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开篇词:效率为王的时代,打造系统工具思维
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效率为王的时代,打造系统工具思维。欢迎大家一起来学习PC端产品课程。

我是本次课程的主讲老师曹加志,来自于培训部。

马克思曾说,人和动物最大的区别是制造和使用工具。21世纪在技术爆发式发展的今天,各行各业都在被创新技术与方法颠覆。反观我们中介本身,其实链家、中原等大型中介机构不断的在利用先发的IT优势,提升着整个行业的从业门槛,而这种无形的技术壁垒正在颠覆着这个行业。

在过去的十年,中国超过2/3的中介企业被迫倒闭或转型,传统的房源本表格时代一去不返。在这样的大背景下,梵讯软件从小微中介出发,用系统工具思维为小微中介企业赋能,帮助他们提升管理效率,打造创新管理方法和特色营销工具。

截止目前,服务中介企业超10万家。随着梵讯系统功能模块的不断完善,广大客户也反馈系统功能越发复杂,上手难度不断扩大。基于此,我们对梵讯软件全系列产品服务进行了重新梳理,并打造了本系列课程,旨在为员工和客户提供更好的服务体验。

接下来正式进入到我们PC端梵讯房屋管理软件的讲解课程。在本次课程讲解过程中,我将会通过以下4个维度进行逐一的拆解。

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首先,我会对产品的设计逻辑是如何构思的,对大家进行一定的普及,让大家知道梵讯是出于什么样的考虑,设计的我们PC端这样的一款产品。第2个,我们会基于一些场景化的具体场景阐述一下。梵讯一些具体功能的功能价值。

第3个,我们会进行一些产品功能点,具体如何操作的一些演示,让你知道如何利用我们的软件,更好的进行你门店的管理也好,进行获取房源也好,最后我们会融合中介的一些实际的业务场景去讲述,这样的话更便于你去理解。

以上就是我们在本次课程讲解的主要4个维度,我们来看一下我们PC端整体的设计逻辑是怎样的,其实它跟中介的实际业务是密切关联的,中介永远绕不开的三个话题其实是人房客,那什么是人房客呢?

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人指的就是他门店的店长、经纪人,作为中介门店的老板,他是不是要对这些人进行必要的管理,合理的管理才能提升整个门店的效率和整个企业的效率。作为中介来说,他一定要有足够多的房源,他只有有了足够多的房源信息之后,他才能更好地进行出租,出售也好。

第3个,作为中介来说,他要不要对他的客户进行有效的维护,高效的管理?其实也是有必要的,以上其实就是在中介行业永远绕不开的。

人房客的三个底层逻辑。我们整个软件的设计其实也是围绕着人房客去进行逐一的设计的。

首先在人这个层面,我们可以让中介门店可以通过一些制度考核人员管理的一些模块的功能,让他可以对他的经纪人进行更好的管理。在房源模块我们可以有房源采集,这是我们后面会讲到的一个具体的功能,可以让我们的中介获取更多的房源,同时对他中介内部的房源进行有效的管理。在客户这个层面,我们可以对他的客户进行高效的匹配,同时对他的客源进行管理。

所以说我们PC端整个的设计逻辑是围绕着中介、人房客这三个最重要的痛点去展开的,那么当你明白了整个PC端的设计逻辑之后,其实我们整个课程的逻辑也会变得更加的清晰了。

那么在我们整个课程设计过程中,会分为以下5个部分,就是人房客以及业务管理和其他管理5个模块。在5个模块下面就会有具体的内容,我们会展开逐一的讲解,目的是让你对整个软件功能有一个更新的认知。作为一款管理软件,它的前置性的操作一定是要安装和注册,我们就把安装和注册的功能跟大家进行一个简单的讲解。

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首先,我们的软件是支持4种方法进行下载的,你可以在我们的官网上下载,也可以去一些软件管家里面去下载,当然你也可以在百度上直接搜索,当然有个别的客户,如果不知道以上的这些方法的时候,我们也可以通过给他发送安装包的方式让他进行安装。

当我们整个的软件安装完成之后,我们需要双击打开我们的梵讯管理软件,开始我们的注册操作。当然如果你有账号的话,可以在上面直接登录,如果没有账号的话,我们点击免费注册,这个时候其实会跳转到城市选择的界面。

                       

比方说我现在所在的城市是上海,我就选择上海,然后点击下一步,然后选择区县,这时候选择你门店所在的具体的位置就可以,比方说我们公司所在静安区,我们登记下一步,那在这里其实输入的是你公司的一些具体信息,这里需要注意,注册时公司名需要与整个营业执照是一致的,邮箱也必须为真实邮箱,同时建议你使用QQ邮箱,一台电脑也只能注册一次,如果您一台电脑上注册多个账户的话,我们的软件会提示你本机已经注册过一个邮箱也只能注册一次,一个公司名也只能注册一次。

当然如果当您的公司名出现重复的时候,你可以加上一些地理位置的关键字,这样的话就可以避免重复,可以继续注册了,我们点击开始注册,这个时候其实就已经注册成功了。

下面其实是我们手机梵讯的一个安装的二维码,如果你有需要的话,可以进行扫码安装,当所有信息都记录完毕之后,我们点击登录软件,这个时候系统会进行一些数据的更新,可能会稍微有点慢,当数据更新完成之后,我们就进入到了我们的软件界面。

下面我们就对我们软件的整体的页面展示和页面的布局跟大家进行一定的讲解,让你对整个系统有一个宏观的认识。

首先当你第1次进入到我们的页面的时候,我们的系统给你一定的提示,告诉你如何去进行一些具体的操作,当然这些在后续的课程中都会去讲解。

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首先我们来看一下整体的界面,在左侧会有一个延展的菜单,上部也会有一个延展的菜单。当然左边的每一个菜单都可以进行点击开,比方说我们的房源管理、客源管理、业务管理、点开之后就会有不同的延展。上部也是一样的。而中间其实主要的呈现的就是我们的具体的内容,相当于你点了左面的内容之后,中间就会有一个呈现。最下面这里会显示,你刚刚注册的时候的注册城市以及你公司的名称,还有你的姓名以及你的角色。我们默认注册软件的人就是系统管理员,他就是系统的最高权限。

以上应该就对我们软件的安装、注册和整体的页面布局有了一个整体的认知。当然后续的课程中,我们会将每一个模块进行逐一的拆解,让你对软件的具体功能有更加深入的了解。 

01 高效明晰公司目标规划
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下面开始正式进入我们梵讯PC端管理软件的正式课程,首先来看人员管理。

人员管理的第1章节,我们来讲一下高效明晰公司的目标规划,这里是主要讲我们梵讯软件的两个功能点,就是起始页和总结邮箱。

首先我们来看起始页,当你进入到梵讯房屋管理软件之后,进入到的主界面就是我们的起始页,这里你需要注意,当你刚开始使用我们梵讯软件的时候,你的系统里是没有任何数据的,所以说你的其实也可能是空白的。

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为了让大家更好的理解,我们用了一个有数据的这样的一个账号,给大家进行一个具体的展示,上面所有的数据都会呈现出来,我们看一下,在右面是我们公司的一些公告和制度,在左面是我们的一些业绩排行榜,这里有业绩排行榜,也会有一个签单量排行榜,下面是我们的微站统计和业务数据。

我们来看在门店公告和制度类的相关的,我们可以如何去编辑,我们可以点击,又变得更多,这里就进入到了我们的编辑页面,我们可以看到公司制度、知识库、奖罚机制等标签,我们可以点击新增类型,新增你想要增加的标签,比如说我们增加一个激励机制,我们点击保存,这个时候会提示你需要展示的数列,我们展示5条,你看激励机制就出来了。

当你需要新增一些制度和机制的时候,这个时候我们可以点击新增文章进入到编辑界面,在这里你可以编辑一些制度的内容进行填写,然后点击发布就可以了。

我们返回看一下公司公告里的内容,这里首先会有一个标签的呈现,右面有一些操作,第1个就是我们的置顶,第2个就是我们的刷新。第3个其实就是您的继续去编辑的操作,最后就是删除。我们如何对起始页进行整体的设置,我们可以点击右面的设置,这里你就可以进行一些具体的操作,比方说排行榜显示的数量、展示的方式、刷新的方式都可以进行选择,包括微站是否显示,业务数据展示的条数,甚至公告设置,也可以在这里直接去添加和删除。

当然下面还有一个滚动栏设置,您可以设置一些滚动的海报,滚动的宣传,它就会在您的首页里面就是起始页上面去呈现出来,当你知道了整个起始页编辑的一些功能和基础操作之后,我们需要知道整个起始页可以给你的公司带来怎样的运用价值,我们来分析一下。

首先我们看整个排行榜,它其实如果你合理利用的话,它可以极大调动你员工的积极性。因为你看你门店所有员工的他的整个的业绩情况都会在排行榜里面呈现出来。如果你有了这样的一个呈现方式,如果你的员工可以看到的话,是不是对它有一定的积极性调动和调节的作用? ok,我们再看最上面的滚动栏,我们之前都说我们的门店经常会有开大单经常会有成交,我们是不是可以利用滚动栏向全公司的所有同事去发成交的喜报?这样的话给员工的感知是特别好的。

第三是我们的门店的公告和这些规章制度,我们可以怎么使用?我们门店肯定会有一些规章制度需要上传下达,我们如果在我们的系统中进行了添加,就可以保证这种传达的及时性,第一时间传给所有使用我们梵讯软件的员工。第四就是我们的规章制度,也是对员工的一种约束,如果你把你公司具体的规章制度写在我们的软件上,它就变成一种明文的规定,它可以更好的约束你员工的行为,更好的帮助你去管理和运营公司。所以这些我要说的起始页可能给你带来的价值和意义,也是我们这个功能隐含的场景化的使用方式。

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好,接下来我们来看我们今天讲解的第2个知识点,就是我们的邮箱总结系统。邮箱总结系统在哪里?也是在我们的起始页,在我们的设置和消息旁边有一个收件箱,你点开之后就进入到我们邮箱系统,这里,你可以看到你收到的邮件,你已发送的邮件,当然你也可以去填写邮件,这和你其他邮件、 QQ邮件、163发邮件是一样的,我们看邮件箱,在邮件箱里你可以去设置标签,我们点击设置标签,需要你输入的标签内容就可以了。

我们标签是支持查询的,比方说我们查询重要邮件,所有是重要邮件的标签就出来了,当然也支持关键字的查询。

接下来我们看一下已发送这里,就是所有你发送过的邮件,我们点开一个,在这里可以看到你发送的内容,你看这里可以进行回复、转发或者删除,当然如果有附件的话,你可以点开附件进行下载和保存。这就是邮箱的整个的详情页面。

还有一个功能是什么?写总结。因为在我们中介门店中经常会有遇到这种情况,我们经常需要写一些工作总结,之前我们可能选择在微信上去发送给我们的门店的店长也好,老板也好,但是这种方式可能不利于保存,短期可能写个几天,甚至十几天是没有问题的,但如果你写一个月两三个月,这个内容是很难保存下来的。

基于这样的一个需求,我们就设置了我们的一个工作总结这样的一个功能,那可以保证你可以更好地对你的工作总结的内容进行保存和使用,我们看一下具体可以怎样去操作。

我们可以点击我们邮件旁边的写总结,这里你可以选择收件人,需要填写的内容就可以进行正常的填写。当然我们也设置了很多我们写总结的模板,比方说个人工作总结模板、楼盘汇报模板,然后我们选了个人总结模板,你会发现我们会预先把整个你需要填写的内容进行规整,这样你只要填写相关的数据就可以了。极高的提高你写总结的效率。

当然如果你觉得我们提供的模板不够的话,你也可以点击设置,在我们的最下面有一个设置邮件模板,我们可以点击设置这里,你可以添加新的工作总结的模板,我们可以点击新增模板,那么在这里你可以编辑相关的内容,这样它就会保存在模板的界面,这样的话别人想要使用的话,就可以使用你想要去设置的模板的内容,这是增加你的自主性,当你合理利用起来我们的邮箱系统和我们的总结系统之后,你就会发现整个门店的管理的效率有了一个极大的提升,这也是我们想通过这两个功能帮助你达成的这样的一个效果和目标。

最后我们来看一下整个起始页,最后的一个小功能,就是我们的消息,当你点击消息之后,这里就会呈现出所有给你提示的一些消息,申请的列表,比方说需要你的一些审批,你的审批有没有通过,或者是跟我们系统相关的一些推送,你可以在这里面去查看详情,看消息的具体内容。整个消息界面的价值或者是它的目的,其实就是保证你整个公司管理沟通的及时性和效率性,也防止你去遗忘,那消息界面会有一个提示,上面会有一个数量的警示,这样的话可以便于你更好地进行管理公司处理相关的内容。

具体哪些信息会出现在我们的消息列表里,在后续的课程中会跟大家进行逐一的讲解。 


 【互动环节】

那么,在实际经营中,你公司是如何进行公告制度发布的呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

02 精细化门店人员管理
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接下来我们进入到人员管理的第2课内容——精细化门店人员管理,主要会讲两个功能点,就是我们的管理公司和人员管理,告诉你如何把我们的门店、我们公司的员工添加到我们的系统中,对他们进行精细化的管理。

我们来看一下如何进行管理公司和添加门店?

首先点开我们的系统之后,上面是没有任何数据的,这个时候你首先要调出管理公司的界面,进行功能性的编辑,我们可以点击人事OA,里面有个组织架构,就会进入到我们的管理公司界面,当然你也可以点击系统设置管理公司,界面是一样的。

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在这个时候我们看左上角有一个添加门店,我们点击添加门店,可以输入你门店的信息进行添加,比方说我们是张扬路一店,然后点击保存,门店就保存下来了。但是,可能我们很多的客户会有这样的情况,你有多个区域都有门店,你的每一个门店下面也会有多个小组,这个时候单纯的添加门店是不够的,你还希望去添加区域和小组,怎么去设置呢?在系统设置里面,有个“公司设置”,我们可以看到这里有一个启用区域分级和启用小组,分级当你勾选了这两个选项之后,你就可以进行添加区域和添加小组了。

但是我们的系统会提示你,当你改动这两个选项的变化之后,系统会进行重启。我们来重启一下。这个时候你再点击系统设置管理公司,你会发现,在添加门店的下面就会有了区域和小组。

我们首先来添加个区域,比方说我们在上海来添加一个浦东新区,我们点击保存,这时候你看浦东新区就出现了,我们可以继续添加小组,这时候需要注意,小组需要在区域的下面,在门店的下面,我们要选择一家具体的门店,比方说朝阳路一店,我们进行添加小组,我们可以添加为A组,也可以在上面选择区域,我们添加小组为A组,然后单击保存,这时候这个小组就出现了。

以上就是如何在我们的系统中去添加门店,以及当你有多个区域、多个小组的时候,如何去启用区域分级和小组分级。在这里你需要注意,我们系统中默认是没有添加区域和小组的,需要你在系统设置、公司设置里面去点开进行设置。因为不同的公司,它的规模、它所经营的门店和区域小组的数量是不一样的,你可以根据您的实际情况去进行添加和编辑。

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当有了门店、有了区域有了小组之后,我们怎么去添加员工,我们可以看一下。当我们选择 A组需要在A组里面添加员工的时候,我们可以看到上面有个添加员工,这里就进入到我们的员工编辑界面,我们可以把员工的一些具体信息添加进来就可以了。注意所有在前面带*号的,必须填写的,如果没有带*号的,你可以根据实际情况去填写。

这里有一点需要去注意,我们员工的邮箱必须是我们系统管理员进行分配的,那这个原因是什么呢?因为之前我们讲到过,我们的账号是需要用邮箱注册的,如果这里不是你给员工分配的账号的话,而是员工自己注册的,相当于它就是一个新的公司的新的系统管理员,他就不在你公司下面了,你就没法对他进行合理的管理,同时他也看不到你公司下面的所有信息,所以说员工的账号一定要是在这里进行添加员工,添加下去的,这里邮箱,你可以给员工去分配邮箱,你就可以根据实际情况也可以,或者是您自己编辑一个邮箱给你的员工分配下去,初始密码就是123456,让员工去登陆。

这里呢,你也可以选择员工所属的区域、门店和小组,当然在这里你可以给员工定义不同的角色,在后续我们会讲解,我们单击保存,你会发现员工就会在你的小组下面出现了,当员工的信息产生变化的时候,我们如何进行更改?

