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发刊词:突破限制,专为房产经纪人定制的移动办公神器
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您好,欢迎来到梵讯大学这里是手机梵讯专栏的发刊词——手机梵讯,专为房产经纪人定制的移动办公神器,我是培训师陈广宇。

在这个发刊词中我要为您回答两个问题

第一个问题是经纪人为什么要听这个专栏?手机梵讯的功能是基于经纪人的工作场景定制开发的,其中在经纪人寻找房源开发客源以及门店管理的方面,手机梵讯都能很好地帮助经纪人如何在工作中用好手机梵讯,将所有的功能价值发挥出来,帮助您更轻松高效的完成工作,就是我们专栏要解决的

第二个问题,您在专栏中可以学到哪些的内容?这个课程的设计不仅仅是讲解功能和操作,而是基于房产经纪人的工作场景以及痛点给出手机梵讯的解决方案。

除了您正在收听的发刊词之外,课程分为查找房源、房源管理分享获客客源管理以及门店管理5大模块,共14节课,其中包含了48个常用的功能点,每节课程5-8分钟,让您轻轻松松就可以掌握手机梵讯的使用,成为一名专业且高效的房产经纪人。

如果您正在使用手机梵讯做业务,那么您一定要来学习一下这门课程,看看还有哪些实用的功能是您没有掌握的,您可以根据工作上的需求,在目录中找到对应的课程,有针对性的进行学习就可以了

如果您还没有使用手机梵讯,或者您公司来了新的同事,那么您可以按照我们课程的顺序从头到尾全部的学习一遍。如果您是公司的管理者,您也可以将这门课程作为新人入职的必修课程。

在学习完成之后,您还可以通过梵讯大学的考试来测试一下自己对这个内容的掌握程度。

如果想突破空间的限制,实现真正的移动办公,将房源客源随身带,随时随地可以分享房源的话,就随我一起来学习手机梵讯的课程。

01 开启经纪人办公新时代
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你好欢迎来到梵讯大学,第一章——手机梵讯,开启经纪人移动办公新时代我是培训师陈广宇。

经纪人,每天有大量的工作都需要外出来完成。例如发传单、实勘、带看等等很多外勤的工作要做。

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在外出时经纪人经常会遇到这样的情况外勤工作突然遇到了客户要找房子,如果要带客户去店里,路程太远,客户就不愿意去外出看房子的时候,客户突然改变了需求,问有没有面积再大一点,或者装修更好一点的房子,就只能打电话问同事或者返回门店去查询房源经纪人在家休息的时候,突然客户打电话过来问有没有合适的房源,就要去店里打开电脑,登录系统查询才能给到客户答案,客户就会等得很不耐烦这些情况都会让成交变得更加的困难,影响到经纪人的收入。

如何来打破这种困境呢?如果经纪人使用了手机梵讯,在遇到以上的情况就可以完美解决了,轻松的实现高效率的移动办公。

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什么是手机梵讯呢?手机梵讯是梵讯房屋管理系统的手机版,公司早在2011年的时候,就已经推出了手机梵讯APP,是一款专门为房产经纪人打造的移动办公软件。

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时至今日,手机梵讯已经成为了一款功能齐备的经纪人移动办公神器。

如果您也想使用手机梵讯,需要先在手机中下载,如何下载手机梵讯呢?这里提供给您三种方案

第一种也是最简单的方法,您直接打开手机的应用商城,搜索手机梵讯,下载安装即可。

第二种方法,扫描二维码安装手机梵讯,您可以登录梵讯的官网,找到手机梵讯的二维码,扫描安装即可。如果您安装了电脑端的梵讯房屋管理软件,也可以点击增值服务,找到手机梵讯,扫描这里的二维码,也可以安装下载。

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第三种方法,您可以直接在手机的浏览器中搜索手机梵讯进行下载

在使用手机梵讯您还需要您公司在梵讯房屋管理系统中拥有管理公司权限的人,为您开启手机梵讯,我们来看一下具体的操作步骤 

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梵讯房屋管理系统中,选择系统设置,找到管理公司,找到要开启手机梵讯的经纪人点击鼠标右键在这里选择启用手机版,启用后经纪人在第一次登陆手机梵讯时,必须使用系统当中登记的软件账号,也就是邮箱账号进行登录,这样手机梵讯的数据才会与电脑端的数据同步。

手机梵讯都有哪些页面呢?进入手机梵讯后我们可以看到5个页面,分别是房源页面、客源页面、消息页面、发现页面和我的页面

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在房源页面中包含着公司全部的房源信息,您可以通过多种方式搜索到您需要的房源,在这里还支持手动添加房源,随时随地您都可以录入房源信息,在房源页面还可以制作精美的房源单,并且分享给您的客户。

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客源页面中可以通过通讯录批量导入客源,也可以对客户进行分类的管理,还可以根据客户的需求一键匹配房源信息。

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在消息页面中,我们还可以设置提醒,不会忘记每天重要的工作,可以通过访客动态查询,谁看了我们发出去的消息,如果没有客户的手机号,也可以通过在线微聊,跟客户实时沟通,在消息里边还可以看到行业的最新动态,或者产品的新功能。

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在发现页面中有我们经纪人最常使用的个人房源采集功能,这里也支持个人房源的订阅功能,还有房贷计算器等常用的小工具。

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在我的页面中可以看到经纪人每天工作的数据统计,也可以通过梵讯大学学习房产中介的相关知识这里包含了8种分享方式,帮助经纪人进行获客,还有更多常用的工具入口都会在这里。

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以上就是本节课的全部内容。我们学习了如何下载手机梵讯,并且向您展示了手机梵讯的五大面。

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下一节我们来学习如何使用手机梵讯采集个人真房源


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02 让房源信息主动来找你(上)
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       你好欢迎来到梵讯大学第二章)——个人房源采集,让你需要的信息主动来找你。我是培训师陈广

对于房产经纪人来说,工作中最重要的就是房源客源以及门店的管理。

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这一章我们就重点来讲解一下,如何获取真房源。

目前行业内通用的办法有客户上门小区驻守、扫楼合作分享以及网络收集等。

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在使用这些方法获取房源的过程中,我们发现线下的方法,每一家中介都在用,所以竞争很激烈而线上收集房源,又会遇到很多虚假的房源信息,还会遇到中介冒充房东,也经常会因为获取不及时,无法获得独家房源等情况。

在手机梵讯中,拥有强大的个人房源采集功能,可以很好的帮助您解决这一问题。只要您周边的小区有房东发布了房源,无论是哪个网站,梵讯最快几秒钟最慢也不会超过三分钟就能帮你采集到,并且把大部分中介冒充的虚假房源和重复房源过滤掉。

梵讯的个人房源采集有以下几大优势

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第一点全面个人房源采集功能会采集当地所有房产网站和论坛上的个人房源。目前全国已经有353个城市开通了采集功能,共采集1260个网站和论坛,而且还在持续增加中。

点:真实个人房源采集会过滤掉大部分中介冒充的房源,准确率在80%以上。

第三点:及时。房东发布房源后,最快几秒钟就可以采集到。

便捷在采集过程中可以识别出来是第一次发布的房源,还是刷新的房源信息,还支持房源的标注功能,以及小区的订阅功能。

集成梵讯房屋管理系统集成,支持一键导入。

海量系统中还保留着本地8年以来的历史房源信息,仅上海地区就保存着近10万套的售房信息,以及超过22万套的租房信息。无论是抢盘,挖掘组转售的客户,还是想筛选改善住房条件的客户,这些数据都拥有着巨大的价值。

在手机梵讯上如何采集个人房源呢?我们来讲解一下具体的操作。

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首先进入手机梵讯的发现页面,点击个人房源,在这里可以选择采集个人二手房,或者采集个人住房

进入采集页面后,在上方也可以选择个人二手房或者个人租房。

在采集列表中,我们可以看到两种不同颜色的字体,分别是黑色字体,代表着最新发布的房源蓝色字体代表着最近刷新的房源

点击页面右下角的排序,这里可以选择两种排序方式,选择按照发布时间排序,这里黑色的字体就会变多,房东刚刚发布出来房源,你打电话过去可能就是最早与他联系的人,合作的可能性就会更高一些。

