到谈完合同回到家已经是凌晨也是常有的事情。

他还记得自己的第一单合同签的是租单，花了半个多月的时间，等到发工资他立马请帮助自己的师傅和同事们犒劳了一顿。

这个行业总是与奔波劳累联系在一起，但周滨海却乐在其中，找到了自己人生的意义。

“爱上这个行业是因为它赋予我的成就感，每当我帮客户找到合适的房子，替业主卖掉房子，我都觉得自己完成了一件很重要的事情，可以帮到别人是一件有意义的事儿。

我很喜欢一部关于中介经纪人的剧，叫《买房子的女人》，我也经常推荐给员工，就像这部剧中提到的，当我们把房子卖给客户的时候，有可能会改变他的一生。

房子不仅仅是一个不动产而已，它关系到日常生活的许多方面，在一个人的社会关系中，最重要的就是家庭，而这个家从某种意义上来说，就是你所生活的房子。

我们不光要为客户找到一个满意的房子，更要为他们寻找一个幸福的家，在为别人安家置业的过程中，我自己也体会到了幸福，这也是我坚持在这行发展下去的原因。”

从一个什么都不懂的应届毕业生到公司里的金牌经纪人，周滨海花了将近四年的时间，无论在哪一行，都需要在时间的长河中打磨自己，厚积才能薄发。

“最早进入这个行业时，在业内就流传一句话——半年不开单，开单吃半年，这是新人时常面临的情形。

刚入行没什么人脉，再加上房屋买卖动辄上百万，想坚持下去不吃苦是不可能的，但只要做事踏实靠谱，坚持就能有所成就。”

周滨海做得最好的时候，公司里接近四千个经纪人，他的业绩排名第56名，因此还进入了“百英团”，不光得到了授奖，还上了深圳都市报，直到现在他还能感受到当时自己内心的兴奋与骄傲。

2011年，作为家中独子的他回到了老家滨州，家乡的房地产市场当时正是发展的蓝海时期，直到2017年，他已经拥有了自己的中介公司——中房地产。

十几年来，中介这个行业已经深深融入他的人生，不仅改变着他的生活，也改变着他的性格。除开收入的提高，他发现自己的性格越来越开朗外向，内心的包容性和承受能力也越来越强。

从职业经纪人到中介老板的角色转变，让他体会到压力与日俱增，光是应对政策变动带来的变化就足以让他花费不少心思。

限购等一系列政策的出台，直接影响了公司的营业收入，但是他通过对公司运营管理作出的一系列改革，业绩非但没有受到影响，反而有所提升。

“我自己曾经有过策划和销售的经验，所以打算从营销上着手改变，例如利用网络营销增加新的销售途径。

因此了解到梵讯的房产管理软件，刚开始接触梵讯是因为它的房屋管理系统永久免费，逐渐扩展到个人房源采集、手机梵讯、微站小程序等功能，通过这些软件让公司内部的改革如虎添翼。

在博兴这个地区，我是第一家使用手机梵讯的中介公司，也算是走在移动办公的前端。以前的办公和管理都比较传统，只是在一些地方论坛上发发房源帖。

电脑端的房屋管理系统让我们在工作中彻底摆脱了低效率的房客源录入工作，不仅查找更方便，还能进行房客源的匹配，将房源客源分门别类，为我们节省了不少时间。

现在电脑端、手机端两端联动，用房屋管理系统管理公司业务和房客源，手机梵讯就是便携版的房屋管理系统，能够随时管理公司房源和员工。

选择开通微站是为了贴合现下客户的生活习惯，现代社会网络四通八达，微信更是成为一个连接群体的超级社交软件。

微站作为公司的一个微官网，通过关联公众号的形式，可以将我们公司所有的房源全部放进客户的微信当中，而这些只需要我们分享一个房源链接，或客户关注我们的公众号就可以达到。

微站小程序能够随时上下线公司内部所有房源，客户在微站上看中某套房源后，直接通过微聊的形式咨询了解更多详细信息，我们也可以为客户推荐更多的相似房源。

微站依附于微信公众号，如果客户不知道它的存在，就无法知道如此便捷的方式，所以需要大力宣传，只要客户关注公众号进入微站就能看到我们的所有房源。”

为了增加微站的知名度，周滨海和装修公司以及家政公司建立了合作关系，为客户提供更多的便民服务，打造一站式服务体验。

“只要客户从我们这里买了房，在装修和家政这方面就能更加省心。不管是二手房还是一手房买卖，客户在装修和家政服务上都会存在潜在需求。

我们在微站首页设立其他便民服务模块，合作公司也会为我们的微站宣传助力，推荐购房需求客户，我们还会在他们的公司里张贴微站二维码海报。

客户关于安家置业方面的需求都可以通过我们的微站得到解决，他们也会更加信任我们。”

除了增加便民服务，夏天周滨海还会印制一些带有微站二维码的宣传单页和扇子，一起发放出去。到了冬天就制作一些水杯，通过转发集赞或投票活动领取奖品，达到开发朋友圈客户的营销效果。

“这些方法都挺讨巧的，确实有用，现在到门店的客户越来越少，很多客户都是通过微站联系我们。

一般先在微站上了解房源，相中之后再到店里，然后员工带客户去看房。可以说梵讯改变了我们的工作方式，这样的改变更加高效、轻松。”

提高了工作效率之后，最让周滨海感到为难的就是员工的管理问题。

现在的员工都倾向年轻化，店里有很多员工都是些90后的小年轻，如何处理好人才培养和储蓄问题，成为他最重视和关心的问题之一。

“从行业小白到职业经纪人，在整个成长过程中，我们都会提供系统化的培训，在人才培养上花费了很多功夫。

但是年轻人容易浮躁和任性，从管理上来说需要更多技巧，如何避免人才流失是管理者最头疼的问题。

真正能够在这行赚到钱的，都是那些脚踏实地、老老实实工作的人，眼高手低的走不了太远，公司和员工都是相互成就，都要怀抱一颗感恩和理解的心。”

现在周滨海正着手改革公司的薪酬制度，增加一个“孝工资”，这部分工资直接发放给经纪人的父母。

中介行业需要高度围绕客户时间进行工作，一年下来根本没多少时间和精力投入到自己的家庭中，陪伴家人的时间更是少之又少。

“有些时候父母不好意思向孩子开口要钱，经纪人又整天忙于工作，希望员工能够在工作之余兼顾到自己的家庭，为大家安家置业，也能为自己的小家添砖加瓦。

爱是能够通过不同的途径和方式去传递的，不仅要让员工工作得越来越顺心，也要让他在家庭上毫无顾虑，一个充满人文关怀的氛围能够帮助他们更好地去拼搏去努力。”

对于未来的长足发展，周海滨表示并不担心，他认为只要树立良好的行业口碑，提升公司的服务质量，客户自然会找上门来。

成功来自努力，努力源于热爱，没有什么比喜欢更重要，当个人价值与社会价值相互交织时，工作就变为生命的乐趣，周海滨是幸运的，他找到了自己的价值所在。

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