那也是一样的,首先我们点开他所在的小组,然后双击进去就进行到整个修改的界面。上面所有信息都是支持修改的,除了邮箱,当点击邮箱的时候,它会提示你邮箱账号不支持修改。因为这个邮箱是跟它的登录的账号相关的,如果你改了这个邮箱,它登陆的账号就变了。

所以说我们的系统中是不支持修改邮箱的,其他的信息,你可以根据实际情况去编辑和添加,在最下面,你也看到没有一个重置密码,这个是什么作用呢?因为有可能员工他在登录的时候忘了他的登录密码是什么,这个时候系统管理员可以进入到员工的详情编辑界面进行重置密码,将他的密码进行重置,点击重置密码之后,它的密码就会恢复到123456。

接下来我们来看一下区域列表的右键操作,首先我们点击区域列表,然后单击右键,那这个时候会出现4个选项,首先修改区域我们可以修改一下区域的名称,添加门店可以在区域下面便捷、快速的添加门店,我们点击门店的话,单机右键可以修改门店的名称和地址、电话等信息,那也可以在门店下面快捷的添加小组,我们当点击小组,单击右键可以进行修改,小组的名称当然也可以删除,小组这里需要注意删除区域或者小组的时候,要把该组织下面所有的员工都转移出去,否则是不能删除的。

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接下来我们看一下员工列表的右键操作,我们首先右键可以看到第1个是修改员工信息,这跟双击进去的员工信息修改是一样的,在上面可以更改员工的一些信息。第2个是重置密码,那跟刚刚的重置密码、又是一个性质的。我们看第3个,是修改个人权限跟后面的一个高级功能,就是权限管理是有雷同的,我们放到后面给大家进行讲解。我们看下一个“分配”,那这个什么意思?我们的经纪人可能经常会换一些门店,换一些区域,甚至换一些小组,这个时候我们可以在这里进行更改。

他换到了哪个小组,换到了哪个门店,然后我们直接进行保存就可以了。好,我们再看右键里面有一个启用账号和进入账号,这个是什么意思?比方说我们点击进入账号之后,你就会发现它的状态里面就变成了未启用。我们再单击右键,又可以对这个账户进行启用,我们单击右键,启用账号。这里显示操作成功有什么样的作用呢?

其实它是跟我们实际的作业场景有关的,因为我们中介门店的老板或者中介门店的店长,一定非常担心你门店的这些房源,公司内部的信息的安全性,那就会有这样的问题发生,比方说员工他这段时间要休息,很长时间请了病假,假如说两个月啊甚至一个月,这个时候你不想让他登录到我们的梵讯账号,这个时候你可以就在后台里面把他的账号调出来,然后单击右键,选择禁用账号,你选择禁用账号之后,他的账号和密码就不能再次登录你公司的系统了,这样的话就极大地保证了您的信息的安全性。

这是启用账号和禁用账号所能帮助你的信息保护层面的作用。我们继续看右键还有什么?

这里有个转让系统管理员,这个是需要你去慎重的,因为之前我们讲到过注册公司这个人就是我们的系统管理员,所以说如果你要把系统管理员转让给别人的话,相当于就是把你公司的最重要的角色给到了别人,一般适用于什么场景?就比方说,最开始注册我们梵讯账号的这个人,他可能不是中介门店的老板,他只是一个普通的员工,他最终把所有的数据完善好之后,他可能要把系统管理员最高权限、最高的角色,还给他的老板,可能要用到系统管理员的转让,其他时候一般用不到我们系统管理员的转让权限。

我们继续看右键操作里的其他内容。这里有一个删除员工,当你的员工离职或者不干了的时候,你可以删除员工。

还有一个导出Excel表,这是什么意思?可以把你员工的所有这些数据导出来,当然这个也是只有我们系统管理员可以做的,最后有一个启用手机版和禁用手机版,这两个是什么作用呢?我们梵讯也有针对于移动端的手机梵讯,启用手机版和禁用手机版,对你的员工是否让他使用手机梵讯进行设置?

启用之后他就可以在手机APP上登录到他的账号和密码,如果你禁用了,他即使开通了手机梵讯也是不能登录他的账号的。其实这个作用也是为了更好的保障我们中介门店和中介老板对于信息安全的顾虑。

最后我们来看一下,在员工列表里面会有不同的角色,这里有普通员工、公司管理员、门店的店长之类的。我们点击权限设置,这里是我们系统中默认的几种权限,当然你如果想增加新的角色也是可以的,点击我们的添加角色,增加相关的内容就可以。你也可以把一个员工的相关权限复制到这个角色下面,具体如何去操作,后续我们会在权限设置里重点跟大家去讲解。

以上就是我们人员管理的全部内容,我们讲了起始页,讲了排行榜也讲了管理公司也讲了人员管理,相信你对梵讯如何从人这个层面进行管理,有了一个深入的了解。

人员管理模块的内容讲解就到此为止。 


【互动环节】

那么,在实际经营中,你公司在人员管理中有什么好的方法呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

06 房源新增小细节
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接下来我们进入第6课的内容——房源新增的小细节。

在这节课程下面,我会跟大家讲一下,新增内部二手房所需要注意的一些细节点,以及内部房源如何进行查询。

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首先我们来看一下,我们如何在梵讯软件里新增加房源?我们需要点开房源管理里面的二手房,然后单击添加房源就可以了。在这里你可以输入房源的相关信息,它主要分成三类——业务情况、业务信息以及业主信息,以上的信息根据实际情况去填写就可以了。

我们重点来看一下房源性质,它分成公盘、私盘、锁盘、特盘4种类型,这4种不同类型的房源,对应着不同的角色以及不同的权限,我们具体来看一下,这4种盘有怎么样的区别点?

首先,我们来看一下什么是公盘?公盘指的是它所有的信息都是公开的,无论是基本信息还是保密信息。什么是基本信息?什么是保密信息?基本信息就是房源的一些基础的物理信息,保密信息指的一般都是业主的电话、业主的姓名以及跟业主相关的保密备注,把它称之为保密信息。公盘的这些信息都是公开的,一般适用于整个门店的房源是这种全共享制的。

我们再看什么是私盘?私盘指的是基本信息是公开的,但是保密信息只有这个房源的维护人和管理员可以看到,房源是不共享的。

我们看一下什么是锁盘?锁盘指的是基本信息是公开的,但是保密信息只有管理员可见,注意这里是连这个房子的所有者都看不到保密信息了。这种用于什么情况呢?一般用于快要成交的房子。当然在新版本里,只要勾选了管理锁盘的权限,只要这个人有这个权限,他也可以进行查看。相关的权限管理,我们会在后续课程中跟大家去讲解。

我们再来看一下特盘,特盘指的是基本信息和保密信息都只有系统管理员可见,或者被勾选了有管理特盘权限的人才可以查看,这个一般用于已经收了定金的客户。

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那么在我们录入房源的时候,如何去进行公盘还是私盘的设置?在公司设置-基本设置里面,我们可以进行选择。

我们看,第一行是新录房源默认是私盘,当你把它勾选了之后,所有录入的房子就都是私盘了。

第二个选项是新录房源时可选公盘和私盘,如果你第1个不勾,只勾了第2个,那代表录入房源的时候可以选择公盘还是私盘,你如果两个都勾了,那代表的还是默认都是私盘。若你想默认是全公盘制该如何去操作?就是两个都不勾选,那就都是全公盘制了。新录客源性质跟新录房源的性质是一样的,操作也是一样的。

我们再看一下新增内部二手房时一些其他的细节点。我们在添加房源信息的时候,看到这里有一个编号,启动自动编号,这个在哪里设置?就在我们的公司设置-编号设置里面,可以去启用自动编号或者不使用自动编号,你也可以在这里去选择是按照日期还是按照递增型的,你可以在下面去设置编号的规则,在你的列表里面就会呈现出来,编号的规则,你可以根据自己的需求去选取,租房、售房编号的样子是什么样的,然后单击确定就可以了,这样的话,当你输入相关信息的时候,就会呈现出来。其他信息,就根据实际情况逐一地去填写就可以了。

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相信在实际工作的过程中,不同的中介门店都会对经纪人有新增房源的考核,我们怎么能保证经纪人在新增房源的时候,录入的房源信息是真实有效的?在这个时候,我们可以启用一些新增房源的必填项设置,那该怎样去操作呢? 我们来看一下。

点开公司设置-高级设置,在最上方有一个必填项设置,我们可以设置一些必填项,比方说门牌号必填、业主电话必填,当然你也可以进行自定义,哪些信息是经纪人必须填写的。

设置之后有什么好处?就是当你的经纪人需要保存房源的时候,必须把这些必填项填写完毕之后才可以进行房源的保存,通过必填项的操作,保证了门店的经纪人录入房源信息的真实性和完善性。

我们再来看一下房源操作里面的标注地图是什么作用呢?就是把房源对应的地图位置进行标注清楚,这也是为了我们未来的地图找房起作用的。

在图片里面,我们可以给房源添加图片,如果你拍回来照片,可以上传进来。除了添加图片之外,我们可以对户型图进行设计,如果这套房子没有户型图,我们可以进行户型图的编辑,当然大部分开发商都会提供房屋的户型图,然后我们点击保存就可以了。

当公司内部的房源较多的时候,我们如何快速的进行房源查询?点击上方的房源查询,然后选择公司内部房源,就是对内部房源进行查询了。

这里标红的总价是可以进行点击的,就会变成单价,然后再点击会变成总价,这个时候我们可以输入关键字去查询。这里有一个小细节点你需要注意,这个放大镜是可以点击的,点击之后会出现延伸的菜单,我们可以输入关键字、门牌、性质、标签,去进行更精细化的查询。

比方说,我们来查一个送车位的房源,点击确定,然后点击查询,这个时候你就会发现,公司内部所有有送车位这个标签的房源就都被查询出来了。

以上就是在房源新增的时候,你需要注意的一些细节点。


【互动环节】

今天的这些细节你平时有注意吗?欢迎在评论区留言,一起讨论。

07 如何让你的房源更打动客户
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接下来我们进入第7课的内容,如何让你的房源更打动客户?

在这个章节会跟大家讲解一下内部二手房详情界面里面的基本信息,让你了解一下在基本信息里有哪些细节是需要你去注意的?

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我们如何查看内部房源的基本信息? 点开二手房列表,然后双击进来,就是房源详情的基本信息页面,我们看这里面有房源的一些已经录入的相关的数据,在这里可以进行调整。

在下面有个业务相关方,业务相关方点开之后,我们看上面分成两个人,一个是经纪人,一个是录入人,这里需要注意录入人是指房屋是谁录入的经纪人指的是房源现在是谁维护的,房源的录入人是不会变化的,除非这套房源删除,经纪人可能是会产生变化的。那么如何产生变化,后续的课程我们会讲解下面的这些相关的设置也是在后续课程再跟大家去讲解。

我们来看一下房屋的来源,房屋来源可以去选择这套房子是怎么样获取的,导入代表的意思就是从我们的个人房源里面采集过来的房子就显示为导入,你可以根据实际的需求去选择房源获取的方式。

我们再来看一下下面的图标,第1个是添加钥匙,点击之后你可以进行钥匙的添加2个是房源的置顶,点击之后可以置顶我们的房子第3个是房源上线,这个跟微站小程序相关,我们后续去讲解第4个是收藏房源,你可以将房源加入你的收藏夹第5个是贷款计算器,因为客户一般买房都是贷款的,在这里可以算一下还款的金额。

我们看一下房源操作里面的内容打印照片是我们的一个特色功能,后续会单独讲解复制房源就跟采集里面的复制房源是一个性质的标注地图就是对位置进行标注删除房源很好理解,就是将房源删除掉

我们看在所有的基本信息字段里面有一个蓝色的,我们可以点击开,这就是自定义字段。在自定义字段里面,你可以自由地去定义所要呈现的字段内容,比方说我们呈现出学区房,在这里面可以去写一下,比如上海一中的学区房,我们点击添加,我们再添加一个上海二中的学区房,添加一下,然后我们点击确定,把之前的删除这个时候,这个字段就变成了学区房,我们在后面可以去选取,它是上海一中的学区房,还是上海二中的学区房

自定义字段对于中介来说价值是什么?因为很多客户经常会给我们反馈,说他想增加一些个性化的信息填写自定义字段相当于给他提供了一个自定义的可能性。

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在我们的基本信息里面有一个租售的字样,可以看到租是灰色的,是红色的,这个代表什么意思?就是这套房子目前是在出售的,不出租的。

有没有可能一套房子既是出租的又是出售的? 肯定是有可能的,我们需不需要再次在出租的界面重新输入一次信息?其实是不用的,我们系统中可以便捷进行租售一体房源的挂牌。

我们来看一下如何操作你只需要点击租售的按钮,进行单击,前提是你要进行业主电话的显示,我们需要进行显示电话,然后我们进行租售一体,会让你确认是否这套房子也在出租,如果在出租我们点击确定,输入相关的出租信息就可以了,比方说租金是多少付款方式是怎样的我们单击保存,这样我们把它关掉,再点击进来,就会发现,这套房子已经租和售都亮起来了,都变成了红色,它就是租售一体的房源了。

我们在房源的公开备注下面会看到一些字段,这个是什么?其实就是我们房源的标签如何去设置?单击右面的标签按钮,然后我们进行勾选,就可以添加相应的标签了。

如果你想添加的标签,我们的系统中并没有,你也可以进行自定义的操作。在哪里去打开?就是在系统设置-公司设置有一个自定义,下面有一个自定义标签,在这里我们可以进行输入比方说我们输入那么在标签里就会呈现出来。