选择按照刷新时间排序,蓝色的字体变多,房东刚刚刷新过发布的房源信息,说明房东的售卖意愿会更高一些。

点击页面右上角三个点可以看到延伸菜单,在这里可以选择高级搜索,我的租房和我的二手房与上一页面中的个人房源搜索我的个人二手房和我的个人房相对应,是同样的功能,不同的入口,这样操作起来更加的便捷。

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在高级搜索中,您可以根据您的需求添加搜索条件,也可以点击页面的上方,选择是二手房或者搜索租房信息,填写好条件后点击查询就可以了。

以上就是本节课程的全部内容。我们学习了如何采集个人房源的信息,下节课我们继续来学习,如何将采集到的个人房源录入到系统中。


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03 让房源信息主动来找你(下)
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你好欢迎来到梵讯大学,第二章(下)——个人房源采集让你需要的信息主动来找你我是培训师陈广

本节课程我们继续来学习手机梵讯采集房源的功能,在采集列表中,我们可以选择一套房源进入他的详情页面,在这里我们可以看到房源的基本信息业主信息详细信息房源备注照片以及发布的时间和更新的时间。

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我们可以看到这里的业主信息是隐藏的,我们需要点击一下红色的电话图标,这样才可以看到业主的电话号。

这样的操作既符合了经纪人的工作流程,也可以防止经纪人随意去导入虚假的房源信息,或者没有被委托的房源信息。

经纪人还可以点击百度图标查询业主的电话号码,如果发现这个电话号码下面有很多的房源信息,那么这个就可能是中介冒充的

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我们可以点击右上角的图标,对这个电话号码进行标注,选择中介冒充。

除此之外,这里还可以添加房源已卖、暂时不卖无效房源虚假信息和清除标注等功能

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点击绿色的链接图标,可以看到这条信息的来源。例如这条信息就是来自于58同城,我们在给客户拨打电话的时候就可以跟他说您好,我是在58同城上看到您发布的房源”,这样可以打消业主的顾虑。

当你通过电话沟通业主确认委托后,我们点击导入,在这里再次确认信息是否正确,确认无误后点击保存,这样我们在采集页面就会显示这条房源已经导入进来。

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我们来到房源页面,可以看到这条房源已经在我们内部的房源系统当中了,通过这样简单的操作,就可以将房源信息一键导入到系统当中,既方便又省时。

经纪人在工作过程当中会重点关注某些小区的房源信息,我们可以通过个人房源订阅功能来订阅关键词,这样这些小区发布的房源信息,我们会第一时间收到提醒,来看一下具体的操作步骤

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点击个人房源订阅,在这里我们可以输入关键词,例如输入汤臣我们可以看到下方出现了很多相关的小区名称,点击右边的添加,系统会显示已添加,这样你的订阅就成功了。

我们再进入这个页面就会看到您刚刚订阅的上海汤臣关键字,在这里我们可以看到有两种不同颜色的字体,那么他们的关系是包含关系,蓝色字体代表着这个词已经被订阅过了,我们可以将蓝色字体的字删掉。

在这里您还可以点击右上角的设置,如果您只做二手房的业务,您可以选择只提醒二手房,还可以选择提醒的时间,我们通常设置为即时提醒。

有些业主在网上登记信息的时候,喜欢把合租的房子登记为整租,这样的房子价格会相对低一点。如果您很了解附近的小区价格,知道在某些价格以下不可能有整租的房源,这样我们就可以在这里设置价格的区间那么这个价格以下的房源我们就不去采集它通过订阅功能采集到的房源,我们可以在我的个人二手房和我的个人租房里进行查阅。

同样在这个页面当中,我们也可以选择查询我的个人二手房,或者是我的个人租房。

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在这里还有一个非常实用的功能添加采集网站点击页面的右上角,我们可以看到当地已经采集的所有网站,如果您发现最近有新的网站出现,您可以在这里输入网站的名称和网址,点击提交,我们会有专业的技术人员进行审核,审核通过后,这个网站就会纳入到采集范围之中。

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以上就是本节课程的全部内容我们通过两节课程的学习,了解了手机梵讯如何采集个人房源,以及个人房源中订阅关键字和导入信息等功能。下节课程我们来学习如何使用手机梵讯录入和查找房源。

 


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04 给你一个不怕丢失的房源本
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您好,欢迎来到梵讯大学第三章——录入查找房源,给你一个不怕丢失的房源本我是培训师陈广

上一节我们学习了手机梵讯如何获取房源的方法,接下来我们学习如何管理你的房源。

经纪人每天都要接触大量的房源信息,对于房源的了解程度直接影响着能否与客户达成成交。

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如此多的信息仅靠大脑是不可能记得住的,所以经纪人会将房源信息写在房源本上,即便如此也会出现信息记录不全面不宜留存不宜快速搜索无法自动与客源进行匹配也无法分享给客户等等问题,十分不利于房源的管理与聚焦。

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现在很多经纪人会使用电脑端的管理系统来记录房源信息,解决了我们刚刚说过的部分问题。但是电脑由于体积比较大,无法随身携带,操作起来也相对比较复杂,分享房源的功能更是非常的少,而手机梵讯的房源管理功能就可以很好的解决这一问题。

接下来我们用三节课的时间为您讲解如何使用手机梵讯来管理您公司的房源。

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我们先来学习一下在手机梵讯上如何录入房源。首先我们进入手机梵讯的房源界面,点击右下角的加号,在这里可以通过两种方式添加房源,分别是录入房源和导入房源,其中导入房源就是我们上一节课讲过的个人房源采集功能,这一节课我们重点来讲解录入房源

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点击录入房源,在这里我们可以看到录入房源时需要填写的全部信息,其中包括了基本信息业主信息和详细信息三个部分。

我们先来看一下基本信息基本信息是大家在录入房源时一定要跟业主仔细确认的内容,这里边你可以看到在小区前标有了号,表示小区为必填项

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您还可以在电脑端设置更多的必填项我们进入系统设置中,找到公司设置,在这里选择高级设置,我们就可以设置必填项了,录入客源的必填项也在这里设置,您还可以在更多必填项中选择其他的必填项信息,点击确认就可以了。

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回到录入房源的页面第二部分是业主信息,你可以通过这里录入业主的姓名和电话,系统还支持通讯录一键导入,在备注里你可以填写需要保密的信息,例如业主的底价,或者其他要求

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第三部分是详细信息,我们先来说一下状态,这里包括了正常推荐、急售、成交等选项,您可以根据房源的实际情况进行选择

性质中我们可以选择公盘、盘、锁盘或者特盘,我们通过权限对他们进行设置,我们通常将公盘设置为房源的基本信息和保密信息都是公开的

私盘设置为房源的基本信息是公开的,保密信息只有房源的所有者以及管理员等有权限的人才能看得到

锁盘设置为房源的基本信息是公开的,保密信息只有管理员能看得到

特盘设置为房源的基本信息和保密信息,都只有系统管理员才能看得到

您还可以根据公司的实际情况修改们的权限设置。

我们在录入房源信息时,一定要录入房源的标签,将房源的卖点标记出来,未来向客户推荐房源时也会更有针对性。

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这里有很多的标签供您选择,每套房源可以支持添加5个房源标签,您还可以在电脑端设置特推标签例如限时特惠好房出租优质推荐等。

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这些特推标签在我们开通微站小程序或者企业网站时,会显示在图片的左上角,可以帮助我们更好的引导客户促进成交。

填写好信息后,录入的房源就会出现在房源列表中,录入好的房源如何快速查找呢?

