房产中介老板不这么做,公司业绩怎么可能会好?管理者必读!

上海梵讯   /   发布时间:2018-03-23

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你好,这里是梵讯大学,房产精益管理,让管理更简单。

我是钟邵,和你一起成长。

有很多房产管理者跟我们谈起,他说除了员工签单的时候,我甚至不知道员工每天在做什么,也不知道给予他们什么样的指导,这就是一个业务督导的难题,也是基本上所有房产管理者都会遇到的问题,那今天我们就讲讲从系统的角度,有哪些工具来帮助我们实现公司的一个管理,然后我们来给予对应的业务督导政策。

系统设置里面业务管理,在这里能够管理公司员工的一些业务数据,我们来看第一个跟进管理。在这里的话我们能看得到员工的所有的一个跟进记录,那么包含我们之前说的手动添加的一个跟进,包括说我们的抢盘的一些记录等等都会在这里能够显示,这样我们就能看到员工每天都做了一些什么,然后具体工作的内容!联系了哪些房东等等,这是第一项。

第二项的话在跟进管理里面其实还有一项叫做看电话的记录,那他这里有个前提就是我之前课程中讲到过的,如果说你看了之前的课程应该会有印象,就在【系统设置】--【公司设置】里面有一项设置叫做自动记录员工看电话的记录,只要你设置了,那么无论是谁在手机还是在电脑上看了电话的记录,我们都能够在这里能够看得到,这样当我们实在会有一些纠纷的时候,能够看得到究竟是谁查看了电话,这是第一项跟进管理。

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第二项就是日志管理在我们之前讲房源的时候我们回忆一下点二手房双击打开某一套房源信息有一个日志,这指的是针对某一个房源的修改,等生成的日志都会在这里看得到,那么这里的日志管理也是同一个意思,只不过它针对的是整个公司的所有员工,所有房源,客源的一些操作信息都在这里能够显示,一方面也能知道员工都做了哪一些操作,另一方面,当我们发现信息不对的时候也能够在这里查得到究竟是谁在什么时候做了什么样的操作导致信息的不对等。同理在所有的界面都可以支持区域筛选,门店筛选,小组筛选和员工筛选,并且可以指定日期,这是第二项。

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第三项就是带看管理,我们之前也有讲到过:跟进,待看,实堪,新增房源和客源是大部分公司的量化制度的核心内容,那待看就是带客户看房的一个记录,没有带看就肯定就没有成交,所以当你发现某一个人的业绩做的不好的时候,不妨先来看看他的带看记录,如果说没有带看那怎么可能会有成交,另外实际有待看那究竟是什么原因没有成交,也可以从带看里面能够看得到一部分的情况。比如说这一个带看记录是这个员工进行带看的,并且客户说觉得还不错考虑一下,那么我们就应该去追踪一下这个对应的房源是什么情况,对应的客户是什么情况,那么为什么一直没有成交,这样我们就能给这个业务员有对应的一个指导措施,这是带看!

同理我们在这里能看得到有一个状态,有效状态和待审批状态,那么它也是我们之前讲过得有一个实勘需要审批和带看需要审批的设置,如果说你勾选过的话,他们自己手动添加的带看是默认就是待审批的状态,所以如果说我们需要审批需要有对应的权限,那么对应的权限是什么?权限设置里面有业务管理审批带看记录和审批是看记录,分别有对应的权限点击,勾选上保存。

那有了权限之后怎么审批?可以在房源的详情里面对它进行审批,带看记录对它进行审批,也可以在管理带看和实勘里面进行审批,比如说这一个带看记录,那么我们点击审批信息点击有效点击保存,这样这个带看记录就变成了有效的状态了。

再一个就是实勘时看跟带看差不多,就是你没有客户的时候可以去实地勘察房源,获得房源的一手资料信息,并且足够真实,那待看有了审批时勘也需要审批,这个不多讲,我们刚才已经讲到过了,需要有审批实勘的权限的人对这个实勘进行审批,它就会变成有效状态,只有变成有效状态,它最终才会汇总到我们的统计报表里面。

这四个就是我们常用的一个管理工具,用来了解公司员工的工作情况,并且能够根据了解到的情况来实施对应的业务督导手段,这四个入口对应的权限都是管理公司的权限,具体操作在【系统设置】--【权限设置】--【高级设置】里面有一个【管理公司】,只有有了管理公司的权限才能看得到这四个入口,否则的话他是进不到这个管理详情里面的,并且它有对应的范围。

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假设说我们这个管理公司的范围是本门店,那么当我们点击跟进管理的时候,筛选框里面区域不支持筛选,门店不支持筛选,所有的只能看得到我本门店的内容,这个就是业务管理的一些权限,对应的就是管理公司的权限。

下面一个要讲的就是统计管理,刚才讲的这四个都是以我们的跟进,带看,日志,详情,那么统计管理就是把刚才那些详情汇总,得到我们的一个可视化图表信息,那可视化的图表信息在这里能看看得到支持房源的统计,客源的统计考勤和业绩的统计,应该说能够满足我们绝大部分的管理需求。

以房产公司而言,我们通常会有比如说年度会,月度会议,每周的会议,甚至有每天的会议。那在这个统计报表里面,就能够把所有的一些业务数据都给拉出来,并且如果说你需要制作PPT等等,还可以给你生成比较简洁精美的图表,这个图表信息支持按照所有类型筛选,还可以根据你自己需要勾选上需要生成的内容,比如说我们这里日期,我们自定义一个2017年到现在的一个日期,房源新增,业绩统计,客源新增,然后生成报表根据自己的需要,在这里,这个报表就生成了非常的简洁美观!

同时我们点击左上角打印,还可以把它打印出来。这就是我们今天要讲的内容,通过今天讲的内容,你可以使用系统,无论是在家里还是在路上,还是在外地,都能够对公司的一个情况有所掌握,这样你管理起来就会更加的得心应手。好,今天的内容就到此为止。

梵讯大学房产精益管理,让管理更简单,期待你的进步。

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以上。

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