我们的标签是分成两种类别,一种是房源标签,一种是特推标签。

房源标签就是普通标签特推标签,你会看到下面会有两个特殊的符号,它呈现方式上有什么样的区别?我们看一下普通标签是蓝色的字体,特推标签是红色的字体,这是在我们的PC端的呈现方式。在我们的微站小程序未来会讲到,你如果开通了我们的微站小程序,特推标签是在房源的首图的左上角去呈现出来的。

为什么要这样去呈现?其实就是为了让房屋的特色房屋的特点可以进行多元化的展示,让客户的注意力可以集中在房屋的核心卖点上,让你的房子显得更加的吸金。

一套房源最多同时拥有5个标签,其中一个特推标签,这是什么意思?就是特推标签只能有一个包含特推标签在内,最多拥有5个标签,这个是你需要去注意的。


【互动环节】

那么,在实际工作中,你有什么房源描述的小技巧呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

08 房源维护有妙招
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接下来我们进入第8课的内容,房源维护有妙招。

在这个章节下,我会跟大家讲解一下内部二手房的详情信息,我们可以看到在基本信息的右面会有一系列的内容,我们逐一来讲解一下。

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首先看照片,照片点进去之后会是整个房源的照片的内容,我们看这里有一个字,一个绿色的“勘”和一个灰色的“勘”,代表是房源的实勘,绿色代表已经审核通过,而灰色代表没有审核的,我们单击右键可以查看大图,然后可以进行继续添加图片,跟下面的添加图片是一样的

我们可以把这个图片设为标题图,也可以设置图片的标签。比方说它是厨房的还是卧室的还是卫生间的我们给出了一定的标签的选项如果你想要新增一些标签也是可以的,我们编辑公司设置里面的自定义有自定义标签,这里你可以增加新的自定义标签,最多支持显示20个。

我们继续看右键里还有什么?删除照片和清空图片,这两个就不去解释了,我们看一下导出图片,可以导出去水印的图片。

这里就涉及到一个问题,给图片添加水印,我们系统也是支持给图片添加水印的,我们点击公司设置,里面有一个图片水印,在这里可以为图片增加水印,你可以选择图片的水印,也可以选择文字样式的水印,进行设置就可以了。

这里有一个细节点,你需要去注意,当你给图片增加水印的时候,即使你之前添加房源照片的时候没有添加水印,系统也会自动把你之前所有的房源的照片自动添加水印。那代表什么意思?未来你图片水印进行更改的时候,所有的水印的图片、水印的文字也会自动同步过来,不需要你去重复进行增添,节省你的工作量。

除了右键导出图片之外,我们也可以点击下方的导出图片,直接导出图片,点击之后会进入到一些图片质量的选取,有水印还是无水印同时是否导出房源的基本信息,我们可以根据自己的需要去进行选择。

照片的内容讲解完之后,我们来看一下VR全景。VR全景是我们一项增值服务,我们来做一个简要的介绍。

最下面有一个扫码预览,我们可以进行手机扫码观看一下,我们可以点击进去看一下VR全景的一个展示的效果,它相当于是一个3D立体看房,可以更细致看到房屋的特性,即使客户不去实地看房,也可以通过VR全景了解房屋的整体的情况我们也可以对VR全景的内容进行编辑,甚至做一些场景的介绍,做一些语音的解说都是可以的。

接下来我们看一下视频功能,在PC端我们只支持对视频进行查看和简单的编辑,拍摄必须通过我们的手机梵讯进行拍摄,就类似于抖音的短视频。

我们看一下,PC端可以如何对视频进行编辑我们单击右键可以设置视频的标签,这段视频是哪个位置的,可以进行选择,也可以进行删除视频和导出视频,我们导出视频跟下方的合成视频性质是一样的,可以把多个短视频合成一个长视频。

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我们再来看一下实勘,实勘和视频一样,也是必须通过我们的手机梵讯进行拍照和录入的,电脑端只能对它进行编辑和查看。

为什么要有这样的限制?其实跟我们中介实际的作业环境是有关的。你去拍摄视频拍摄实勘的时候一定是要去到房子里面的,你不可能拿电脑去拍摄,一定要通过手机移动端去拍摄的,所以说我们的视频和实勘只支持用手机梵讯去拍摄当然实勘还会有实勘的备注和实勘的定位,为了保证实勘的真实和有效性

我们再看一下详细信息里面的其他内容——跟进我们可以对房源添加有效的跟进,点击跟进之后,我们可以进行添加跟进,可以选择跟客户或者跟业主联系的方式,是通过电话还是通过微信、通过短信,假如我们通过电话联系的内容是有客户要看房,约时间,我们可以进行跟进的添加,跟进添加之后,因为要跟业主去约时间,我们可以对这条时间添加一个提醒,比方说4月9号,4月9号某一个时间提醒我,那在这个时间到来的时候,系统就会给你一条提醒,防止你对信息造成遗忘。

我们再看跟进的最前面有一个数字,这个代表什么意思?我们看一下基本信息这是一套租售一体的房源,前面“售”字代表意思就是这条跟进是售房的跟进,而不是租房的跟进。

这个时候可以单击右键进行添加跟进,跟下方的添加跟进是一样的。当然我们也可以查看跟进的一个具体的情况跟进的详情,同时也可以删除跟进,不过删除跟进是需要一定的权限的,我们后续会进行讲解。

我们再来看一下带看看也是一样的,我们可以双击进去查看带看的详情,也可以单击右键添加带看,我们选择带看的客户,在我们的客户中选择一个,比方说是大山,我们输入一些带看的内容,客户比较满意,对这套房子比较满意,我们保存,带看记录里面就会呈现出来,我们可以双击了解带看的详情同时我们也可以单击右键进行删除带看,或者继续查看带看或者添加看。

最后我们来看一下日志和附件,日志里面呈现的内容是什么?你所有对房源更改的信息,都会在日志里面形成一条记录这有什么样的作用就是未来万一这套房子有什么样的纠纷的时候,可以凭借日志记录进行查看。

最后在附件里我们可以上传一些跟业主签订的纸质的文件,可以在这里修改附件的名称比方说我们想改成这个附件是合同委托,然后单击确定我们也可以通过下方去上传附件我们可以把附件设置成保密附件,这样的话只有有权限的人才能看到我们也可以把附件进行存为,那我们上传附件可以上传一个新的附件

以上就是内部房源详情信息的全部内容。


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那么,在实际工作中,你有什么房源维护的小技巧呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

09 房源操作全掌握
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下面我们进入第9课的内容,房源操作全掌握。在这个章节我会跟大家讲解一下内部二手房的一些右键操作

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我们来看一下内部房源的右键操作都有哪些功能?单击右键第1个是生成房源单,我们后续讲解

第2个重新显示数据列。我们内部房源是一个数列排列出来的,我们可以对排列的这些数列进行重新的选择,勾选出你所需要展示的数列我们可以进行勾选也可以选择升序还是降序,同时调整数列展示的位置可以向上也可以向下,我们看下面有一个隐藏钥匙和图片标识,就是把我们数据列左面的钥匙和图片标识进行隐藏。如果是系统管理员的话,可以应用到全公司,当你应用到全公司的时候,所有人的数据列都会按照你设置的去显示,单击保存,你可以发现所有的设置已经保存成功,前面的钥匙图标、相关的图标就都没有了。

我们看第3个,显示和编辑房源详情,这跟双击进去的效果是一样的

同小区房源就跟采集列表里面的同小区房源是一个性质的。比方说我们只要华强公寓小区的房子,我们单击同小区房源,所有华强公寓的房子就都会出来了,这个是公司二手房里面的小区房源

我们看下一个,对当前房源添加跟进,这是快捷对房源添加跟进的方式

下面有一个签约当前房源,这个一般适用于房子已经成交了,我们可以在房源列表里面,单击右键快速的对房源进行签约。

下面我们来看一下右键操作里面的修改房源状态,在这里我们可以把房源的状态修改为推荐急售,这个是什么作用呢?因为我们有一些房源有可能是比较抢手的比较有市场的,我们就可以把它设置为推荐房源,这样的话它在状态列表里面就会呈现出红色,我们的业务员、我们的经纪人看到的时候,可能就会优先去推荐这些房源,帮助我们把这些更好的房源快速卖出去。

在实际的作业过程中,可能我们的业主会出现短期之内不再出售这套房子了,这个时候我们可以在房源列表里面单击右键,把这个房源状态修改为暂不,那这样的话这套房子就会从房源列表里消除

我们怎么去把它再调出来呢?我们可以在上面的全部有效这里面选择出暂不售,那就可以把所有暂不售的房子去调出来了这里你需要去注意,暂不售的房子是需要你去定期照顾一下的,因为业主的心理状态可能是在不定期的变化的,他某一段时间之内不想卖了,可能过一段时间之后又出售了,这种是极有可能的,所以你需要定期的去把暂不售的房源再次回访一下

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右键操作里面的取消置顶功能,我们可以看到在整个二手房的列表里面,会有两种底色,一种是上面这种灰色底色下面是白色底色的,这种灰色底色代表的就是置顶的房源

我们怎么取消置顶?这个时候我们可以单击右键,然后选择取消置顶,你会发现灰色的底纹就变成白色了,我们刷新一下这条置顶的房源它就消失了

我们也可以进行取消收藏在我的收藏里可以看到你收藏的房源打印招贴是我们一个特色的功能,后续会给大家进行集中的讲解。

修改房源性质我们之前已经讲过了,就分为公、私、锁、特。

删除选中房源,就是把这套房源删除,这个需要你去慎重操作,因为删除了数据就恢复不过来了。

右键里面的分配选中房源是更改我们房源维护人的一种方式在这里我们可以选择新的房源维护人所属的区域门店小组哪个员工,我们可以点击分配,这样就分配过去了。改变的是哪里?改变的就是我们业务相关方里面的经纪人,就从原来的经纪人变成你分配的经纪人

我们看右键里还有最后一个导出Excel表格,可以看到整个列表是以Excel去呈现的,当你导出Excel表格的时候,你是需要输入系统管理员的密码的,因为这涉及到整个系统安全性的问题同时导出Excel表格也是只有系统管理员才有权限的。

以上就是所有内部房源右键操作的内容。


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那么这些操作你都掌握了吗?欢迎在评论区留言,一起讨论。

10 房源宣传多元化策略
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接下来我们进入第10课的内容,房源宣传多元化策略。在本章节我们会讲一下梵讯的两个特色功能,就是房源单和打印招贴。

我们来看一下房源单具体如何生成以及具体如何操作?

在我们的二手房列表里面,单击右键,最上面就是生成房源单,生成房源单之后,我可以对我的房源单的整体的模板进行选择,因为现在疫情所以我们房源单的模板都是跟疫情相关的,你可以进行选择和搭配,那上面默认有5列的数据列,这个数据列我们可以进行设置。就像刚刚说的,我们最多只支持5列的选择,当然你可以把像小区序号,或者你觉得序号没有用,我们可以把它删掉,完成其他的数列,然后可以调整数列展示的顺序,然后我们点击保存,这样的话它的数据列就发生了变化,再看一下上面的内容,我们也可以是进行自定义编辑的。

比方说这个名称你觉得有更合适的,你可以进行自行编辑,当然我们的简介你可以进行选择,也可以进行编辑,我们所呈现的房源可以在下面进行添加房源勾选。你想生成房源单的房源,在前面画上对勾确认选择就可以了,这样的话他就在列表中呈现出来了,当然我们可以在这里进行删除。我们点击保存所有的房源单,你刚刚选择的就都出现了。最下方的,这是二维码。它是跟什么相关的?是跟你的微站小程序相关的,如果你开通我们的梵讯微站小程序,它就会在这里呈现出来。

我们看一下另存为把房源单的图片保存到你的电脑上,复制就是把这张图片复制到你的剪切板,你可以通过微信、QQ发给客户,分享,你可以通过手机微信或者我们的手机梵讯扫一扫,分享房源。

Ok,我们来看一下,除了这种添加方式,我们还可以如何去生成房源单,就是在我们的列表里单击、左键下拉,然后生成房源单也是可以的。这里有一个细节点,你需要去注意一下,我们房源单默认最多支持12套房源,当你超过12套的时候,他会给你提示,然后即使你按确定了之后,它也会默认选择你最上面的12套去生成房源单。除了这种拖拽的方式,我们还可以如何生成房源单,就是按住CTRL键,然后单击左键进行选择,然后生成房源单,这样也是可以的。

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知道了整个房源单的具体功能和操作之后,我们需要了解一下它更核心的价值。房源单可以给我们的中介企业带来什么样的好处呢?我们经常会遇到这样的情况,带了一个客户看了很多套房子之后,我们需要给客户进行看房后的反馈。传统的做法是我们会发一堆微信的信息推送给客户,这样的话客户的观看的体验是很不好的,我们就可以把客户观看过的房子带看过的房子生成一个房源单,然后推送给他,这样的话他观看的体验就会变得很好。

同时我们中介也经常进行朋友圈的宣传,朋友圈的内容几乎都是千篇一律的一大段文字,配上几张照片,这种宣传的方式其实是不容易被你的客户接受的,但是房源单就给你提供了一种差异化营销推广的方法和方式,让你客户的浏览的体验更好。

所以说这是房源单更核心的价值,让你在线上营销的时候,有了一种新方式和新方法。讲完了房源单的功能,我们来看一下我们梵讯的另一项特色功能,打印招贴的一些具体操作。打印招贴如何去设置?也是在我们的二手房列表里面单机右键,然后选择打印招贴。在这里我们可以选择招贴的模式,是文字模式还是图文模式,可以进行有序的选择。当然你可以选择是横向的模板,也可以选择是纵向的模板以及选择色调的颜色。

我们以横向模板的图文模板三为例,选一个颜色,然后我们单击确定,就进入到了我们打印照片编辑页面,刚开始因为房源也照片我们会让你进行照片的选择,因为我们选的是图文模式,我们可以选择照片,选择照片之后,我们可以在这里对图片进行简单的编辑,比方说放大拖动位置,然后我们等级保存图片的设置就会生成在这里。

左边这里我们可以对打印照片上面的数据进行更改,比方说我更改公司的名称,可以进行调整,我可以更改公司的logo、图片,我选择一个新的logo,比方说我也可以增加新的二维码,如果我开通了微站小程序的话,其他的数据也一样是支持更改和调整的。比方说下方呈现的数据,我可以选择展示的内容和展示的类型。比方说,我觉得装修和朝向不太重要,我可以勾选掉,备注比较重要,我勾选上,然后我单击最上方的立即刷新,我们来看一下,在打印照片上,这个列表就重新进行了呈现,最下方我们也可以对图片再次进行更改和编辑。

我们再来看一下最上方,如果我们对整个模板不是很满意,我们可以点击更换模板换成新的模板,比方说文字模式3,这样的话整个模板就进行了更换,我们也可以继续换回来。你刚刚的设置都会进行保存和预留,我们也可以重新选择你想要用的色调,比方说换成红色,也是可以的,我们点击立即刷新就都呈现出来了。原来我们一张房源单上是只能打印一套房源的,但新功能增加之后,我们可以点击添加房源,增加第2套房子,什么意思?就是一个打印照片上可以打印两套房源,我们进行选择。