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我先带你了解一下房源页面,在这里你可以看到公司全部的房源信息,包括二手房、租房和新房的房源

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双箭头是排序的功能,系统默认是按照跟进时间进行排序的,你也可以根据自己的习惯使用其他的排序方式

在列表中展示了很多房源的信息,包括小区、户型、价格经纪人等。

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为了让经纪人快速的了解房源的情况,在列表中还加入了很多的图标,其中包括售一体推荐房源上线房源VR房源有车库有钥匙、有图片的。

您还可以点击页面右上角的三个点,在这里选择列表设置,在这里可以修改列表显示的信息。

当你要查找房源时,你可以在页面的最上方的输入框中输入经纪人的姓名,电话号、小区编号、门牌号等信息

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也可以选择区域价格、面积等进行筛选,还可以在更多中通过这些标签进行详细的筛选。

现在有很多客户在找房子的时候,不清楚小区的名字,只想在某个特定的区域内进行筛选,这样您就可以使用地图找房功能,根据地图的位置可以快速的查找房源,在地图上可以清晰的看到房源周边的基础设施,即使不知道小区的名字,也可以进行查询。

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我们在房源页面点击右上角,在这里选择地图找房,我们可以看到公司全部的房源信息以及所在的地理位置,选择一套房源,我们点击进来,可以看到这套房源的详细信息,您可以在这里将合适的房源分享给您的客户,分享房源的方法,我们会在后面的课程中详细的介绍。

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以上就是本节课程的全部内容我们学习了如何使用手机梵讯录入房源,以及查找房源的方法。下节课程我们来学习如何使用手机梵讯维护房源。


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05 房源维护,打造门店独家房源资料
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你好,欢迎来到梵讯大学——房源维护,用心服务,赢得信任我是培训师陈广宇。

上一章我们学习了手机梵讯录入和查找房源的方法,房源录入系统后,经纪人还要对房源进行维护,并且及时记录在系统中通过实勘可以确保房源信息的真实性,经常跟进了解房源的最新动态。

如果没有移动办公软件,就会出现记录不及时的情况。如果您的同事带客户去看房,并且交了定金,却没有及时记录在系统中,您又带客户去看房,就可能出现不愉快的事情。如果使用手机梵讯,就不用担心这些问题了。

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我们先来讲解一下房源维护中经常会用到的置顶和收藏的功能。门店中经常会有独家房源急售的房源和推荐的房源,可以通过置顶功能让公司所有的经纪人登录手机梵讯后第一时间可以看到这些房源,推荐房源时也会优先选择这些房源。

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首先,系统管理员可以将权限给到店长,进入电脑端梵讯房屋管理系统,在系统设置中选择权限设置,在店长的权限中找到置顶房源,勾选置顶房源,并将范围选择为本门店

拥有权限后,店长在手机梵讯的房源页面,长按需要置顶的那套房源,选择置顶就可以了如果是苹果手机的用户在房源列表中向左滑动,选择置顶就可以了。置顶的房源建议不要太多,否则就失去了置顶的意义。

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除了在列表中操作,还可以点击房源列表进入详情页面在这里有一个置顶图标,点击这个图标也可以进行置顶的操作。

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置顶图标旁边是收藏图标,经纪人没有置顶的权限,对于自己觉得比较好的房源可以使用收藏功能

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点击收藏图标,房源就收藏好了,收藏后的房源可以在我的页面收藏中进行查找,在这里点击右上角的分享可以生成房源单,您就可以将房源单发送到朋友圈或者分享给您的客户

如何对房源钥匙进行合理规范的管理,也是经纪人非常头痛的问题。 虽然很多门店也安装了专门保管钥匙的区域,但是查找起来也并不方便。

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钥匙管理包括了钥匙录入申请、借出归还4个流程录入要求在手机梵讯中进入房源的详情页面,点击钥匙,在这里可以登记钥匙的相关信息,并上传钥匙照片,完成后点击保存即可。

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已经有钥匙的房源,如果想要借钥匙,可以先点击钥匙,在这里选择借钥匙,填写好归还的时间以及备注,点击确定就会进入待审批状态,审批通过后会改为借出状态,如果归还了钥匙会显示为在库

门店可以规定每次归还钥匙都需要上传照片,经纪人还可以在钥匙记录中看到钥匙的所有借用情况,这样的钥匙管理可以让经纪人时时掌握钥匙的动态,需要的时候可以准确找到钥匙

通过手机梵讯填写跟进记录,带看记录、实勘拍照也是非常高效的。

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进入房源的详情页面,滑动至跟进记录在这里我们可以看到这套房源的所有跟进记录点击右上角的添加,可以填写跟进内容,跟进的类型包括了QQ、电话、微信等十几种选择,填写跟进的说明,如果需要提醒的话,还可以启用提醒,填写后点击确认即可。

除了这里在页面的右下角也有一个快捷入口写跟进,点击这里同样可以进入填写跟进的页面。

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再来看实勘,还是在房源的详情页面,点击照片视频进入实勘拍照页面,在这里填写实勘的备注,点击实勘照片,下面的加号可以拍摄实勘照片,这里的拍摄只能现场拍摄,不可以上传照片,这也符合了实勘的要求。

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实勘的同时还支持了定位,完成拍摄后点击右上角的确定即可。门店可以对经纪人拍摄的实勘照片提出要求,并且添加审批,这样拍摄好的照片,在右下角就会出现一个字的图标其中灰色的堪字代表实勘照片未审核,绿色的字代表实勘照片已经通过审核

如何设置实勘需要审批呢?系统管理员可以在系统设置中找到公司设置,选择审批设置,在这里找到实勘勾选启用,点击确定,这样就设置好了。

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你也可以在设置中对审批人进行设置,点击设置点击添加,这里可以指定某个角色,比如说店长也可以指定某一个员工对于实勘进行审批,选择好后点击保存。

如果是审批人本人提交了申请,可以根据公司的实际情况,选择无需审批或者需要审批,选择好后点击保存就设置完成了。

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再来看带看,大部分公司带看是有指标的,或者成交后有提成,那么你可以在房源的详情页面中找到带看记录点击这里可以看到这套房源的全部带看记录,如果有新增带看,可以点击右上角的添加,填写带看的时间,选择带看的客户,填写一下带看的情况,点击确定即可。

如果这套房源没有任何的带看记录,在这里可以直接添加带看记录,如果已经有了带看记录,我们可以点击右下角的房源操作,选择第一项带看,在这里添加带看记录

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在房源操作中还可以对房源进行其的操作,包括分配房源调价房源转无效业主电话变更等,我们同样可以在电脑端对刚刚这些操作进行审批设置,选择启用点击确定,那么经纪人在进行这些房源操作时都需要进行审批。

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以上就是本节课程的全部内容我们讲了房源的置顶、房源的收藏,钥匙的管理跟进实勘以及带看的内容。

下节课我们来学习如何使用手机梵讯更好的展示房源


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06 提高带看效率,促进快速成交(上)
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您好,欢迎来到梵讯大学)——房源展示,提高带看效率,促进快速成交我是培训师陈广宇。

上一章节我们学习了手机梵讯如何维护房源的方法,这一章我们来学习手机梵讯展示房源的要点——房源照片

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我们都知道第一印象非常的重要,在房源的销售过程当中,如何展示房源给客户留下完美的第一印象也非常重要。有些业主在上传照片时并没有对房间进行整理,非常影响客户去看房子的意愿还有些经纪人自己手绘户型图,不仅不标准,有些字别人都看不懂,在真实的基础上展示房源最好的状态,给客户最好的浏览体验,是经纪人要用心做的事情。

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手机梵讯在房源展示方面有很多实用的功能,比如说上传房源照片,快速匹配户型图,录制房源视频或者拍摄VR照片等我们接下来就详细的讲解一下。

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先来说一说上传房源照片,进入房源的详情页面下滑就可以看到房源的照片了您可以点击下方菜单中的图片视频,第一条就是添加本地照片,您可以直接上传已经拍摄好的照片,或者点击拍一张,直接现场进行拍摄。

拍摄好照片后,选择照片的分组为室内图,图片就上传成功了,上传好的照片在电脑端也会同步显示出来

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长按图片可以对照片进行设置,点击删除可以删除照片点击移动分组可以将照片移动至户型图或者其他的分组里点击设置图片标签,可以选择图片拍摄的场景,如果没有合适的标签,可以让系统管理员在公司设置里进行添加点击设置为标题图,我们可以看到图片右上角会出现“标”字的图标,通过微信分享出去的链接展示的也是这张图片。

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当你在房源页面点击右上角的三个点,选择图文列表,房源页面的列表就会显示出图片刚刚我们设置为标题图的照片就会出现在这里两种列表模式除了图片展示的信息是相同的,您可以根据您的实际情况选择使用哪种模式。

