教你一招:1秒查询到客户需要的房源

上海梵讯   /   发布时间:2018-02-07

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上一节课,我们演示了房源列表个性化显示以及各种图标的意义,充分了解之后,能帮助你快速反应出房源的基本情况,就不用再点击房源详情去查看了,这样办公会变得更加高效。

那么今天这节课,我们来谈谈如何能快速为客户找到符合他要求的房源。有的客户对房源的户型朝向楼层等要求比较高,有的客户,对房源的周边环境以及交通情况要求高,那么我们怎么能根据不同的客户需求来为他找到合适的房源呢?

首先我们先看下我们到底可以按照什么来查询房源信息,查询的条件有哪些?

比如说我们打开【二手房】列表,然后点击右上角【查询】按钮,那么这样查找就是找二手房;如果是进入租房页面再点击查询的话就是查找租房了。

我们先看看二手房列表的查询条件,可以按照【经纪人】、【区县】、【板块】、【房源状态】(状态包括正常、推荐、急售等等)【房源类型】(包括小高层,公寓,商铺,写字楼,别墅等),房源的【价格范围】(可以是单价的范围,也可以是总价的范围),然后是【面积范围】、【户型】、【装修】(简装、中装还是精装等),【楼层】的要求。

最后,是按照关键字查询,可以输入房源编号,小区名字,门牌号,电话和备注等并且支持拼音和首字母查询,而且也可以只筛选出有钥匙的房源。

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通常情况下,外出的时候,比如说带看的时候,客户的需求突然变了,那么这个时候呢,我们也可以根据客户的具体需求重新给他匹配房源,就不需要打电话去公司,或者是带客户去店里查。当场我们就可以拿出手机梵讯进行搜索,查到合适的,就可以和客户确定带看时间,从而减少跳单的几率。

比如说客户现在说:你帮我查查这个区县,面积比刚看的这个房源大点的,大概70平米,价格300万左右的,2室的。我们输入相关条件进行查询,这里要注意:我们在输入查询条件的时候,比如说面积和价格在客户的需求基础上稍微放宽点,因为这样我们还有谈判的空间,而且给客户的选择以及方案会更多一点。

客户的需求越详细,那么查找的范围也就越小。一个好的销售都有一个特点:就是需要你给客户多个方案,让客户做选择题,减少过程的复杂性。

我们再回到刚才查询的操作,可以看到当我们查询里面是有条件的时候,这个查询按钮是实心的。我们可以点击进去;如果你要换个查询条件的话,可以点击最下方【清除】按钮,把查询条件重置,然后重新输入最新的查询条件。

这里强调下,关键字查询里面:比如说我们输入“大宁“查询,从这个查询结果可以看出,不一定是小区名字里面有“大宁”的才会被搜索出来,实际上是只要小区名字或者备注或者地址里面包含了这个关键字的房源都会被检索出来。

同样租房和新房的查询房源是一样的,有一点需要注意的是租房还可以筛选【整租】和【合租】。

好了,那么接下来,我来介绍下【地图找房】,点击列表右上方有一个地图按钮。如果有些客户对小区周边设施以及交通情况要求比较高的话,我建议你可以利用【地图找房】来帮助你找到符合客户需求的房源。但是我要强调的是这个地图找房只有你在公有楼盘字典的条件下才会有效的,私有楼盘字典,是不能显示小区地图位置的。

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比如说我们看下租房房源,点击右上角【地图】那么我这个系统里面所有的房源都会展示在地图上并且每个区县我有多少套房源都有数字显示,比如说我放大闸北区或者点击下闸北,那么房源的分布位置会更加精确。

我们看下地图上最上面显示马戏城附近有2套房源,那再点击下看看,或者是放大地图,具体的小区名字以及房源数量都会显示出来。点击这个小区,页面下方就会有这套房源的详细信息,我们可以点进去了,那么小区的具体情况以及其他备注都能马上了解。

如果你需要单独查看这个小区的周边情况,可以在小区详情里面点开地图,放大地图详细了解其周边情况,还可以进行路线导航,可以为客户规划好路线,在整个查询房源过程中,就体现了你对客户需求的把握程度。

客户之所以会选择你信任你,是因为你的专业,那么这个精确为客户匹配需求房源的过程,就是体现你专业程度以及你的服务水平的过程,能为客户快速找到满意的房源,那么客户还有什么理由跳单呢。

总结一下今天的内容,精确匹配到客户需求房源,是需要你重点培养的一个技能,查询工具有两种:一个是根据查询条件去搜索房源;一个是地图找房。两者你都可以结合起来灵活运用,目的只有一个:让客户感受到你的专业以及服务能力。

前面几节课,我讲了房源操作这块的内容,那么下节课开始我们来介绍下客源操作。下节课的主要内容就是如何快速将客户信息登记到系统中,让你接完一个电话就能马上找到客户需求房源。

每天5-10分钟课程,期待你的到来,希望你能像海绵一样学习,像战士一样去实践,我是江江,今天就到这。

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以上。

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