我们来看一下,第2套房子就呈现在这里了,我们可以点击房源2,就可以对下面的打印照片内容进行编辑,我们可以进行继续添加图片,选择多张图片或者是单张图片都是可以的,我们点击下一步,我们可以对图片进行配置,它排列的方式、大小、位置、下方也提供了一定的呈现方式排列的。

选择,我们选择一种点击保存,那图片就在房源单上呈现出来了。我们也可以在左面继续对下方的房源单的内容进行编辑。那一张图片上就有了两个,当我们都编辑完毕,没有问题的时候,我们可以点击打印,如果门店有打印机的话,可以直接打印出来了,如果没有打印机,我们可以先导出图片,保存在你的电脑上,后面去到我们有打印的地方,再去把它批量的打印出来就可以了。

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知道了打印招贴的功能和操作,那么打印招贴对我们中介来说,更核心的价值和意义是什么呢?我们中介经纪人经常会出去陌拜,也会经常在小区门口进行驻守。

这个时候我们一般都会给客户发一定的传单,我们原来是怎么发的?可能就是用一个简单的表格把房源的信息去标注出来,然后给客户进行派发。这种客户拿到之后,他看的体验是很差的,他可能随手就把这个单子扔掉了。但如果我们用打印招贴这样的模板去进行陌拜和驻守的话,那么客户可能拿到之后,他的观看的可能性就会高很多,同时他给你打电话进行上户的可能性也会高很多。

另外一个场景就是我们中介门店的门头上经常会贴一些房源的宣传的图片和海报,原来可能都是我们中介门店自己去设计,你用了打印照片之后,相当于我们给你提供了一种自动化的方式,去生成门头的这种宣传的海报,让你可以张贴在你的门头上,进行门店的宣传,这是我们打印照片更核心的价值和意义。 


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那么,在实际工作中,你会怎样使用房源单和打印招贴呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

11 百倍提升经纪人房源维护积极性
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接下来我们进入第11课的内容,百倍提升经纪人房源维护积极性。

在这个章节会跟大家讲解一下抢盘池的功能,因为可以极大的提高我们经纪人维护房源的积极性。还会讲一下我们房源模块的一些其他内容,比方说上线房源管理、梵讯大学和微站小程序,这三个功能,我们只是做简要的普及和推广。未来在微站小程序单独的课程系列中,我们会进行详细的讲解。

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在讲解抢盘池具体的功能和操作之前,我们先来普及三个问题。抢盘池是什么?我们为什么要设置抢盘池?以及它具体怎么去操作?

我们先来看第1个问题,抢盘池是什么?我们来做一个通俗的解释,让大家有一个明晰。顾名思义,这里的盘指的就是房子抢盘池,就可以理解为是抢房子的一个池子。这个池子是怎么得来的?

是因为这个原因,我们之前讲过,在房源维护里面有两个人,一个叫录入人,一个叫维护人,录入人是不会变的,但是维护人有可能改变,它掉到抢盘池就是维护人产生改变的一种可能性。它为什么会掉到抢盘池?是因为他可能长时间没有跟业主去进行跟进和维护,那么他的房源就有可能会掉到抢盘池里面,由其他的人来抢这套房子维护的权限。

我们为什么要设置抢盘池呢?其实跟中介的实际的业务相关的,作为一家中介的企业,中介门店的店长或者老板,你一定想要你的经纪人可以高效的跟业主进行频繁的沟通,我们怎么去保证或者用什么样的制度,可以让经纪人可以主动积极的跟业主去联系,抢盘池本质上解决的就是这个问题。如果他不跟业主进行频繁的联系,在一定时间段之内,那么他的房子的维护人就有可能产生改变。这就迫使他必须定期的跟业主进行联系,只有你跟业主频繁的联系,了解房源的具体情况,具体的业主的心理状态,未来你才有可能把这套房子推广出去,才有可能走到最后的成交。

那么抢盘池就是这样的一个促进和触动的作用。

接下来我们来看一下抢盘池如何去开启,以及如何去操作?抢盘池可以在哪里去打开,就是在我们的系统设置里面,我们的公司设置下面,然后我们点击高级设置,里面就会有一个抢盘和抢客设置,我们在这里就可以进行开启,抢盘池我们勾选,开启抢盘模式,我们可以对租房也可以作为二手房选择,是不是开启抢盘,我们可以设置它变为警告的天数,就是不掉到抢盘池,但是给它进行警告。

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我们可以设置成假如说15天,那多少天掉到抢盘池,我们设置成30天,租房我们设置成一样的也是15天,在后面我们可以进行抢盘范围的选择,经纪人他可以讲全公司的房源,还是只能抢他区域内的房源,还是只能抢他门店里面的房源,什么意思呢?

如果他只能抢门店的房源,意思就是只有他门店下面的经纪人,房子掉到抢盘池,他才可以进行选择。我们在这里可以进行颜色的设置,比方说我们可以选择不同的颜色,也可以去选择前景色和背景色,进行差异化的区分,我们点击确定,同时我们可以对抢盘之后房源的性质是否发生变化进行选择。什么意思?无需审核的抢盘房源被申请抢盘之后,它的房源的性质是不是发生改变?我们可以进行定义是保持不变,还是变为公盘或者是变为私盘?

你可以根据你的需要进行选择,最下面有一个抢盘、抢客或警告时间,按所属经纪人最后跟进时间开始计算,这个代表是什么意思呢?需要跟大家去解释一下。对于同一套房源来说,可能不同的经纪人都可以对这套房源添加跟进,只要他有相应的权限,或者他能查看到业主的电话,他都可以对这套房源添加跟进。

当你把勾选之后代表的意思就是只能是房源所属的经纪人,就是我们之前说的业务相关方里面的录入人,上面的维护人进行跟进,才算是最后跟进的时间。你不把这个勾选,那代表的意思就是其他人如果在他掉到抢盘池30天的时间段之内进行了跟进,那么掉入抢盘池的时间进行重新计算。那就是这个选项背后所代表的含义和引起的变化。

我们再来看一下抢盘房源,默认对外联系人和联系人展示方式,当房源掉到抢盘池之后,它的维护人是产生了改变的,这个时候如果要对外展示的话,呈现的这个人是谁?我们可以在这里进行配置,对外的展示人我们可以进行选择。是经纪人本身还是其他人?

我们看到这里有一个无需审批的设置,我们抢盘和抢客是支持进行审批的,我们可以在审批设置里面把抢盘和抢客进行启用,这样的话抢盘申请和抢客申请就是需要审核的了。当然我们会在后续的课程中跟大家进行详细的讲解,我们依旧来看一下高级设置里面的抢盘抢客设置。我们把相关信息都填写完毕之后,当我们点击确定的时候,系统是需要重启的。

我们重启一下,来看一下登录系统,你会发现在你的房源列表里面,多了一个抢盘池,点击抢盘池,和点进二手房,看一下有什么样的变化。在二手房里你会发现房源列表中的颜色有了一个改变,黄色代表就是警告的房源,红色代表已经掉到抢盘池的房源,我们可以在这里查看,也可以点击抢盘池里面查看已经掉入到抢盘池的房源,怎么去抢盘呢?我们可以双击进去,在房源的下方你会发现多了一个抢的字样,我们点击一下抢,你会发现申请抢盘了,我们输入一下申请的理由,然后我们单击保存,你会发现抢盘成功,因为我们没有进行审核,所以这里提示的是抢盘成功。

如果我们设置了审核的话,这里就是申请成功,我们点击二手房也可以进行抢盘,然后双击点击抢盘,也可以在房源操作里面进行申请抢盘,下面我们把抢盘需要审核的也给大家进行一遍演示,我们点击系统设置,在审批设置里面找到抢盘,然后点击启用,这个时候我们确定系统也是需要进行重启的,因为你的审批设置发生了改变,我们重启一下,进行登录。我们再把需要审批的抢盘跟大家进行一个演示,我们依旧双击进去,点击抢盘,输入相关的内容,我们输入申请抢盘点击保存,这个时候你会发现这里申请成功,我们之前不需要审批的时候,这里是抢盘成功,这是一个区别点,你需要去了解一下。

以上就是抢盘设置里面的全部内容,你会发现抢盘池非常有助于提升经纪人对房源的掌握程度,因为他对你跟进的频率、跟进的速度、跟进的周期都有了一定的限制,这样的话就让我们的经纪人可以跟业主有更高的粘合度,这是我们抢盘池希望达到的效果。

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我们再来看一下房源管理里面的一些其他功能,我们的上线房源管理、梵讯大学和微站小程序,我们在房源管理里面,其它的内容之前都有跟大家讲解完毕了,我们来看一下上线房源管理。上线房源管理是跟我们梵讯的微站小程序有关的,它是一个强关联的功能,我们在后续微站小程序的课程里会跟大家重点去讲解,这里只是让你有一个认知。

好,我们再来看一下梵讯大学里面的内容,我们点击梵讯大学,这里会有我们梵讯位房产中介提供的一些相关的系列课程,有跟业务相关的,也有跟我们梵讯产品相关的,当然也会有我们梵讯的公开课,如果大家有需要的话,可以在上面进行查阅和浏览。 


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那么,在实际经营中,你公司是如何保障经纪人房源维护积极性的呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

12 一秒达成房客匹配
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接下来我们进入第12课的内容一秒达成房客匹配。

在这个章节会跟大家讲解一下新增客源客源详情以及客源界面的右键操作。在了解了房源相关的操作之后,客源的操作会变得相对简单一点,所以我们讲解的时候会稍微快一点,大家跟上我的节奏。

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我们首先来看一下如何去新增客源。

我们点击系统中的客源管理,就进入到了我们客源管理的模块,在这里我们可以进行添加客源输入相关的信息就可以了。

跟房源管理一样,所有带红色星号的内容是必须填写的,其他的内容可以根据情况进行填写,我们填写一下。

这里可以选择客户的类别A类、B类还是C类,需求信息可以根据客户的实际情况进行填写这里客户的性质就只有公客和私

下面的详细信息,我们在这里可以进行添加客户的意向小区,比如说客户只对梅园小区感兴趣,我们可以进行添加点击保存,这个时候会跳转出房客匹配的动作

这是什么意思?系统会将你公司内部所有的二手房与客户的需求进行匹配,当然我们也可以进行重新匹配。这个时候所有符合客户要求的房子就都被筛选出来了,你可以在这里添加客户的意向房源。同时如果有客户对哪套房源特别满意,我们也可以进行直接签约,这就是录入合同的模块。这个模块我们会在后面合同管理详细去讲解,因为客户刚刚录入,就马上签合同,这个概率是很小的。

运用梵讯系统进行客源管理的价值是什么呢?我们传统的中介企业可能经常用房源板、客源本去记录客户的信息,那就存在一个很大的问题,这种客源本它不利于存放,同时查阅起来也很不方便,更加不利于公司的长远发展,进行资源的有效积累。

在这种情况下,其实我们可以用系统的方式去对客户进行详细的管理,那么它的便捷性是要高出很多的。 另外一个更重要的点是什么?是进行房客源的高速匹配。

如果你不把你的客户录入到我们的系统中,你只能自己去搜索关键字去找房子匹配的效率是很低的,特别是针对陌拜商户客户上门的场景,特别是租户,他的需求会很具体,同时让你快速的匹配符合需求的房源。

这个时候如果你用了我们的客源管理,将客户的需求输入到我们客户的需求信息那里,我们的系统会帮你进行自动的匹配效率高的多,可以第一时间给客户回复,那么你就有可能获取到客户有可能形成带看甚至未来的成交。

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当客源新增完成之后,我们来看一下客源详情界面那点开我们的客源详情,这里面是我们客户的信息,我们可以双击进去看这个客户具体的信息。

我们看最下面有一个业务相关方,这里会显示客源的录入人和经纪人,这跟房源是一个性质的,我们的录入人也是不支持更改的,但是经纪人可以更改上面的信息,如果有变化,我们可以进行删减也可以进行修正。

来看一下最下面几个按钮它代表的意思 

个是我们的置顶操作

个是我们的收藏操作

第三个是我们的匹配房源,在这里也可以继续进行房源的匹配

第四个是我们的客源操作,如果之前的需求产生变化的话,我们在客源操作里面可以对客源进行删除。

在客源详细信息里面,除了基本信息,我们也可以看到客户的意向房源,我们可以在这里继续对客户添加意向房源同时我们可以在意向房源列表去生成房源单,这样的话你就可以把客户意向的房源通过房源单的方式推送给客户,客户的体验感会更好。

同时我们可以对客源添加跟进,这跟房源添加跟进是一个性质的,我们可以添加跟进的内容,也可以启用相关的提醒

我们再来看给客户去添加看,这里要去选择带看的房源以及带看的一些具体事项和说明。

客源日志跟房源日志又是一个性质的,所有客户相关的一些操作都会生成一条日志,附件我们可以上传一些跟客户签订的文件进行上传,保存的时候会进行再次的房客源匹配,我们可以根据自己的实际需求去进行选择。

那么在这里我们就可以利用客源详情的界面,详细的来描绘出客户的需求画像,这样的话你就不用再为不知道客户喜欢什么不知道客户喜欢什么样的房源而困扰了我们可以进行精准的推广,这样无论从效果上还是从效率上都是非常好的。

同时要合理去使用意向小区和意向房源,只有把他们两个进行合理的使用,你才能对客户的状态、客户的需求、客户的动态有一个详细的了解。

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最后我们来看一下客源列表的右键操作

我们看一下右键操作里面都有什么?我们单击右键可以看到

个是重新选择显示的数据列,这跟房源模块的数据列重新排列性质是一样的,我们可以根据实际的需求进行选择,是否去隐藏升序还是降序,然后点击保存就可以了。

个是显示和编辑客源详情,这和双击点进去的效果是一样的。

个匹配选中源可以快速的对房客进行匹配,这里你也可以通过右键对客源进行快速的填加跟进。

第四个和第五个是取消收藏和取消置顶,这和房源的收藏和置顶是一个性质的。

第六个是修改源状态,这里我们可以根据不同的情况,对客户的状态进行修正,他是急求刚需还是什么情况?