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第二点户型图,户型图也是经纪人经常使用的工具,在手机梵讯中可以搜到全国各个小区的户型图,并且一键导入到系统中。

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我们还是在房源的详情页面选择图片视频,选择户型图,系统会根据您填写的小区名和户型,搜索户型图,在这个条件下会展示出网上能到的全部的户型图,您可以在这里选择符合您这套房源的户型图,点击导入房源,这个户型图就会出现在图片中户型图分组里边,一键选择非常的方便。

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如果您点击户型图后,没有发现户型图,可以检查一下小区的名字和户型填写是否正确您还可以在电脑端房源详情里画一个户型图

相比较照片,拍摄视频能更好的来展示房源的情况手机梵讯拥有强大的视频拍摄功能,进入房源详情页面,点击照片视频选择拍摄视频,长按中间的圆形图标开始拍摄,拍摄的时长为10秒,拍摄完成后可以选择音乐为视频配音,系统内置了5种音乐,在这里可以进行选择。

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如果在录制的过程当中环境比较嘈杂,可以在这里选择去除原声,选择好后点击确定,点击保存。最后一步选择视频的场景,例如主卧点击确定,那么视频就保存成功了。

如果您想将视频发送到朋友圈,可以点击导出视频,选择你要导出的视频点击确定,在这里可以对视频进行处理,您可以将房源的卖点添加到视频上,完成后可以点击预览,来看一下效果点击导出就可以去发朋友圈了。

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以上就是本节课程的内容,我们学习了如何上传房源照片如何快速匹配户型图如何录制房源的视频下节课我们继续来学习手机梵讯如何使用VR来展示房源。


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实际工作中有哪些拍摄房源的小妙招?欢迎在评论区留言。

07 提高带看效率,促进快速成交(下)
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好,欢迎来到梵讯大学(下)——房源展示提高带看效率,促进快速成交我是培训师陈广宇。

本节课我们继续来学习手机梵讯如何展示房源最近大火的VR照片也是非常好的展示房源的方法,手机梵讯也支持VR照片的拍摄

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VR照片的使用分成个步骤

第一步,拍摄照片,使用梵讯VR相机微和手机梵讯进行拍摄,拍摄的教程可以在电脑端通过增值服务-VR全景中的博士进行查看,这里有完整的教学视频。

第二步,拍摄好的VR照片会同步到电脑端微小程序和企业网站中,您可以在电脑端对VR照片进行编辑,编辑的过程我们稍后来讲解。

第三步,手机梵讯、微站及小程序就可以同步去展示VR照片了我们来看一下展示的效果。找到VR房源,VR照片上有VR的标识,在这里还有经纪人的电话微聊、讲房等功能,您还可以在这里选择场景,看到其他不同场景下的VR照片

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VR照片都可以进行哪些设置?

在电脑端,我们进入房源的详情页面,选择VR照片在这里我们可以看到这套房源已经上传好的5张VR照片,选择右下角的VR编辑进入编辑页面。

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在这里进入VR照片,我们可以看到有一个场景的介绍,其中写着房源的卖点,我们可以通过场景介绍这个功能来编辑里边的内容,点击场景介绍,在这里修改标题内容您可以填写房源的优势地理位置、标签以及优惠等,填写好后点击完成,点击保存我们再次进入这个场景时,就可以看到针对这个场景的一些介绍

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VR照片中还能看到这样一些标识,点击主卧的箭头,我们可以跳转到主卧中,点击客厅的箭头我们又回到了客厅中,点击卫生间,我们就可以跳转到卫生间的场景中,点击这个圆点,还可以看到内容的介绍,像这样连接场景的箭头家居介绍或者特殊说明的小圆点,是通过热点编辑功能实现的。

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我们点击热点编辑,在这里添加热点,选择书房,选择合适的热点样式在这里我们可以将热点拖动到合适的位置,点击保存,这样一个新的热点就编辑好了,我们选择热点就可以跳转到指定的场景中

客户在观看VR照片时找不到重点,您可以通过录制语音解说来引导客户的关注,放大卖点点击语音解说,使用手机梵讯扫描这个二维码,点击右下角的话筒图标,开始配音,您可以将房源的卖点在这里描述出来,点击完成,再次点击话筒的图标,您可以在这里进行播放重新录制或者删除录音。

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在进入场景时,如果第一眼看到的位置不好,也会影响到客户的感受您可以通过视角设定来进行调整,选择第一视角和最好的角度

选择视角设定,调整图片的位置,找到您最满意的角度,点击设为初始视角,点击保存。这样当我们再一次进入到这个场景中时,我们第一次看到的就是刚刚您设置好的角度

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如果拍摄的照片有些物品不想展示出来,例如垃圾桶可以使用图片遮罩功能,选择图片遮罩,选择图片,这里有4种图片供选择,我们可以使用毛玻璃透明的马赛克不透明的马赛克和晶格化这样的图片,选择一个点击保存,在图片中就会出现它拖动调整位置,也可以放大和缩小,点击保存,我们随意拖动照片,不管在任何的角度也看不到所遮挡的物品。

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我们可以看到在VR照片的下方还有一个遮罩,拍摄照片时三脚架摆放的位置,如果想更换,可以选择底部遮罩,在这里选择自定义上传一张照片,例如带有公司Logo的照片,点击保存就可以了。

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做好这些设置可以让VR照片的观看更接近真实的看体验,提高经纪人的带看效率,缩短房源的成交周期,让工作变得更加的简单。

以上就是本节课程的全部内容。我们通过两节课的时间学习了如何上传房源的照片如何快速匹配房源的户型图如何录制房源的视频和拍摄房源的VR照片。下节课我们继续来学习如何使用手机梵讯进行客源管理


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实际工作中您有哪些拍摄房源的小妙招?欢迎在评论区留言。

08 客源随身带,服务更及时
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欢迎来到梵讯大学章——客源管理,客源随身带服务更及时我是培训师陈广

我们都知道房产经纪人最重要的工作就是房源客源和管理前面的课程中,我们重点讲解了手机梵讯房源相关的操作,这节课程我重点为您讲解手机梵讯中客源管理的那些功能。

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许多经纪人喜欢将客源信息记录在自己的客源本上,作为自己的独家客源使用可原本记录信息对于经纪人来说,经常会出现登记需求的时候不全面信息不容易快速进行搜索客户的需求发生了变化,也不能在第一时间找到匹配的房源。

对于门店的管理来说,客源本不容易保管和分配,离职员工工作交接也容易出现信息的漏洞,造成重大的损失。

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经纪人需要更科学更智能的房源本手机梵讯的客源管理可以帮助经纪人保存客户的信息,防止客户流失,可以对客源进行精细化的管理,高效的匹配房源,可以实现移动办公,客源本随身带,服务更及时。

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如何将客源信息录入到手机梵讯中呢?

首先我们进入手机梵讯的客源界面,这里包含了公司全部的二手房租房和新房的客源信息。

在录入时,我们要首先选择是录入二手房租房还是新房的客源,然后点击右上角的加号,在这里可以选择3种添加客源的方式。

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第一项添加客源就是我们最常用到的手动录入,点击这里,我们可以看到第一个模块是客户信息,其中包括了客户的姓名、电话、类别地址、备注信息等。电话号码可以通过通讯录导入,每一个客源下面可以添加3个手机号,点击头像可以上传客户的照片,选择类别,这里有3种类别可以供您选择,分别是A类、B类和C类,您可以根据公司的实际情况对这3个类别进行定义。

例如您可以定义为A类客户,是意向度很高正在跟进的B类客户是有意向但短期内不会成交的C类客户是意向度比较低,偶尔才会联系的。

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我们在客源页面这个漏斗图标,可以对客户的类别进行选择,这里可以筛选全部客户A类客户、B类客户和C类客户,这里还可以选择客户现在的居住地址和备注,以上的内容都是保密的,我们需要拥有相关的权限才可以查看到。

第二个模块是需求信息,系统会根据这个部分为客户匹配房源,例如您的房源量很多,这部分可以填得详细一点如果您这边填写的是租房信息,这里还会有一个整租的选项,可以选择不限整租或者是合租。

第三个模块是详细需求,在这里我们可以选择意向小区,如果客户对这个小区比较中意,我们就在这里添加,系统也可以匹配到这个小区已经录入进来的房源信息

更多信息里我们可以添加客户的性别、年龄、家庭结构收入情况等,这些信息可以让我们更加的了解客户,挖掘客户的真实需求,甚至为下一次的合作进行铺垫,填写好所有的信息之后,点击保存就可以了。

除了添加新客源,在这里可以通过通讯录批量导入多个客户如果您是第一次使用手机梵讯,之前很多的客户信息都保存在通讯录中,那么您就可以通过这个功能将所有的客户直接导入到客源中,不用一个一个去手动录入了。

点击手机联系人,就会跳转到通讯录中,在这里选择你要导入的联系人,点击右上角的添加,我们就可以看到这些信息就录入到客源列表中了。

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手机梵讯中还有哪些维护客源的方法呢? 