第七个是删除客源,删除客源需要注意,这又是一个不会恢复的选项。

第八个是修改客源性质,只有公客和私分配,

第九个就是把我们客源的维护人进行改变,我们可以根据实际情况去进行选择。

如果是系统管理员的话,会有一个导出Excel表格,可以把我们的客源相关信息进行导出,在输入它登录密码的情况下才可以进行操作。

以上就是我们客源管理的全部内容谢谢。


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那么在实际工作中,帮助客户匹配房源你有什么小技巧吗?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

13 客户维护新思路
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接下来我们进入第13课客户维护新思路。

在这个章节下会跟大家讲解一下抢客池和预约评价管理,重点讲解的是我们抢客池功能,当然它和抢盘池会有一定的关联性,同时有一定的相似性,我们会进行一个对比和分析。

预约和评价管理,在这里只会给大家进行一些认知和概念的普及,更多详细的讲解依旧是放在微站小程序系列课程中去讲解,因为它跟微站小程序是强关联的

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我们设置抢客池的原因其实和抢盘池是一样的,这里就不再跟大家去论述了,我们看一下在我们系统中如何去开启抢客池。

依旧是在系统设置里面点开公司设置,然后点击高级设置,在下面会有一个开启抢客模式,我们进行勾选就可以了

你会发现它跟房源几乎是一样的,我们在这里可以设置天数:15天变为警告30天进入抢客池同时抢盘范围一样的,会有一个抢客范围的选择

无需审核这里,我们也可以进行选择是保持不变,还是变为公客、私客。但是这里没有对外联系人,因为我们的客户是不会对外展示的,所以说他没有对外展示人的选择。

当我们点击确定的时候,系统依旧会进行重启,重启之后我们点击客源管理,这里就会多出来一个抢客池。

我们点击抢客之后,这里面的客户就是我们可以去选择的,我们点击进去可以直接申请抢客,它的整体的操作逻辑,其实跟抢盘池是一个性质的

当然我们也可以在二手房客源里面去把所有的客源调出来,员工设置成不限,然后所有这些标红的就都是可以进行抢客

我们依旧可以双击进去然后在下方有一个抢字,我们就可以进行抢客的操作了,它的意义和价值其实跟我们抢盘是有趋同的。

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接下来我们来看一下客源管理里面的预约管理和评价管理。

预约管理和评价管理指的是什么意思呢?我们首先来看一下预约管理,预约管理指的是有客户在我们的微站小程序中,如果预约要看房了,它可以形成一条通知

这样的话经纪人在PC端就可以看到有客户要在哪一个时间看哪套房子我们的经纪人就可以点进去,跟客户进行联系。

评价管理指的是什么意思呢?当客户看完毕之后,客户可以在微站小程序对这个经纪人进行评价,同时它的评价数据评价的内容就会同步在我们的评价管理里面,这是预约管理和评价管理整体的操作路径和操作逻辑。

我们下面来讲一下预约评价管理,它的价值和意义在哪里呢?首先预约触发的路径是必须客户通过浏览我们经纪人的微站小程序,并选择里面的房源进行主动预约的,这种客户的自主性就会高很多。

同时带看之后,客户又可以对经纪人进行评价,客户整体的服务感知又会有一个有效的提升。

这是预约和评价管理可以给客户带来的价值和好处至于更具体的操作路径和演示,我们会在微站小程序系列课程中跟大家进行详细的讲解。

以上就是我们客源管理的全部内容。


【互动环节】

那么在实际工作中,你是如何进行客户维护的呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

14 用工具,让成交记录不再繁琐
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接下来我们进入第14课的内容用工具让成交记录不再繁琐。

在这个章节跟大家讲解一下新增合同和设置合同的流程。

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我们首先来看一下在梵讯系统中如何去新增合同?我们点开业务管理,然后进入到合同管理界面。

这个时候我们看最上面有一个添加合同的按钮,我们点击添加合同,这个时候就是录入我们的合同了。

我们首先要输入合同的编号,我们现在随便起一个,然后所有带星号的内容都是必须填写的,我们根据实际情况去填写一下就可以了。

我们合同金额先预设一个,假如这套房子是100万,然后我们是正常成交,然后选择业务所属的门店和签约经纪人这里需要重点去关注,必须符合我们的实际情况

我们可以对房的来源进行选择,是自房源还是合作房源?自有房源就是我们门店内部的二手房。如果是合作的房源,可能就是跟其他中介门店进行合作的房源

我们可以在这里选择签约的房源,如果是我们内部房源的话,房源的相关信息就会自动同步过来。

同样我们可以选择签约的客户,选择已有的客户,比方我们选择刘德华

佣金我们就以上海的佣金为例,我们是100万,上海的佣金是买卖双方各1个点,就都是1万块我们进行输入买卖双方各1万块,输入完毕之后我们就可以对合同进行保存,保存之后会跳出到确认二手房合同流程的这一步骤。

因为合同它都是要经过一系列的过程才能完成签约的,它可能有一系列的步骤,我们可以根据情况进行勾选。 比方说签约、网签、按揭过户、交房、结案这几个步骤都有,我们就可以都选择。

要注意当我们选择了步骤之后,需要选择对应的负责人,也就是任务人我们可以根据门店的情况进行选择,然后我们点击保存

这样的话你看在合同列表里面,我们所录入的这条合同就出现了,在这里强烈建议我们的客户把我们梵讯的合同管理使用起来

因为当你的中介门店经营了很久之后,你肯定要跟客户签订很多的合同,如果我们把这些纸质的合同都统一存放的话,是很难进行管理的。 同时对于已签订合同的查询也是极不方便的

但是如果你录入了我们的梵讯系统,那么合同的搜索和检索就会变得很容易。系统中的合同是不能代替我们纸质签订的合同的,但是我们可以把纸质的合同相关的内容、拍照的形式,传到我们合同管理的附件里面

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在我们中介业务办理的实际过程中,会发现不同地域的合同流程是存在着差异化的,我们的系统可不可以进行自定义的合同流程设置呢?

其实是可以实现的,这个时候只需要我们点击合同管理列表里面上方的设置,就进入到合同流程编辑的页面,这个时候你可以对合同流程进行更改调整顺序同时也可以新增流程。

如果给出的个步骤不够的话,我们可以新增一个流程我们以代办协议为例,这个时候我们可以对合同的步骤进行调整,同时也可以进行删除,设置好之后我们点击保存就可以了

租房也是一样的租房相对来说合同的流程比较简单,只有签约和结案。你如果有其他的流程的话,也可以进行新增流程。

这里需要注意我们的第步签约和最后一个结案是不支持删除跟更改的,二手房、租房、新房都是一样的。

以上就是有关我们新增合同和合同流程的全部内容。


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那么在实际经营中,你公司是如何记录合同的呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

15 合同进程有迹可循
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接下来我们进入第15课,合同进程有迹可循在这个章节会跟大家讲解一下合同概览以及合同状态,还有合同的一些详细信息。

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当我们添加了合同,设置了合同的流程之后,我们如何快捷的去查看合同的进度,这个时候就利用到了我们的合同概览。

我们怎么去进入到合同概览呢?我们点开合同管理的界面,在这个界面之后,我们选择一个合同进行双击,就进入到了合同概览的界面合同概览的上面是我们合同的一些详细信息,就是你录入的一些信息,下面是整个合同流程的一个进度,上面会有具体的步骤以及执行的人是谁已完成的步骤会是绿色的,没有完成的步骤它是灰色的这个时候我们可以点击开,把它调整成执行中,它的颜色就变成了黄色的字体

这里需要注意一个细节点,我们的合同流程是支持并行开始的,就不用说一个流程完成之后,我才能进行下一个流程,你看这里我可以点击交房,把它调整成执行中,这样也是可以的,我们支持并行的操作。

下方是跟合同相关的一系列操作,都会生成一条这样的记录,就类似于我们房源和客源的日志。

合同概览最核心的价值是什么?就是它上面所呈现的合同的进度和流程不仅我们经纪人可以看到,甚至我们的客户可以通过微站小程序观看到他自己合同办理的进度,这样的话客户就会有一个很好的服务体验,你也可以跟客户进行有效的互动。

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接下来我们来看一下合同的状态,我们可以看到在合同管理列表里面,合同的状态可以分为执行中待审核和已完成。对于刚录入的合同它都是待审核的,需要我们双击进去,对合同进行审核

我们点击详细信息,这里就是刚刚你录入合同里面的一些具体内容,我们可以在这里进行更改,如果有错误或者有需要调整的地方,当你确保没有问题的时候,我们可以点击审核,这套合同就已经审核通过了。

这里需要注意,当你点击审核之后,你的信息就不能再去更改了这个时候需要你点击反审核,才能再次对合同信息进行调整,我们点击审核,你会发现保存按钮就又出现了,这个时候才可以对合同的信息进行重新的更改

除了这种方法之外,我们还可以怎么样对合同进行再次的编辑和更改那就是将合同作废。如果你发现你的合同录入错误了,我们可以点击左边的这个按钮对合同进行作废,然后重新录入合同。

在这里需要注意,我们合同的审核以及合同的作废都是跟权限相关的,普通员工默认是没有权限的,具体如何去开启这个权限,我们在后续权限管理的课程中再跟大家详细去讲解。


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那么,在实际经营中,为了确保合同进程有效推进,你是怎么做的呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

16 教你打造类链家ACN分佣体系
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接下来我们进入第16课,教你打造类链家的ACN分佣体系。

在这个章节会跟大家讲解一下佣金记录业绩分成、分成预设和类型自定义这个章节的内容相对来说会复杂一点,也更难理解一点,需要你认真听。

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为了便于大家的理解,我们前置性的跟大家去普及一下,什么是链家的ACN分佣机制?作为一家中介门店,传统的经纪人之间的关系一般都是竞争而不是合作,为什么?因为他们互相之间要抢房源、抢客户链家为了避免这样的事情发生,就与一家咨询公司进行合作,开创了链家的ACN分佣体系据说花了大概5亿元。那它具体是如何解决这个问题的我们来看一下。比方说我们现在成交了一套二手房的房源,传统的中介公司会把佣金怎么去分?可能公司拿一部分拿30%,房源方拿一部分拿20%,客户方拿大头拿50%我们在这里举一个例子,至于具体的比例,可能不同地方的公司会有不同,这个时候可能在传统的公司就已经分完了,这个单子一般会跟几个人相关其实只有两个人,房源方的维护人和客源方的维护人。

但链家是怎么做的?把房源拆细了,房源方分为谁开发的就是谁洗出的这套房子,他可能分10%,谁回了房源的钥匙可能分6%,谁拍了这个房子的实勘可能分4%,甚至有人签回来这套房源的独家,他会额外分10%,可能从客源方的50%里面抽出10%分给签独家的人。

我们再看在客源方面,可能开发出客户的人分40%,另外10%陪是什么意思呢?一家中介企业有多个中介门店,肯定是这个门店的员工对自己的责任盘更了解,如果有其他门店的客户,想来这个门店的责任盘看房子的时候,如果让原来的中介门店的经纪人去带看,可能效果不是很好的因为他不是很了解这里的房源这里的区位条件、这里的户型甚至这里的价格,但是如果是这家门店的经纪人去带看的话,可能他对于责任盘的了解程度会更高。这个时候如果在链家的体系内,有这样的一个人去陪着另外的一个经纪人带他的客户去看房的话,如果成交了,就会给陪看的这个人10%的业绩分成。

讲到这里了,可能你知道了比例的划分,可能你还不理解这跟ACN分佣机制有什么关系?你会发现通过这样的方式成交一个单子,原来只有两个人受益,现在变成可能是多少个人受益了如果既签了独家,所有的这些步骤都有的话,可能有6个人来分这条业绩,他们之间就可能从原来的竞争关系变成了合作关系。因为他们只要这个房子开单了,只要这个客户成交了,他们6个人都会分到一定比例的提成,他们就会更愿意去合作,因为只要成交了,大家都是有业绩拿的。

如果你公司中的所有房源所有客户都产生了这样千丝万缕的联系,那么门店的经纪人互相之间是不是就变成了合作的关系?这就是链家的ACN分佣机制分佣体系所达成的好处。

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作为中小企业,可能我们没有这样庞大的资金这样的精力去创造一个类链家的ACN分佣体系,这时候我们就可以利用梵讯软件来帮你建立一个类链家的ACN分佣体系。

具体怎么操作我们来看一下在合同的详情界面,在最上方有一个佣金记录,我们去点开,在这里我们就可以对合同去添加佣金,我们点击添加佣金,可以选择佣金的类型,一般我们选择中介服务费,这个佣金我们之前说要收2万块,假如先收了1万是客户给的,收款人具体是谁收款的方式是怎样的,可以写一些备注,当然你也可以填进一个收款的凭证的截图,在上面我们点击保存,你会发现这一条佣金记录就出现了我们再添加一个客户方的佣金,假如我们这次没有收满1万只收回了8000也是有可能的,因为可能业主说要交房之后,要所有的钱都拿到之后再去给你剩下的佣金

这个时候点击进来的佣金是没有审核的,我们需要点击审核,对合同的金额进行审核,代表意思就是我们收到了这笔钱,我们看最上方它的应收和实收这里就会同步过来

我们也可以添加一些扣除的费用,是什么意思?可能有一些费用是客户不需要我们去做的,不需要我们去办的,甚至有一些我们需要给其他平台的一些费用,比方说平台费要给3000,这个客户是从平台转介绍过来的,我们要给平台费,我们可以把这一部分从佣金里扣除,就不算我们的佣金了,我们点击审核进行审核以上就是对我们的佣金进行了一定的添加

当有了佣金之后,我们需要把佣金分配下去,这个时候就用到业绩分成我们点开业绩分成之后,可以看到上面有一键分佣和手动分佣,这里一键分佣需要去注意,需要你的客源和房源的业务相关方都进行了配置之后,才可以进行一键分佣。

我们点开房源来看一下是什么意思?我们之前讲过业务相关方这里有一定的数据是需要填写的,其实这个就是跟分佣相关的,比方说房源、签独家、拿钥匙转介绍都属于哪个经纪人,你在这里进行了配置和添加了之后,我们才可以进行一键分忧。 客户方也是一样的,当然客源的业务相关方会少一点,只有这个客户的归属是谁,我们在这里去选择,点击确定就可以了。

为了让大家有更系统的认知,我们通过手动分佣大家进行演示一下比方说我们选择分成的类型房源方然后业绩归属于谁我们可以去选择,可以选择是按比例还是按金额去分我们的佣金,假如我们选择按比例30%房源方,那他分成多少钱就会自动计算出来,在后面也可以选择业绩是不是计算到的提成里面分成的说明。

下面这里一定需要去注意,这里是这个经纪人所属的小组所属的门店以及所属的区域,因为这个数据跟未来这个小组的业绩、门店的业绩和区域的业绩是相关的。在这里我们一般选择小组的组长、门店的店长和区域的区域经理,把业绩归属于他们名下就可以了,我们选择一下,然后点击保存,这个时候保存成功,你会发现我们就生成了一条分设置的记录

我们可以继续添加分佣,我们点击手动分佣,刚刚是房源方,我们可以选择客源方选择业绩的归属跟刚刚的操作是一样的,我们可以根据实际情况去进行填写我们在这里依旧选择一下小组业绩、门店业绩的归属情况,区域业绩要选择,我们点击保存,我们在分成设置里面就可以看到整个分成的记录当然我们可以点开分成记录,详细看一下分成的具体情况,它分为应收的金额和实收的金额因为刚刚前面讲到了有的业主有的客户不可能一次性把所有的佣金都给到你,可能先给了一部分,那就有了一个应收和实收的区分。