客源页面有很多的客源信息,先来看看如何找到要维护的这条客源。

在客源页面中可以点击放大镜图标进入搜索页面,可以通过经纪人状态或者关键字进行搜索,也可以在这里选择搜索二手房租房或者新房的客源刚刚我们也讲过,在这里可以通过客户的类别查找客户在页面中还可以选择客源列表的排序方式,在这里可以通过跟进的时间或者登记的时间进行排序。

我们点击列表进入客源的详情页面,页面中最上方是客户的信息,其中姓名及电话是隐藏的,我们可以点击红色的电话图标进行查询,再次点击绿色的电话图标,就可以拨打电话了管理员可以在系统中设置查看电话必须登记。

如果客户的信息或者需求需要调整,可以点击右上角的修改,填写新的信息,填写完成后点击保存就可以了。添加或者修改意向小区也在这里进行操作。


如果想快速查询系统中有哪些房源是符合客户的需求的,可以直接点击匹配房源,系统就会自动根据客户的需求信息,一键匹配出合适的房源如果在看后或者沟通中,客户对某套房源特别感兴趣,可以点开房源详情点击右上角的添加意向那么这套房源就会添加在客户详情的最下方意向房源里,在这里点击添加意向,可以继续添加意向的房源。

如果您跟客户沟通了很多套房源,您可以把客户比较满意的房源在这里生成房源单,发送给您的客户,这样也可以让客户再次对比几套房源,缩小意向的范围,我们进行重点的沟通。

如果客户有指定的小区,您可以在修改中添加意向小区,在这里选择添加输入小区的名称,修改后我们可以在意向小区中看到已经添加的小区名称,再次点击匹配房源,系统中可以选择按照意向小区进行匹配,或者按照需求信息进行匹配,选择意向小区匹配,这样我们系统中这个小区的所有的房源就会展示出来,让客户进行选择。

每一次的沟通您都可以在跟进中添加跟进记录这里的类型和说明跟房源中的跟进是非常相似的,填写好之后点击确认就可以了。

每一个客户我们都可能带他去看很多套房,那么这么多次带看,如果没有一个很好的记录,我们很容易忘记当时的带看情况,点击这里的带看,可以看到所有看记录,选择添加可以新建一条看信息,这里可以选择时间,选择已经带看的房源,添加带看的情况,选择好后点击确定就可以了。

如果您在系统中设置了带看需要审批,那么这条信息会处在待审的状态中,审核通过后会显示有效。

以上就是本节课的全部内容。我们学习了客源的录入客源的搜索如何快速匹配房源和客源的维护。下节课我们来学习如何使用手机梵讯的分享功能


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让您印象最深刻的客户是谁?欢迎在评论区分享您与客户的故事。

09 经营朋友圈,让房源直达客户
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欢迎来到梵讯大学章——房源分享,简单美观,形式多样我是培训师陈广宇。接下来的两节课我们来讲一讲手机梵讯分享获客的方法。

经纪人通过分享房源吸引客户来浏览,从而获取客户的信息比如说手机号,然后经过持续的跟进、带看等行为,最终达成成交。

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我们经常看到经纪人在驻守小区时,会这样来展示自己的房源,手写信息不专业,而且样式单一,获客的效率比较低。每天经纪人还要在朋友圈发很多条房源的信息,每一次都要花很多的时间在系统中下载图片,还要自己编辑文案,发出去之后,还不知道谁看了你分享的房源,无法主动去寻找你的意向客户,我们这一章就来解决这一问题。

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先来讲一下手机梵讯上分享多套房源的方式经纪人很多时候都要分享多套房源,例如分享门店的促销房源,分享独家房源,还有将客户的意向房源发送给客户,如果使用手机梵讯,可以生成这样的房源单,不仅简单而且美观如果您开通了微站或者小程序,还可以通过上面的二维码了解更多的房源信息。

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在制作房源前,我们先要筛选一下分享的房源,也可以将认为比较好的房源添加到收藏中,还可以根据客户的需求,将匹配的房源添加到意向房源中。

我们以筛选好的房源为例,下拉房源列表,在这里我们可以选择和删除房源,这里最多可以支持添加12套房源,点击生成房源单,选择合适的模板,系统中内置了6套模板供您选择,点击右上角的编辑可以编辑模板中的内容,在这里我们可以修改房源单的名称,也可以修改房源单的简介,系统中也内置了一些简介的模板,您可以直接选择点击完成

在房源中您可以对房源进行添加和删除,我们在这里可以选择添加房源,找到合适的房源,点击确定就添加成功了,也可以在这里长按房源的列表,点击删除,调整好房源后,点击完成您还可以在这里修改字段,或者选择要展示的二维码如果您开通了微站和小程序,可以选择微站或者小程序的二维码,制作完成后在这里点击保存,房源单就会保存在手机中了。如果您点击了分享,可以将房源单分享给您微信中的客户或者发送至朋友圈

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再来看一下分享单套房源的方法手机梵讯里有多种分享单套房源的方法,比如发送链接,发送海报,或者发送多张图片,分享的位置在房源的详情页面的右下角点击分享,这里可以看到社交分享、房源海报和多图分享。

我们先来看一下社交分享,点击社交分享在这里我们就可以直接将房源发送给微信当中的客户或者发送至朋友圈,点击微信好友,我们可以将房源以链接的形式发送出来,客户点击这条链接可以看到房源的详细信息,如果点击发送朋友圈,系统会自动生成一套文案,我们直接跳转到朋友圈,在这里长按选择粘贴,文案就粘贴过来了,点击发送,这样朋友圈就发送好了。客户也可以通过这条链接看到房源的详细情况,这样的操作简单方便,可以节省我们很多的时间。

再来看一下房源海报,点击房源海报,在这里我们可以选择多套房源海报的模板,我们可以在主题色设置中选择模板的颜色,还可以选择文字的模板,同样我们也可以在下方修改颜色,在文字模式或者图文模式下,我们都可以点击这里的铅笔图标,修改里边的内容,在这里我们可以修改标题,也可以选择房源的信息,这里最多可以选择5项,还可以修改展示出来的二维码。

如果您开通了微站或者小程序,可以在这里进行选择,选择好后点击右上角的分享,可以将房源海报分享给微信里的客户,或者发送到朋友圈。

我们选择微信,客户可以通过房源海报上的二维码,看到房源的详细情况,在这里还可以看到您的联系方式,可以通过微聊或者拨打电话与您沟通。如果要将房源海报发送至朋友圈,系统会自动生成一条文案,我们点击去分享,进入到朋友圈,粘贴这条文案,点击发表就可以了。

我们再来看一下第三种分享方式,多图分享,点击多分享,在这里我们可以选择房源的照片去发朋友圈,最多可以选择9张照片,您也可以选择是否要加水印如果房源的照片不足9,我们可以在这里选择辣眼睛图进行补充。

选择好图片之后,我们点击确定,在这里就可以看到一个朋友圈信息的预览情况,确认了信息没有问题,我们点击开始分享,选择手动发圈,这样我们就可以跳转至微信的朋友圈,我们复制好文案,点击这里的加号就可以选择照片,因为系统已经将房源的照片下载好了,编辑完成之后点击发表这样的朋友圈就可以发送出来了。

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这样简化的发朋友圈步骤,可以将重点的信息展示出来,客户也可以通过这上面的链接看到更详细的房源信息,以后我们通过朋友圈去分享房源就会更加的方便。

以上就是本节课程的全部内容我们学习了如何制作房源单,如何社交分享链接,如何分享海报和多图分享。下一节课程我们再来学习如何使用手机梵讯的分享进行获客。


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实际工作中您还有哪些分享房源的好方法?欢迎在评论区留言

10 营销获客,追踪潜在客户
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您好,欢迎来到梵讯大学——营销获客,经营朋友圈深挖意向客户,我是培训师陈广

上一章我们讲了房源的分享,这一章我们来讲一讲手机梵讯还能帮助经纪人做哪些的分享?