我们看应收这里为什么只是5100?我们正常来说是收了2万的佣金,如果乘以30%的话,正常应该是6000,为什么这里只显示出5100其实跟你佣金记录里面的扣除费用是相关的,因为我们扣除了3000的费用,它是没有佣金的,实际上拿佣金的就只有17000,所以说30%的话,他就只能分到5100。

通过这个细节点告诉大家,在我们合同管理里面,佣金记录、业绩分成它是相互关联的,前面的某一个设置就会影响到后面金额的呈现方式和呈现的数额,需要你认真仔细的填写。

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如果在实际使用过程中,你发现添加佣金里面的佣金的类型,不能符合你的需求,或者是在业绩分成里面点击手动分佣分成的类型,并不能满足你的需求这个时候我们可以进行一些自定义化的设置,我们可以点击设置,可以看到这里面有一个分成预设在这里你可以进行增添新的类型来满足你的需求。我们点击新增类型可以进行配置,然后这个类型属于房源还是客源可以进行选择以及分成的比例,我们也可以在这里进行删除和调整顺序

我们再来看一下类型自定义,在这里你可以对佣金的类型进行重新的添加,也可以在这里进行删除和调整扣除费用的类型也是一样的,我们可以添加新的扣除费用的类型,也可以在这里删除已有的扣除费用类型,我们点击保存就可以了。

通过以上的操作可以让你更规范化的进行合同管理,更核心的是可以帮你建成一个类链家的ACN分佣机制。


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那么,在实际工作中,你公司现行的分佣制度是什么呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

17 合同管理有方法
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接下来我们进入第17课,合同管理有方法。在这个章节会跟大家分享一下合同里面的跟进记录、附件、以及合同的模板、以及在合同列表里面的右键操作。

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我们先来看一下跟进记录和附件,我们点开合同的详情界面之后,可以看到上面有跟进记录,在这里可以看到一些跟进的内容,我们可以双击点进去,看到具体的跟进详情,我们可以在上面进行一定的查看,当然可以单击右键删除选中的跟进,我们就可以把这条跟进进行删除,但是这些也是跟权限有关的。

在最下方我们可以进行主动的添加跟进,比方说我们添加一个跟进的内容,客户或者业主准备交佣金了,然后我们点击保存,这条跟进的记录就已经生成了。

我们再看一下附件的功能,我们点击合同附件,这里我们可以将我们跟客户签订的合同,通过上传附件的方式,上传到我们梵讯系统,我们选择一个进行上传,上传好之后,我们可以单击右键,修改上传附件的名称,也可以把它设置为保密附件,这样的话就只有有权限的人才可以看到附件的内容,保障我们附件的安全性。

合同附件其实就给我们提供了一个资料高效便捷保存的方式,你不用再准备很多的纸质资料去存放,只要用我们的梵讯系统,把它进行拍照,上传到合同附件里,就可以进行数字化的高效保存。

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我们来看一下合同列表里面的右键操作,第1个是重新显示排列的数据列,这跟房源和客源是一个性质的,我们可以去选择勾选,选择升序还是降序,进行保存就可以了。

第2个是查看合同的详情,就跟双击点进去是一样的效果。这里右键可以支持便捷地查看合同的房源,我们点击进去之后,就可以看到签订这个合同的房子的具体情况,我们可以在里面对房子的信息进行查看,我们单击右键也可以快速地去添加合同的跟进,这是添加跟进的一个便捷的方式。

当然,右键里你可以进行删除合同,这个是要一定的权限的,同时删除合同的时候,必须先要把合同进行作废,我们来操作一下。点击一套合同,我们看左下角有一个作废,我们点击作废之后,上面会显示已作废,这个时候合同才可以进行删除。这个时候我们单击右键,删除合同,然后单击确定,合同才会被删除。

我们看最后一个导出合同,这个是系统管理员或者是有权限的人才可以进行导出的,因为这个涉及到我们一定账户安全性的担忧和风险,所以需要有权限的人才可以进行操作。

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最后我们来看一下合同模板的功能,为什么梵讯要设置合同模板?其实是很多我们中介客户跟我们去反映,想让梵讯出一个数字化合同生成的方式,帮助他们去更好地进行编辑纸质合同,甚至可以通过我们梵讯软件自动去生成纸质版的合同,然后打印出来,他们就可以直接去使用了。

基于这样的需求,我们就制作了合同模板这样的一个功能,我们来看一下具体如何操作。在我们的合同列表里面,最上方有一个设置,我们点击开,然后看一下,里面有个合同模板,在合同模板这里,我们提供了一个房屋买卖合同的标准模板,可以供你去使用,我们稍等一下,等它缓冲出来,这就是一个标准的合同模板,你可以根据实际情况去上面进行编辑和填写,那上面所有标灰色的这种字体,我们的系统都会自动帮你匹配和输入进去,我们也可以主动地把你已有的纸质合同进行导入,然后再次进行编辑也是可以的。

你也可以自主地新添加合同模板,我们可以自己自行的去编辑,我们给你提供了一系列的组件,你可以把它拖拽到你编辑界面,这样的话相关的信息就会从我们的系统中自动帮你同步过来,不再需要你去手动填写,提高你录入合同的效率。

以上就是合同管理模块的全部内容。


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那么,关于合同管理,你有什么好的建议呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

18 财务管理全知道-上篇
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接下来我们进入第18课的内容,财务管理全知道(上篇),在这个章节下会跟大家去分享一下业绩、提成、管理提成和一些财务管理里面的基本设置,提成比例的设置。

我们首先来看一下我们的业绩提成和管理提成,财务管理其实跟合同管理是息息相关的,所以说相关的一些数据都是通过合同管理去生成的,我们首先来看一下业绩提成,这里面就可以看到员工具体的业绩的情况。每个月他开了多少单,有了多少的业绩在里面都可以呈现出来,我们可以双击点开看一下具体的提成的、业绩来源的房源也好,来源的位置也好,以及它具体的信息情况也好。

我们在这里可以点击最前方的合同编号,查看这条业绩,来自于哪个合同,同时我们也可以查看管理提成,这里查看的就是我们的组长、店长以及区域经理,他们的提成方式依旧可以双击点开,看一下具体业绩来源是哪里,我们可以在这里进行查看和核对,这样通过对梵讯财务管理的使用,就大大降低了你原来手算效率精度不高的问题,让你可以进行自动化的提成计算和发放。

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它完全是根据你合同管理里面的记录自动去生成的,你每个月就不需要再浪费大量的时间去进行提成的计算。下面我们来看一下在财务管理里面的具体提成如何去设置。

这个时候我们点击设置,我们在最上面可以进行提成,业绩参数的设置是按照应收还是按照实收业绩去计算?我们前面已经讲到过,在合同管理里有应收业绩,也有实收业绩,在这里可以进行选择,个人提成计算的方式,是分业务计算还是合并计算?分业务计算就是把二手房、新房、租房等分开,合并计算,就是把这些所有的内容进行统一的计算。

这里一般建议我们的客户都选择分业务计算,因为不同的业务可能相关的提成是不一样的,我们点击分业务计算,这里的简单分级和分级累进,我们后续去讲解,在管理提成计算方式里面也一样可以进行分业务计算,也可以进行合并计算。管理提成里会有4个选项,简单分级、分级累计、人均单产、简单分级和人均单产分级累计。后续去讲解管理层兼职的意思,就是当管理人员进行办理业务的时候,它具体如何去分成,设置好之后我们点击保存就可以了。

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接下来我们再来看一下提成比例,在提成比例里面,我们可以设置个人提成,也可以设置管理提成,我们点击个人提成,可以选择业务的类型进行选择、提成的时间,以及提成的具体角色。假如我们选择一个普通员工点击查询,那么普通员工的提成的设置就已经呈现出来了,我们在这里可以进行编辑,同时可以新增子项。对已有的内容我们也可以进行填写。如果我们想快捷的把提成的设置分配到其他的角色,我们也可以点击这里进行复制提成比例,这样的话它相关的设置相关的提成比例就会自动同步过去。

这是一种便捷的添加方式,我们查看组长会发现他的提成比例跟刚刚我们的普通员工就是一样的了。我们再来看一下管理提成,在管理提成里面,就是对我们的管理人员的提成进行设置,就像我们之前系统中提到的三种角色,区域经理、店长和组长,我们选区域经理之前,你没有设置过相应的数据,它的管理提成是没有的,我们需要进行重新的配置,我们选择店长,把店长相关的提成比例设置复制给区域经理,这样的话我们区域经理下面就会有相应的提成比例了,它就会按照你设定的提成比例进行管理提成的设置。

我们点击保存相关的配置就已经完成了。

课程的最后呢,我们来解释一下刚刚提到的4个关键词,就是简单分级、分级累进、人均单产简单分级、人均单产分级累进,它们分别代表的什么意思?我们以一家中介门店的实际例子为案例,给大家进行剖析,比方说某中介公司它总共有5个人,11月做了10万的业绩,店长的提成比例如何去发放?我们以右面这张图为例,它不同的级数,起算金额是多少?结算金额是多少?提成的比例是多少?我们进行了一定的设置,我们来看一下这4种方式,这个店长可以拿到多少钱?

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首先我们来看一下简单分级指的意思,他做了10万的业绩,我们就找10万对应的区间直接进行计算就可以了。我们看一下10万对应的是我们的第4级提成的比例是50%,他的金额就是用10万×50%,他拿到的钱就是5万,我们看一下分级累进,分级累进的意思就是他是逐级去拿这个钱的,比方说他0~1万拿到的是10%,1万到2万,这1万拿到的是15%。2万到5万,这3万拿到的是40%。5万到10万,这5万拿到是50%,我们进行统一的测算,最终他拿到的是39,500元。

以上是简单分级和分级累进的意思,我们来看一下人均单产,简单分级和人均单产、分级累计,后面这两个意思肯定是一样的,我们主要来看一下人均单产这个概念,人均单产指的是店面的总业绩,除以总人数,就用我们的10万来除以5万来算出了我们的人均单产。

算出人均单产之后,我们来看一下人均单产所对应的区间,比方说10万除以5它是2万,它所对应的区间就是第2级,简单分级的意思就是用第2级的,2万×15%,后面我们为什么还要乘以一个总人数呢?因为你管理5个人和管理10个人,甚至管理100个人,你付出的管理成本是不一样的。那么我们最终要把管理的总人数乘进来,人均单产、分级累进就是2万,再去进行一次拆分,0~1万,是10%,1万到2万,这1万是15%,最后再乘以总人数,我们算出最后的金额,听了这么多之后,可能你已经对4个概念有了一个系统的认知,我们通过更简单、更直白的话跟大家去解释一下这4种方式给你带来的区别。

如果你想让你的员工或者管理层拿到更多的提成的话,我们一般建议就使用简单分级,如果你想更科学的去测算,你的经纪人拿到多少的提成,我们建议你就使用分级累进和人均单产分级累进。 


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那么,梵讯的财务管理系统是否解决了你门店的财务问题呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

19 财务管理全知道-下篇
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接下来我们进入第19课,财务管理全知道(下篇),在这个章节下会跟大家去讲解一下奖罚管理、工资管理、成本记账、成本明细以及在财务管理其他模块下的一些设置内容。

首先我们来看一下在财务管理里面的奖罚管理,我们点击进奖罚管理,就可以看到具体的公司的奖罚记录,我们可以在这里新增奖罚,假如我们选择奖励的类型为高温补贴,我们可以在这里选择具体奖励的人,他属于哪个门店,具体的人是谁,然后我们输入奖励的金额200元,然后点击保存,这样的话这条记录就会在我们的奖罚管理里呈现出来。他刚开始的状态是待审核的,我们需要对奖罚进行审核,我们双击进去,把审核变成有效,点击保存,就会发现它的状态从原来的待审核变成有效了。

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当然我们也可以通过左下角的批量审核,进行更多数量的审核,如果我们添加的奖罚过多的话,在奖罚管理列表内,我们单击右键可以查看奖罚的详情,也可以进行删除奖罚。删除奖罚的时候需要注意,已审核的是不允许删除的,我们需要先进行反审核,把它变成待审核的,我们才可以继续进行删除这条奖罚的记录。

接下来我们再来看一下工资管理,我们点开工资管理之后,就可以看到你公司下面所有员工的一个工资发放的情况。当然在这个列表下面,我们可以双击点开,就可以查看工资单的具体内容,如果是普通员工的话,他只能看到自己的工资单,上面会呈现出来它具体的工资的情况、业绩的情况、考勤的情况,甚至他最终能拿到多少钱,在哪个环节有奖励,或者是具体有惩罚在里面都会呈现出来。

具体如何去设置工资模板,是在我们的设置里,我们点击工资模板,在这里可以根据不同的人员,以及它属于不同的门店去添加和查询都是可以的,在下面的列表里,我们就可以看到整个公司每一个人的工资模板的情况,我们可以点击开,看到它具体的情况,也可以在里面进行更改,比方说考勤,固定工资都是可以更改的。当然如果没有相关记录的人员,我们可以点击新建工资模板进行新添加,工资模板,我们可以在里面进行配置,最上面是我们的基本工资,我们进行填写就可以了,也可以新增子项,也可以进行删除和修改。

下面是我们工作量考核的内容,我们可以根据门店的实际考核情况进行设置。再往下是我们的业绩考核,如果我们设置了必须完成的业绩、目标以及业绩的奖励,也可以在里面进行填写和设置。最后的业绩提成和奖罚信息是根据我们业务管理里面的合同是相关的,在下方的考勤扣款是当你启用了梵讯的考勤系统之后,它可以进行自动的扣款,我们也可以给员工在这里设置社保、公积金和个税缴纳的方案,如果你提前填写了相关缴纳方案的模板的话,在这里就可以进行相应的选择。

无论是社保、公积金、还是个税,都可以在里面进行设置,当设置好之后,我们点击保存,那么这员工的工资模板就会出现在列表内。我们再看一下其他设置,在其他设置里面,我们就可以添加社保和公积金相应的模板,最下面这里需要特别注意,是我们考勤扣款的配置,如果你添加了我们的考勤系统进行了梵讯的考勤,那么在这里她的请假、旷工、迟到和早退,我们就可以进行设置它扣款的金额,这样的话在他的工资模板里面就会自动的同步进去,不需要你再进行手动的测算。

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员工整个的工资在每个月肯定要进行最终的核算的,这时候我们可以点击左下角的薪资计算器,前提是你要进行工资单的选择,我们可以看左上角进行全选,我们点击薪资计算器就可以进行薪资的测算。下面我们来看一下成本记账和成本明细,它可以让你对整个门店的成本和效益了然于胸,我们点击成本记账,可以在这里添加整个门店的运营成本,我们点击新增,可以选择具体的门店,同时选择成本的类型是办公费还是其他的费用,我们选择物管费,假如物管费用是3000元,我们点击保存,这样的话这一条成本就会在成本记账里面呈现出来。

它当然刚开始也是待审核的,我们需要对它进行审核,变成有效点击保存。那么这一条成本记账有效了,我们点开成本明细就可以看到一家门店具体的业绩情况以及它的利润情况。当然里面所有的数据都是建立在你的合同和财务相关的内容,都是真实数据输入的情况下,我们在成本明细里面最终利润额才是真实的。因为在合同和财务模块每一个配置之间,每一个记录之间都是相互联系的,如果在实际使用过程中,你发现我们的奖罚类型和成本类型不够的话,我们可以点击设置里面的类型自定义,进行重新的添加和配置,同时你也可以在这里对已有的奖罚和成本类型进行删除和调整顺序。

以上就是我们财务管理模块下的全部内容。 


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20 数据呈现,让管理有理有据
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接下来我们进入第20课数据呈现,让管理有理有据。

在这个章节会跟大家去分享一下业绩分成任务管理、日志管理、统计管理的相关内容。

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我们先来看一下业绩分成,它是在业绩管理里面有一个业绩分成的选项,我们点击进去,在这里就是业绩分成

我们可以新增加业绩并选择业绩的归属,业绩的金额是500,然后我们选择业绩说明、输入违约金,还要填写一下业绩所归属的小组门店和区域,其实跟合同里面的业绩添加是一样的,这个一般就选择门店的店长、区域经理

但是最下面这里你需要去注意一下,在添加业绩分成的时候,一般我们房源和客源成交的业绩,我们不在业绩分成里进行直接添加,我们是通过合同里面的分配业绩去直接完成的。

业绩分成里具体添加哪些内容?建议违约金、看房费、手续费等非签约的业绩在这里进行手动的添加,这里添加的业绩也会记录到总体的业绩排名里面。但是在这里只支持添加最近6个月的业绩,如果超过了6个月是不允许添加的。

当业绩添加完成,我们点击保存,会发现它在我们的业绩分成列表里面呈现出来了。我们可以双击打开详情界面,因为这一条的业绩是没有关联合同的,所以你可以看到在分成类型这里,它是没有选项的。

如果是其他的相关的业绩分成,我们可以双击进去查看到它关联的合同,进行便捷的浏览和查看。

我们再来看一下单击右键,我们可以继续进行添加业绩,也可以进行查看合同,同时还有删除业绩和导出业绩不过删除业绩和导出业绩都是跟权限相关的。

接下来我们看一下任务管理,任务管理里的内容一般就是合同里面去分配的任务,在这里就会呈现出来,我们可以看到网签、过户、按揭,都是合同里面的流程分配的任务

当然我们也可以主动的去添加任务,点击添加任务,我们可以主动的去创建任务任务的类型、任务的执行人任务的开始时间和结束时间都可以进行选择

任务的内容也可以在里面进行填写,比如说打电话,当保存了任务之后,我们可以双击点击进去,具体的去查看这条任务,可以在任务状态中把它调整为执行中或者已完成

我们点击已完成保存任务,我们已经把这个任务完成了,可能它的状态就会变成已完成。

最后我们来看一下日志管理,我们点开日志管理之后,会发现之前你在系统中所有的操作的记录都会形成一条日志的记录,在里面详细的记录下来

比如说房源、客源、其的事项操作,也都会生成一条日志文件,在我们的系统中进行保存这个好处是什么?可以让你更好的了解员工的一个工作状态,因为上面可以看到具体员工他有哪些操作,同时我们也可以点开日志进行查看,它产生这条日志的操作是具体如何达成的。

那这个更核心的意义是什么呢?可以保证我们中介公司对于信息安全性的担忧。如果出现了什么房源的纠纷、客源的纠纷,完全可以通过我们的日志文件进行查看,了解一下当时的具体情况,这样就可以极大避免我们出现不必要的纠纷。

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接下来我们来介绍一下业务管理里面的一个明星功能,就是我们的统计管理。

点开统计管理之后,你会发现你之前在系统中所有的操作数据,它都会形成记录可以看到无论是房源、客源还是之前的业绩,都会形成一个单独的报表,在里面,可以进行具体的数字化的呈现

我们点击最上方的业务综合报表,你可以选择生成日报也可以是周报也可以生成年报,在里面就可以把员工的情况进行统计。

除了表格的方式我们还支持图表的方式,点击图表,可以通过更直观的图表方式去呈现员工具体的工作量和工作数据情况。

我们在左边这里可以进行报表的分类,进行选择是房源客源还是业绩的类型。除了查看之外,我们的图表和数据也是支持打印的,我们可以把门店或者员工经纪人的相关数据打印出来,形成数字化的可视报表。

整个统计管理的功能对我们中介企业来说,有什么样的价值和意义?大部分的中介企业都会有晨会、周会和月会,这个时候门店的店长或者区域经理在开会的时候,一般都会说一下员工具体的工作情况。

之前我们只能通过主观的感知来感受一下员工的工作的状态,对他进行一定的辅导和培训。但是有了我们的统计管理之后,我们生成了这样的一个数字化报表,完全就可以更精细化的了解员工的工作情况,可以给他更具体的指导。

所以建议我们的客户把统计管理进行合理的使用,使你公司的管理更加的清晰化。


【互动环节】

那么在实际工作中,你公司是如何进行数据统计的呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

21 绩效考核新抓手
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接下来我们进入第21课绩效考核新抓手

在这个章节下跟大家去讲解一下,跟进管理、带看管理、实勘管理和钥匙管理。

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首先我们来看一下跟进管理,我们点开跟进管理,在跟进列表里就可以看到之前关于房源客源的跟进我们双击进去可以看到跟进的详情,同时可以显示跟进的房源和客源,具体是哪套房子的跟进,还是哪个客户的跟进,都可以进行便捷的查看。

当然我们在跟进列表里可以单击右键,同样可以显示客源房源的详情,同时查看客源,删除选中的跟进记录,不过是需要一定的权限才可以进行删除的。

下面我们来看一下带看管理,点击带看管理之后,我们就进入了带看管理的列表,你之前所有添加的带看信息和记录都会在这里呈现出来。

我们看状态这里有效和待审批如果是待审批的带看,我们可以点击查看带看的具体详情,同时对这个带看进行审批,把它变成有效或者无效。

具体如何去开启带看审批,是在我们的公司设置里面的审批设置,往下翻会有一个带看和实勘是否启用审批的选项,我们如果勾选了启用,带看和实勘默认就是需要审批的,如果没有勾的话,那代表我们的经纪人录入带看、实勘是不需要审批的。

当在带看列表里面单击右键,我们可以进行查看带看和删除带看,当然这也是跟权限有关的。

我们再来看一下实勘管理,实勘管理其实跟带看管理的逻辑是一样的,如果是待审批的话,我们可以点击进去看一下实勘的详情,同时对它进行审批变成有效,变更后点击保存,在这里你就可以看到,原来的待审批变成了有效。

同时我们也可以单击右键,对实勘进行编辑。这里需要特别注意,就像我们之前讲到的,我们的实勘是只支持在手机梵讯上进行拍摄的,电脑端只能进行查看和审批,是不能进行拍摄的。

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接下来我们再来讲一下钥匙管理的功能,旨在解决中介在实际业务场景过程中,不知道钥匙在哪里的困扰,同时更便于公司对房源钥匙进行合理和规范的管理。

点开钥匙管理就进入到了钥匙列表界面,在这里我们可以进行添加钥匙,可以录入相关钥匙的信息:比如说这个钥匙是哪个门店拿回来的,哪个经纪人拿回来的,然后输入钥匙的编号,同时输入收钥匙的时间以及钥匙的数量,是只有钥匙还是钥匙和门禁卡,然后写一下钥匙的备注

最下方我们可以关联房源,标注这个钥匙是哪套房子的钥匙,我们可以选择对应房源,点击保存,这样的话这个钥匙就录入进到系统中了。

除了在钥匙列表里面进行录入钥匙,系统也有便捷录入钥匙的方式,我们点开房源管理里面的二手房,双击点开任意一套房子,在最下方有一个钥匙的按钮,可以进行快速的添加钥匙同时所有的相关房源信息都会自动同步过来

另外在房源管理的上方有一个钥匙的选项,我们也可以进行点击去添加钥匙,这就不需要你再次去关联源,相对来说它更加便捷一些。

当你把钥匙添加完之后,在钥匙列表的钥匙状态这里会有三种状态一种是在库,一种是待审批,一种是借出

你刚刚录入的钥匙其实就是在库的,当你需要借钥匙的时候,我们需要点击借钥匙,然后选择借钥匙的类型是本公司借还是其他公司来借这把钥匙。

如果是本公司的话,那么借钥匙这个人的相关信息就会自动同步过来。如果是其他公司就需要手动的进行填写,它是所属哪个公司,借钥匙的一些备注,甚至我们要上传一个凭证,以防未来出现什么纠纷的时候可以进行解决。

我们在这里选择本公司钥匙,点击确定,这个时候你会发现在钥匙状态这里就变成了待审批我们需要双击进去然后进行钥匙的审批当然这也是跟权限有关的

我们在审批结果这里面选择通过,这个时候系统会给你一个提示,是否确认当事人已拿到钥匙,点击确定后点击保存,这个时候你会发现钥匙的状态就从待审批变成了借出

借出之后如何还钥匙呢?我们点击还钥匙,同样会让你确认钥匙是否归还入库,我们确定点击保存现在钥匙就再次显示为在库

我们再来看一下在钥匙详情里面的附件在这里你可以去添加跟客户钥匙代理的一些相关文件,甚至钥匙的照片在里面,进行合理化的保存我们提供了种类型你可以去选择,同时你也可以对图片进行简单的编辑

钥匙记录里面,借钥匙还钥匙进行审批相关的记录都会在钥匙记录里面呈现出来。

相信很多中介公司在实际工作过程中都会对经纪人有跟进、带看实勘或者钥匙相关的工作内容进行考核和管理。

我们梵讯系统相当于用更系统的方式帮你对这些相关的绩效考核进行了记录,让你可以更好的了解经纪人的工作的状态以及工作的成果。


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那么在实际工作中,你公司是如何进行绩效考核的呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

22 业务处理新方法
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接下来我们进入第22课业务处理新方法。

在这个章节会跟大家去讲解一下看房足迹、抢盘申请、抢客申请和我们的一个增值服务隐号通话。

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首先我们来看一下看房足迹,它可以让你更直观的看到你经纪人的业务轨迹和动向,我们来看一下具体怎么去操作。

点击看房足迹,就进入到了整个看房足迹的列表,在这里是以地图的形式进行呈现,我们可以去选择是实勘、带看的足迹,还是外出考勤的足迹。

外出考勤是绿色的五角星,点击进去可以看到这条外出考勤的记录,同时看到外出考勤具体的信息

下面我们点击实勘、带看,点进去可以看到我们实勘和带看的一个轨迹记录,我们点击进去可以看到具体实勘的房源的具体信息

我们点击查看房源,可以看到这是哪套房子录入的实勘,上面也会显示一些具体的信息,比如实勘人是谁实勘的情况是否需要审批,都会一一展示在上面

看房足迹对我们中介来说有怎样的价值?我们之前也讲到过统计管理,统计管理那里只能得到一个具体的数值,但是看房足迹可以更精细化,更清楚地看到经纪人在某一段时间之内它的轨迹分布。

如果他的所有轨迹只集中在一两个楼盘,我们是不是就有理由去怀疑经纪人其实只熟悉这一两个楼盘,他对其他楼盘的信息不是很了解所以说他无论是实勘还是带看,都没有去到其他的小区,这个时候我们就要给予他一定的指导。

他要继续进行楼盘区位的学习,他才能更好的丰富自己,以便更好的给客户提供更优质的服务,这是我们看房足迹想要实现更核心的价值。

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我们再来看一下抢盘申请和抢客申请,这两个性质是一样的,我们就一起来讲一下

当我们点击抢盘申请之后,就可以在这里看到所有抢盘申请的记录,对于待审批的申请,我们可以双击进去对进行审批,是通过还是驳回

如何去设置审批与不审批呢?依旧是在我们的公司设置里的审批设置这里,我们往下看有一个抢盘和抢客申请如果你启用了,那么你的抢盘、抢客就是需要进行申请的如果你没有勾选的话,那么代表抢盘抢客是自动成功的,是在这里进行选择的。而抢客申请性质也是一样的。

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最后我们来看一下在我们业务管理里面的最后一个功能隐号通话

其实就跟大家使用滴滴的时候一样,在滴滴上我们是看不到司机师傅的电话的,他的电话是被隐藏起来的。

号通话相当于就是这样一种作用,我们可以把中介公司里面的业主电话和客户电话进行隐藏,这样的话你的经纪人就看不到了,他只能看到一个虚拟的号码

号通话更重要的价值是什么?当您开通了号通话这项服务,经纪人跟客户的每一通电话沟通,我们都可以在后台进行查看通话的录音,这个时候你就可以去听一下经纪人是否使用了标准的话术,是否需要进一步的辅导。

以上就是我们业务管理模块里面的全部内容。


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你觉得为什么滴滴、美团外卖等企业都开始使用隐号通话了呢?欢迎在评论区留言,一起讨论。

23 零成本打造考勤平台
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接下来我们进入第23课零成本打造考勤平台

这个模块会跟大家去讲解一下考勤设置、上下班打卡、考勤管理和考勤审批的一些功能。

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在正式讲解梵讯考勤系统之前,我们先来分享一下他对于我们中介企业有怎样的价值。作为一家中介企业,我们肯定也要对我们的员工进行考勤,传统的方式我们去购买指纹打卡机或者是脸部识别机,它都需要很高的成本,同时这种考勤方式它是不支持移动打卡的,它必须要去到门店的里面进行指纹或者人像识别的打卡,没法摆脱空间的限制。

但是中介经纪人这个工作也有一定的特殊性,有的时候要外出有的时候我们要去带看,我们可不可以进行移动端的考勤就变得很重要。

梵讯软件就帮经纪人解决了上述所提出的一系列问题。第一它是免费的,只要你使用了我们的梵讯管理系统,就可以进行免费的考勤。第二它支持移动端的考勤,支持添加多个考勤地点,这样的话就摆脱了空间的限制。

下面我们来看一下具体如何去操作,在人事OA里面有一个考勤管理,这里是对考勤进行系统管理的位置。我们首先来看一下考勤如何去设置的,在系统设置里面有一个考勤设置,在这里我们可以选择开启考勤系统,在没有考勤系统的时候,我们需要点击新增考勤,这里可以输入考勤规则的名称

我们可以随便输一个编号或者输一个名字添加考勤人员就是考勤规则,对哪几个人适用点击确定。接下来我们可以添加考勤的地点,点进去之后就是一个百度地图,我们可以输入你想要考勤的位置,这样它进入到你设定的位置大概200米左右的时候,它就可以进行打卡了。 比如说输入我们公司所在的位置,五牛控股大厦点击确定,它就出现在了考勤列表里面。

下面是考勤时间的一些设置,你可以设置法定节假日是否进行调休,也可以设置具体的考勤的日期我们点击修改就可以了。在这里可以去选择具体是一天打两次卡,还是一天打次卡,具体上班、下班的时间