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经纪人使用印刷的名片,但是现在很多的客户不会很好的保存经纪人的名片,所以经纪人更需要一张可以实时分享的电子名片。在手机梵讯我的页面中点击我的名片,在这里可以生成电子名片,并且通过递名片分享给您的客户

您可以点击右上角的编辑,在这里修改名片里的内容,其中公司名称、门店名称、门店地址是不可以修改的,经纪人可以在下方上传自己的真实头像,修改展示的姓名以及联系电话,也可以选择对外的职称经纪人还可以在这里选择要展示的二维码,可以选择公司的微信公众号小程序或者微站的二维码,也可以选择个人的微站小程序或者微信的二维码,经纪人还可以在这里选择名片的背景,我们选一张好看的图片,选择完成后,我们在这里点击递名片,可以将名片分享给微信中的客户,也可以将名片发送到朋友圈客户可以通过名片上的二维码进入我们的微站或者小程序。

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如果经纪人只发房源信息,会让客户感觉您就是一个机器人,所以经纪人还要经常在朋友圈发布一些其他类型的内容,塑造个人的形象。

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手机梵讯中有两大功能可以满足经纪人的需求。先来看一下海报中心,在这里可以制作适合经纪人发送朋友圈的海报,在我的页面选择海报中心,在这里我们可以看到不同类型的海报,比如励志喜报或者节日招聘等

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选择一个合适的海报模板在这里我们可以修改文字和图片,点击改字,点击下面的文案,您可以自己去编辑一条文案,也可以选择系统文案,选择一条点击确定,点击完成,这样文案就替换好了。

再看换图,点击图片,您可以更换系统中的图片,也可以选择本地的照片,还可以更换二维码,如果您开通了微站或者小程序,就可以在这里进行选择,点击完成,这样就制作好了,我们点击保存,这样就保存在手机相册中了,也可以点击分享,将我们制作好的海报发送给微信中的客户,或者发送至朋友圈

通过海报中心制作不同主题的海报,可以帮您轻松的应对业绩奖励节日祝福招聘员工等等不同的场景。

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除了这一类朋友圈,经纪人还要在朋友圈发一些带有营销性质的内容,那么我们可以通过手机梵讯的营销素材功能来实现,在我的页面选择营销素材,在这里我们可以看到有很多的内容,比如励志的鸡汤的文案,还有营销的文案,选择一个合适的文案,点击右下角的一键分享,这样就可以直接跳转至朋友圈我们粘贴文案,选择发表,这样朋友圈就发送出来了。

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在这里还可以添加公司素材,点击右上角的添加,在这里编辑文案,选择一张合适的配图,然后选择分类,我们也可以自己新增一个分类,点击保存,这样文案素材就保存在公司素材中了。

目前系统中已经录入了超过1000条的文案,这样的分享方式可以帮助企业高效率的统一每天要分享的内容,也可以让经纪人自由发挥每天选择一两种方式发发朋友圈,刷存在感,增加自己的曝光率,不过也不建议您一下子发太多的内容,刷屏的方式我们是不推荐的。

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发了这么多的朋友圈,如果客户不想给留电话,手机梵讯也为提供了沟通的渠道。

前面的课程中我们为您讲了7种手机梵讯中最常用的分享方式,这里很多的分享内容都可以看到房源的详情页面,当客户进入了房源的详情页面,可以点击图标进入微聊页面与您沟通,系统会先推送一条消息给客户,这里包含了您的姓名以及您的电话当客户发送消息时,系统会自动将客户所看的房源信息推送给经纪人,帮助经纪人了解房源的情况同时经纪人还会收到一条短信提醒,告知有客户发起了微聊,防止经纪人错过了重要的信息,然后经纪人就可以在手机梵讯的消息页面,通过微站客户里的微聊客户与我们的客户进行沟通

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如果经纪人正在忙,来不及回复消息,系统会自动将经纪人的电话号推送给客户,让客户通过电话联系您,那么当您回复消息的时候,他也会在这里看到,如果客户已经退出了,那么他再次进入页面时也会收到一条消息提醒,不会遗漏掉消息。

如果客户没有主动发起微聊,经纪人如何知道自己分享了那么多朋友圈,究竟谁看了谁的意向高呢?

在手机梵讯中,我们的消息页面找到微站客户,在这里的第2个访客动态中,我们就可以查看究竟哪些人看过我们发送的朋友圈,浏览了我们发送的房源消息。

在这里我们可以看到访客列表,点击进来,我们可以看到每一位客户他浏览房源的次数以及跟微聊的次数,如果没有开通微站,在这里您只能看到最近的10位访客的消息。

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在访客动态中我们还可以看到更多详细的信息当我们选择一个访客,点击他的姓名,这样我们就可以看到访客的详情,点击微信会复制这位客户的微信昵称,并跳转至微信聊天的列表,您可以直接搜索到这位好友,微聊可以与客户直接沟通。

刚刚我们已经讲过了,通过访客足迹可以分析客户的意向程度,以及他的购房偏好下面是客户浏览过的所有的房源信息以及浏览的次数如果您开通了微站,那么您可以在电脑端微站后台里选择微站访客,在这里您可以看到更多的访客信息,帮助深挖客户的意愿和需求,让您在沟通中真正的做到我懂你。

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以上就是本节课程的全部内容。我们学习了如何制作经纪人的名片,如何通过海报中心和营销素材制作合适的朋友圈,并且学会了如何使用微聊与客户进行沟通,如何通过访客动态查询客户的浏览情况等。下节课程我们来学习如何使用手机梵讯进行考勤管理。


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您通常会发布哪些类型的朋友圈?欢迎在评论区留言。

11 移动考勤,让中介办公更灵活
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您好,欢迎来到梵讯大学——考勤管理,移动办公更需要移动考勤,我是培训师陈广

前面的课程中我带学习了房源和客源的相关知识,接下来的课程我们来说一说管理,门店必须要有完善的管理制度,权责清晰,才能为经纪人提供良好的后勤保障,让经纪人更安心的做出业绩。

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这一节我们先来讲一讲考勤制度,现在经纪人常用的考勤设备是指纹打卡机或者人脸识别的设备由于这些设备不是专门为经纪人定制的,不仅需要单独的购买,还只能在固定的地点进行打卡。咱们经纪人经常要外出,比如早上约了客户带看,就不能及时到公司进行打卡,而且单独的机器每天的考勤数据不能及时反馈在经纪人的办公软件中,后期进行补卡的时候,常常忘记了未打卡的原因,影响了考勤管理的真实效果。

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其实在梵讯房屋管理系统上就可以进行打卡,不需要您单独购买打卡的设备,只需要对打卡进行设置就可以了。不仅可以在系统上进行上下班的打卡,手机梵讯还可以支持外勤打卡。

关于考勤规则的设置,在电脑端梵讯大学中,软件管理专栏的第23课,零成本打造考勤平台中,已经为您详细的讲解了如果需要设置考勤规则,可以学习一下这门课程在手机梵讯我的页面,梵讯大学中也可以找到这门课程

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当我们设置考勤规则时,进入电脑端梵讯房屋管理系统,在系统设置中找到考勤设置,在这里开启考勤系统,在新增考勤规则的时候,我们一定要注意按照规则填写好内容后,要选择开启手机端的考勤,同时也要将外勤打卡必须拍照、实勘拍照同时考勤和添加带看同时考勤也一同勾选上,来保证考勤的真实和便捷。

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在手机上如何进行考勤呢?

在手机梵讯,我的页面下方的常用功能区中,选择考勤,在考勤中有4个页面,打卡中可以进行日常的上下班打卡,外出中可以进行外勤打卡,申请中可以进行请假申请和补卡申请最后的统计页面可以看到真实的数据,并且实时同步。

您可以在打卡页面进行日常的上下班打卡,直接点击这个打卡区域就可以了。经纪人经常去办理过户贷款等业务,或者小区驻守、实勘、带看等,这些时候就要进行外出打卡,在手机梵讯上进行外出打卡,会同时进行定位,这些信息也会同时同步到电脑端,由管理员进行审核

点击外勤打卡首先在这里选择外出的类型,我们可以选择带看、实勘、签合同等等,选择后点击确定,填写好备注的内容。如果您刚刚在考勤规则中,已经勾选了外勤打卡必须拍照,在这里就需要拍摄照片,最多支持拍摄3张照片,点击确定这样打卡就成功了。

在申请页面我们可以进行请假申请和补卡申请,点击请假申请,在这里选择请假的时间,填写请假的原因,点击提交就可以了。刚提交的申请是待审核状态,领导审批通过后,会在消息页面的系统消息中收到审批通过的通知。

要进行补卡申请的时候,可以在这里点击补卡,首先选择需要补卡的时间,这里可以选择已经过去的时间段,选择班次,接下来填写缺卡的原因,如果有需要也可以在这里上传照片,完成后点击提交申请就可以了这条申请也是待审核的状态,需要领导进行审批通过。

最后一项是统计,这里可以看到出勤休息、迟到等等所有的考勤数据,并且与电脑端实时同步,有什么问题都可以及时向的领导反馈。点击右上角的日历图标,还可以以日历的形式看到的统计,这样查找起日期来也更加的方便,还可以点击下方的申请,进入到补卡的页面,提交补卡申请。

以上就是本节课程的全部内容。我们学习了如何使用手机梵讯进行日常的打卡,外勤打卡,请假和补卡,还有考勤的统计,使用手机梵讯这些功能,可以帮助很好地解决考勤管理的难题。下节课我们来学习如何通过有效的门店管理盘活房源和客源。


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您公司目前在使用怎样的考勤方式,欢迎在评论区留言。

12 让沉积的房客源流动起来
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你好。欢迎来到梵讯大学——盘活房客源,让沉积客员流动起来我是培训师陈广宇。

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上节课程我们介绍了如何使用手机梵讯来进行考勤管理,这节课程我来为你讲解如何通过有效的内部激励和软件功能的配合,减少房客源流失,提升经纪人的绩效。

经纪人从事工作久了,个人系统中的房源和客源都在不断的增加,每个经纪人的精力是有限的,不可能都维护的过来,于是很多的客户就会因为长期没有联系而流失,这对经纪人对门店都是一种损失。

面对这个头痛的问题,门店的管理者应该怎么做? 解决这个问题,第一步门店要建立自己的合作分佣体系

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一套房源的成交,有房源方也有客源方,成交的过程要经历很多的环节,这样的现状就使得经纪人之间相互争抢,缺乏合作,经常会出现跳单的情况,从而也影响了门店的整体收益。

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为了解决这个问题,行业的巨头不惜花费了数亿的资金,建立自己的分佣体系,例如链家的ACN分佣体系,仅仅有完善的制度,并不能完美解决这个问题,还需要有完善的系统来支持,将每一个环节轻松的展示出来,不需要人工进行核对,就可以根据大家的分工,将佣金分给不同的经纪人。

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具体的操作步骤,在电脑端梵讯大学中的管理软件专栏的第十六——教你打造链家ACN分佣机制中已经为您详细讲解了。

如果需要制定公司的分佣体系,可以来听一下这门课程在手机梵讯我的页面中的梵讯大学也可以找到这门课程

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当门店拥有了分佣体系,第二步就可以通过抢盘和抢客的功能,让沉积的房客源流动起来。

抢盘和抢客的原理很简单,以抢盘为例,我们先建立一个公共的房源池,每一个经纪人自己的房源单独在自己的小池子里

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经过一段时间老的房源没有进行维护,那么我们会发出警告,系统会提示他这些房源需要维护了,但是由于经纪人的精力有限,有些房源长期没有进行维护,那么这些房源我们就要将它拿到公共的房源池当中。

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这时我们其他有精力的经纪人就可以在公共的房源池当中将房源的信息拿走进行维护,通过这样的制度形成一个循环,这就是抢盘的制度。

也是一样的如果想让这个制度良好的运转起来,那么首先建立完善的分佣体系就是一个基础。

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我们在电脑端进入到系统设置当中,找到公司设置,在这里选择高级设置,然后就可以在抢盘抢客设置当中开启抢盘和抢客的模式,填写好时间的范围点击确定,那么系统就可以自动开始运行。

如果设置的方法您还不太了解,可以登录电脑端或者手机端的梵讯大学,收看我们详细讲解电脑端操作的课程。

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在这里我们来说一下手机梵讯上如何进行抢盘操作即将掉入到抢盘池的房源,会在房源列表中出现警告的图标,进入房源的详情页面,可以看到警告的标语如果这套房源没有被跟进,就会掉入到抢盘池当中,可以抢盘的房源,在房源列表中可以看到抢盘的图标,经纪人可以先拨打业主的电话进行跟进,确认一下情况,来判断是否要抢这套房源,确认后点击我要抢盘,点击申请抢盘,填写申请抢盘的理由,点击提交就可以了。待审批通过后,你会在消息页面的系统消息中收到审批通过的提醒

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抢客的操作与抢盘类似首先我们在客源页面可以看到警告和抢客的提醒,进入客源的详情页面,同样也可以看到这些提示,在客源页面点击抢客,点击申请抢客,填写抢客的理由,点击提交待管理者审批通过后,抢客就完成了

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我们刚刚讲过的分成制度和抢盘,都会在合同中体现出来。经纪人与客户签约时经常使用纸质合同,但也需要将合同的信息录入到系统中,方便我们进行快速的查询,并且可以根据预的分成比例进行分成。在手机梵讯我的页面选择合同可以看到我们的合同,点击右上角的加号可以新建合同

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合同分为三个步骤填写信息、确认流程和创建成功。

接下来我们填写合同的信息,其中包括基本信息、房源信息和甲乙方的信息,填写起来非常的方便。

填写好内容后,我们进入下一步,选择流程及相关的负责人点击保存,这样合同就处于待审核的状态了。

当审核通过后会处于执行中的状态,经纪人可以在这里随时查阅合同的相关信息

概要中包含了合同的基本信息和合同的流程

详情中有房源信息,甲方信息和乙方信息

佣金中可以查看应收实收和待收的佣金

业绩中我们可以查看分成的设置和分成的记录这一部分就是根据我们前面讲到的分佣体系生成的

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在这里我们点击手动分佣,可以手动去设置分佣的比例也可以点击一键分佣,按照我们之前已经设置好的比例自动生成,最后一部分是附件,这里可以上传我们已签约好的合同照片,或者其他相关的资料。

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以上就是本节课程的全部内容我们学习了如何建立分佣体系,使用手机梵讯如何进行抢盘和抢客,之后我们如何用手机梵讯进行合同管理。下节课程我们来学习如何保护我们的数据安全


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您公司还有哪些有效的激励制度?欢迎在评论区留言。

13 分级设权限,数据更安全
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你好,欢迎来到梵讯大学十一——安全保障,分级设权限,数据更安全我是培训师陈广

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公司中所有重要的数据都记录在系统中,作为管理者最担心的一定是房客源的电话被泄露,房客源的重要信息被恶意篡改等一系列的安全问题。手机梵讯为此也开发了多重保障安全的功能,这一章我们就来讲解一下。

虽然每个经纪人都可以使用手机梵讯,但是管理者可以通过权限设置,让不同职级的人使用不同的功能,管理者使用系统管理员的账号,登录到电脑端的梵讯房屋管理系统中,在系统设置中打开权限设置,在这里边我们可以看到手机权限,这里的设置都是调整手机的使用权限,在这里可以调整手机梵讯的使用权限

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我们先要在左边选择你要设置权限的角色,比如说我们的管理员、店长、普通员工或者专员,如果公司还有其他的角色需要用到系统,可以在下方添加角色,然后我们根据他们在工作中的实际情况来调整右边的权限,如果需要使用这条权限,我们就可以在这条权限前进行勾选如果不需要我们就可以去除

还可以在这里选择权限可以使用的范围例如全公司门店或者仅是本人使用例如我们的店长在使用这些权限时,可以设置为本门店,我们的员工在使用的时候可以限制为本人

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我们在房源管理中找到其他信息,在这里还有一条关于手机权限的设置,设置经纪人每天使用手机梵讯查看房源电话的条数,您可以根据公司经纪人工作的实际情况进行设置,0条代表着无限制的使用

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如果您对这里的权限的含义还不太了解,那么您可以点击下方的权限白皮书进行下载,这里边有对所有权限的解释,其中第22页就是手机梵讯这些权限的解释,您现在也可以暂停来观看一下这些权限的含义。

使用系统还有一个很大的好处,就是很多经纪人的操作行为都是有记录的,我们在电脑端的权限管理中找到日志管理,在这里我们可以看到所有的行为日志

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以上的内容都生成了日志,让重要的行为都有记录保存,管理者可以随时查阅。如果管理者在这里发现,有些经纪人在频繁的查阅电话号码,或者篡改了一些数据,那么我们就要及时跟这些经纪人进行沟通,看看具体是什么样的情况。

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系统管理员还可以开启审批管理,给不同的管理者设置不同的审批权限。

当管理员在系统设置中打开公司设置在这里,找到审批设置,然后将这里的审批类型设置为开启的状态,有审批权限的管理者可以在手机梵讯中进行审批。

我们进入我的页面,找到审批管理。在这里我们可以看到审批管理和常用的申请,审批管理中包括了我审批审批我发起的和全部审批,我们在这里查看全部的审批记录,选择一条待审批的记录,在这里我们可以进行驳回或者通过的审批。

在前面的课程中,我们讲过了很多审批的场景,比如说实勘的照片需要审批修改房源业主的电话号码需要审批借钥匙的审批等等,管理者都可以通过这里进行审批。

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当您在使用梵讯的所有产品过程中,如果遇到了问题,您都可以通过手机梵讯进行反馈

在我的页面中找到我要反馈,在这里有两个类型供你选择,第一个是您这边如果有了问题可以选择我有问题要反馈第二个是您这边需要我们给您提供专门的培训,可以选择我需要培训

点击我需要培训,在这里您就可以选择您需要培训的功能,也可以进行留言填写提交,这样我们就会有专门的业务人员与您联系。当我们收到客户发来的问题后,会有专门的客服人员对问题进行分类,看您的问题是咨询培训,还是说产品的BUG或者提供需求等。

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如果是咨询或者培训,我们马上会安排专门的客服人员与您沟通,给您反馈如果没能解决您的问题,您也可以继续进行追问,我们也会继续去解决您的问题,对您进行多次的反馈,直到将问题解决好为止。

您也可以对我们的服务进行评价如果发现您提交的问题是属于产品的BUG或者产品的需求,我们会继续将问题转交给我们产品和开发的同事,那么将对BUG进行修复,对我们的产品进行继续的迭代和完善。

在这个过程中,我们依然会对您进行相应的反馈,在这个过程中你也可以继续追问问题,我们也会对您进行多次的反馈,所有的反馈在我们手机梵讯中也都是可以查得到的。

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我们点击我的反馈,在这里我们就可以看到专属顾问对您的回复。

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以上就是本节课程的全部内容,我们学习了权限的设置日志管理审批管理,还有我要反馈下节课程我们继续来学习手机梵讯上还有哪些提升效率的功能


课后互动 

您遇到过哪些房源信息安全方面的问题欢迎在评论区留言。

14 提升工作效率的小技巧
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您好,欢迎来到梵讯大学十二章——更多功能助您提升工作效率。

前面我们已经学习了手机梵讯的很多功能,除了这些手机梵讯还有一些可以提升效率的功能,这节课我们就来讲解一下

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每天都会约见几个客户,有人约在了2点,有人约在了5点,还有人因为各种各样的原因又改了时间,只凭大脑来记忆,很可能就会忘记重要的事情,遭到客户的投诉手机梵讯的今日提醒就可以很好的来帮您解决这一问题。

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进入手机梵讯,在消息页面中选择今日提醒,在这里我们就可以看到所有已经设置好的提醒内容,选择上方的日期,我们可以看到日历,在这里您可以快速的去选择任何的日期添加提醒,点击右上角的加号就可以新建提醒了。

在这里输入提醒的消息,设置开始和结束的时间,也可以选择提醒的对象,我们可以选择本人或者其他的同事设置提醒的时间,可以开始前提醒或者提前5分钟15分钟一直到提前30天都是可以的设置重复的次数,比如每天每周每月或者不重复都是可以设置的,设置好后点击完成,这样一条新的提醒消息就设置好了。

除了消息页面,还有其他的位置可以添加提醒例如在写房源跟进时,我们点击写跟进,在这里就可以启用提醒客源跟进时我们点击跟进,添加跟进,在这里也可以启用提醒填写租房合同时,我们也可以设置租房的定期收租提醒,经纪人花半分钟的时间添加一条提醒,让每一个重要的时刻都尽在掌握。

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系统设置中还拥有修改绑定的电话号码密码以及继续购买手机梵讯服务等功能。

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我们在我的页面点击右上角的图标,在这里进入设置,选择个人信息,账户信息在这里我们可以看到账户的一个实际的情况,点击充值,我们可以继续去购买手机梵讯的服务或者采集的服务

点击通用设置,在这里我们可以选择账号与安全,在这里我们可以修改手机号码,绑定新的手机号,也可以选择修改密码,通过输入原始密码,然后设置新的密码如果您忘记了原始密码,可以让系统管理员在我们的电脑端重置您的密码设置新密码时,我们尽量使用字母加数字的组合,不要使用连续的数字,比如123456,不要使用三个0开头的密码,也尽量不要用他人熟知的电话号码作为密码

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经纪人还经常要学习一些内容,我们可以在手机梵讯中通过梵讯大学来学习,梵讯大学里包含着软件知识新版本的教程和房产经纪人的行业专业知识。如果您的公司来了新员工,您可以安排他到这里学习软件的使用以及经纪人的专业课程,学习完成后还可以通过考试来检验员工的学习成果。

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手机梵讯还有房贷计算器这个常用的小工具,我们在发现页面选择房贷计算器,在这里就可以进行计算了我们来看一下具体的操作。

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首先我们可以选择计算的方式,我们可以选择按贷款金额计算或者按房屋总价计算,选择贷款的类型,这里包含了公积金贷款、商业贷款和组合贷款。

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我们以组合贷款为例,接下来在下方填入贷款的金额,在商业贷款中我们可以选择贷款的利率,在这里还可以填写自定义利率,填写完成后点击计算,我们就可以看到整个贷款的报告,可以选择等额本息或者等额本金,计算完成后,我们可以点击右上角的分享,将计算的结果发送至您客户的微信中,这样的操作简单方便,可以让客户感觉到您服务的专业性。

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为了帮助管理者更加的了解经纪人每天的工作行为,手机梵讯中还有很多数据统计的功能,在我的页面中可以看到本周统计这里包含了房源、客源、业绩以及带看的数据,我们点击更多可以查看到更多详细的数据

在数据概览中,我们可以看到整体的统计,在这里我们也可以对数据进行筛选,其中包含了全部的数据二手房、租房或者新房的数据,也可以选择时间,例如本周本月本年或者自定义时间,还可以选择范围例如全公司或者其他的区域

下方我们可以通过图表看到整体的趋势统计,点击查看更多,在这里我们可以横屏查看其他的数据显示的数据更加的全面,而且图表更容易看到数据变化的趋势

讲到这里,我们一起学完了手机梵讯的常用功能,包括房源、客源和管理的内容希望通过以上内容的学习,可以让使用手机梵讯更加的轻松高效,真正的实现移动办公,为客户提供更专业优质的服务,赢得客户的信赖您也可以在梵讯大学中参加一下我们课程的测试,看看您是否掌握好了这些知识。


课后互动

关于手机梵讯,您还有哪些功能需要培训和讲解?

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