我们如果有加班费的话,可以在这里设置加班的一些准则,多长时间之后算加班打卡时间限制这里需要去注意,在上班前多长时间之内可以进行打卡,如果超过这个时间就不能打卡。弹性时间这里建议不要去设置,因为设置了之后,相当于就把上班的时间进行延后了。

当你都设置好之后,我们点击确定,这样的话考勤时间就设置完毕了。针对一些特殊的日期,你可以在这里进行单独的设置,是必须打卡还是无需打卡。

最下面我们来看一下考勤设置,你可以选择只支持电脑端考勤,也可以开启手机梵讯移动考勤。

在外勤设置这里,我们可以选择外勤打卡必须拍照,添加实勘拍照同时考勤、添加带看同时考勤,这样的话他只要去实勘带看就可以来代替考勤了。

在其设置这里可以选择下班无需打卡,因为我们经纪人一般工作时间可能比较久,晚上的时候可以选择无需打卡,当都设置好之后我们可以点击确定这样的话你整个考勤设置就已经成立了

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当我们考勤设置配置好之后,我们来看一下考勤管理。

在考勤管理里面,公司所有的打卡记录都会在里面进行呈现,这个时候我们可以双击点开,对考勤的详情进行查看,同时对于有打卡问题的我们也可以双点击进行修改。当然修改是需要一定的权限的,我们可以在这里修改打卡的状态和打卡的情况,我们点击确定就可以了,他会给你一个提示是否进行修改。

这样在基本信息里面它的考勤的情况就进行了调整,同时在日志里面会形成一条日志文件,出现考勤纠纷的时候我们可以查看询问相关的操作人是谁。

在实际的使用过程中,如果有员工需要请假或者补卡,我们的软件也是支持的,可以点击这里的补卡申请进行补卡。

比如忘记打卡,我们可以去选择,如果是4月11号早上的卡忘记打了,我们可以在这里进行选择,然后在这里修改就可以了

也可以进行请假申请,如果员工需要请假的话也可以在后台添加请假的申请,这样的话在我们请假和补卡列表里面就会呈现出来。我们可以看到上面有一个待审核的,有权限的人可以点击开待审核的,对请假进行通过还是驳回通过之后,相关的人就会收到通过的通知,这样的话他的请假就已经完成了,同时我们也可以在这里对申请进行查看和删除。

以上就是我们梵讯考勤系统的全部内容,只零成本,帮助我们的中介企业打造考勤平台。


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那么在实际工作中,你公司是如何进行考勤管理的呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

24 系统管理晋级之路
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接下来我们进入第24课系统管理晋级之路在这个模块下,会跟大家去分享一下公司设置和审批管理的内容。

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在之前的课程中,我们已经把房源管理、客源管理、业务管理的内容跟大家去讲解了下面我们来看一下人事OA里面的最后一部分内容——审批管理。在讲解审批管理之前,我们先看一下系统设置里面的公司设置,这个模块呢,因为之前都有很多环节有涉及,我们来整体给大家去过一下。

首先我们来看第——基本设置最上面的这4个选项就是对我们的房源性质进行选择下面区域分级和小组分级;那我们看这个,业主信息和门牌信息保密一致代表的是什么意思?就是在我们的二手房里,我们点开一套二手房,看到上面有一个门牌号码,它这里显示的是点击查看保密信息,那就代表门牌的保密性质跟业主的姓名、业主的电话是一样的房源自动上线代表意思就是新的房子自动上线到微站小程序我们来看一下已导入个人房源只能通过内部房源查看,代表的是什么意思?勾选了这个选项代表的意思就是对于个人房源里面已导入的房源,只能通过二手房里面的房源列表进行查看,采集列表里不再能查看这套房源自动记录员工看电话的记录,就可以在日志里面形成员工看电话的记录启用公告排行榜在我们的起始页里对排行榜进行设置当然你也可以设置自动锁屏,我们可以进行启用,这样的话到时间之后电脑就会自动锁屏。

我们来看编号设置,在我们之前新增二手房和新增客户的时候都有讲到过,那我们就不再去讲解。

在楼盘字典中,我们可以选择是否启用私有楼盘字典,什么是楼盘字典呢?就相当于是在地图中对于小区和房源精准位置的标注。在这里一般建议客户使用我们的公有楼盘字典,因为一旦你使用了私有楼盘字典,很多相关的信息都需要你自己去标注了。

接下来我们再看一下房源查重,在房源查重里,我们可以对新房源的查重标准进行设定,在最上面我们可以选择是小区+门牌号进行查重,还是小区+业主电话等等一些选项,进行查重标准的设定。同时我们可以对查重之后的处理方式进行选择,是提示允许录入还是提示不允许录入还是不进行查重,客户进行查重的方式,跟上面房源也是一样的

我们来看一下图片水印,在相关的设置中我们已经讲解过了,这里就不过多的赘述。

自定义这里包含蓝色的自定义字段,还有三种自定义标签,包含房源标签、特推标签和图片标签。

在高级设置里面必填项设置,我们之前也讲到过抢盘和抢客设置,我们之前也有提到,公司设置里面的大部分内容,我们在前序的课程中都有提到过,我们重点来看一下审批设置。

审批设置是什么?是我们对审批的类型进行选择,同时对审批的状态是否启用进行选择我们可以看到我们系统中规定了很多可以去开启审批的内容,我们可以根据公司的实际需求选择启用的审批类型,这时候点击设置,我们可以对审批人进行添加,也可以进行选择。我们点击新增,可以选择审批的方式,是指定角色还是指定员工审批人这里也可以进行选择,同时对审批的范围进行选择,是本公司本区域还是本门店点击保存就可以了。

我们看最下方,对于审批人自己提交的申请,我们可以选择是需要审批还是无需审批这里需要注意一个细节点,当我们审批设置里面的内容更改之后,我们点击确定系统是需要进行重启的,因为这是比较重要的一个权限的更改。

在讲解审批管理之前,我们把整个审批的流程跟大家进行一定的讲述,让大家可以更清楚的了解审批的整个过程。当我们开启了审批设置之后,我们整个审批的流程就已经开始出发了。

首先是我们的普通员工去提交申请,因为在审批设置里面我们进行了启用哪些是需要进行审批的由员工提交申请之后,这个时候我们的系统会推送一条系统消息给审批人,由审批人查看过这个系统消息之后,进行审批的处理,是通过还是不通过这个时候在员工的列表里就会收到一条消息的通知。

综上我们就看到了,在员工提交申请的时候,审批人会得到消息通知,在审批人审核处理完之后,员工会收到消息通知,那这就保证了员工和审批人都可以第一时间了解审批的情况。

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接下来我们以借钥匙需要审批为例,给大家去演示一下整个审批的流程。我们点击确定,这时候我们点开业务管理里面的钥匙管理,选择一套钥匙,我们点击借钥匙,把相关信息进行同步,然后这个时候就需要审批的,如果有审批权限的人,我们在这里进行审批通过,然后点击确定,这个时候在屏幕右下角就会出现一个审批通过的记录,我们可以点击开对审批的具体内容进行查看,点击查看详情,这个时候审批的记录就会在系统消息列表里面去呈现出来,我们之前在讲起始页的时候已经讲到过,这里面就会有你的合同详情和审批的详情,我们进行查看就可以了

你可以通过人事OA里面的审批管理去查看你需要进行的审核内容对于待审批状态的审核,我们可以点击进去进行审核通过,同时在全部审批里面我们可以进行审核不是你负责审批的一些审批内容,这是什么意思?如果你有相应的权限,你的职级又比较高的话,你也可以审核一些不是你作为审批人的一些审批。

以上就是系统设置和审批管理的全部内容,通过审批管理可以让你公司的管理更加规范和细致化。


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那么有关梵讯系统的使用,有没有其他建议?欢迎在评论区留言,一起讨论。

25 权限设置,让信息更安全(上篇)
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接下来我们进入第25课权限设置,让信息更安全-上篇。在这个章节下,会跟大家去讲解一下,添加角色,特别是访客的角色,以及修改权限和房源管理权限。

在讲解具体功能操作之前,我们先把权限的整体的布局以及具体角色的设计逻辑跟大家去分享一下。我们权限设置主要包含部分的内容,就是我们的房源管理权限、客源管理权限、业务管理权限和系统管理权限在我们的权限设置里,你可以看到这个部分,同时权限的范围是有级的,从本人到全公司个级别,在右面这里我们可以对权限的范围进行设定,就与我们系统中默认的8个角色是息息相关的

那么系统中这8个角色是什么呢? 首先系统的最高权限就是软件的所有者,我们把设置为系统管理员在系统管理员之下,我们又设置了4个相应的管理者的权限,分别是公司管理员、区域经理、店长和组长,以及我们普通的经纪人,也就是普通员工,这就和权限范围的个级别是对应的。

本人就是普通员工,他只能看本人的本小组对应的就是组长,本门店对应的就是店长,本区域对应的就是区域经理,全公司就是公司管理员或者是系统管理员,可能一些中介门店里面也会有一些人事专员,所以我们也配备了这样的一个角色而访客是我们提供给消费者进行自主找房、自主看房的一种方式,后续我们会进行更详细的讲解。

因为权限包含权利和限制,需要大家特别去区别高级权限,谨慎使用,因为权限对操作和安全的影响是非常大的。

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我们来看一下添加角色和修改权限,具体如何去设置我们点开系统设置-权限设置,这里面就可以对权限进行配置我们也可以点开管理公司在里面可以看到具体的员工的情况我们在添加员工的时候,就会涉及到一个员工不同角色的选择,怎么去设置不同的角色?在权限设置的左下角有一个添加角色,我们可以进行添加角色,除了系统默认的8个角色之外,我们可以增加新的角色。

比方说我们增加一个绩效专员,输入相关的决策说明,我们可以复制任何一个人的权限,比方说人事专员的权限,我们点击保存,这样的话我们这个角色就添加完成了。我们也可以点开一个角色的模块,然后在里面进行修改,点击保存权限,那么的权限就会产生一定的变化。

我们再来看一下,恢复默认权限,如果你想要恢复系统默认的权限,我们可以点击这里。权限白皮书就给你提供了一些权限的说明,我们可以把它下载下来,进行查看。

当我们点开管理公司列表的时候,我们发现在角色这里同样是普通员工,但是有的普通员工的后面就会有一个星号*,这个代表什么意思呢?我们单击右键修改个人权限,代表意思就是他这个人的权限跟其他普通员工的权限是有区别的,可能他比普通员工多了一些权限或者少了一些权限,那么在他的名称的后面就会有一个星号*的标志,代表跟别人的权限是不一样的。

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接下来给大家重点来讲解一下访客的角色为什么要重点讲访客的角色?因为跟其他的角色会有明显的区别,它的权限是不支持更改的,跟系统管理员是一样的因为访客是用来给客户进行自主化浏览房源的

我们来演示一个访客的账号,这就是访客账户登录进来的界面,你会发现跟其他角色或者系统管理员的角色登录到我们的软件是完全不一样的,更多的是向客户进行展示的这样的一个效果,的浏览的体验会更好,同时上面也几乎都是一些公开的信息

我们如何对访客界面进行设置?我们看到上面会有一系列的内容,最上方会有二手房、租房、新房、企业网站的选择,我们点开租房,呈现出来的就是租房的界面,点击新房,就是新房的一些房源的信息。

企业网站是如果你开通了我们梵讯的企业网站服务,那么在访客系统里,访客的角色登录上去,甚至可以浏览你公司的企业网站在最下方我们可以设置是否进行滚动播放,同时可以把它切换成图表展示或者图文展示,建议大家尽量用图文展示,因为它的观看效果会更好,我们也可以设置大图文或者是中等图文以及标准图文。

当你需要对访客账号进行设置的时候,是需要输入系统管理员的账号和密码的注意这里必须是系统管理员的账号和密码,而不是访客账号的账号和密码。我们输入一下,点击确定,系统默认的二手房是启用的,当然租房新房和其他自定义的选项,你可以根据自己的需求进行选择。

我们可以点击模块设置,那么就可以具体对这个模块下的内容进行呈现,包括展示方式、公告设置、滚动栏的设置进行相应的选择和配置,根据你自己的实际需求去填写就可以了。当你是列表显示的时候,你也可以对列表里面呈现的数据列,它的排序方式是升序还是降序进行选择价格设置这里我们可以设置展示的价格区间,租房性质也是一样的,跟二手房是一个性质的。当设置好之后,我们点击确定相关的信息就会在我们的图表和列表里进行更改了。

我们再来看一下最右上方,这里有一个二维码,这个是什么?如果你开通了我们梵讯的微站小程序,那么微站小程序的二维码,就会同步在这里,如果客户进行浏览访客系统的话,也可以进行扫码和关注。

在访客界面,如果你想要退出的话,也是需要输入系统管理员的账号和密码的什么意思?如果我们客户自己去浏览和使用的时候,他甚至都不能退出访客的界面。

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那么在实际的工作中,我们可以把访客的系统访客的界面呈现在哪里呢?如果你的公司有一个对外展示的大屏幕,我们就可以把访客的系统投屏过去进行滚动的呈现,客户浏览的体验就会变得更好。

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下面我们就来看一下权限管理里面的具体内容,我们以普通员工为例,把相关的权限跟大家去讲解

首先来看一下房源管理权限第1个是房源操作是否可以录入房源也是受权限管控的上线房源普通员工只能上线自己的房源,普通员工是没有置顶房源的权限的,只有勾上它才能进行置顶;修改房源状态,普通员工也只能进行本人房源状态的修改审核房源就是把房源从待审核变成有效,也是没有这个权限的激活房源,如果他没有权限的话,他就不能把房源从无效变成有效,暂不售变成已售正常,是不能改变的复制房源的权限,可以把房源复制给他的客户,同时是没有删除房源和分配房源相关权限的

最下面这里在列表中显示门牌和在列表中显示号码,普通员工也是没有权限的,那这个代表的是什么意思呢?我们来点开房源管理里面的二手房,给大家去演示一下我们单击右键,重新显示排列的数据列在这里我们可以去选择门牌和业主电话,如果他没有刚刚我们提到的权限的话,即使他了确认保存,在的数据列里面也是不能呈现出来的,因为没有这两个权限。

我们再看基本信息里面的内容,查看公盘的基本信息和业主信息,普通员工是都可以查看的私盘的话他只能查看自己的修改公盘基本信息,他也只能修改本人的就是他自己的修改私盘相关的信息一样的,他也只能修改自己的普通员工是并不能修改房源性质的,就是公、私、所、特,他是改不了的管理盘和管理盘的权限,我们之前讲到过,有这两个权限的人就可以进行特盘管理或者是锁盘管理。

最后我们来看一下其他信息,在其他信息里面,我们第个来看一下查看个人房源那这个指的是什么呢?就是我们梵讯采集系统里面的售房个人房源、租房个人房源、我的个人售房、我的个人租房,如果员工没有相应的权限,我们来看一下,在他的房源管理里面会有怎样的内容我们点击房源管理,可以看到刚刚提到的这个选项,在他的房源管理就都没有了,那就是这个权限对应的内容

我们继续普通员工没有录入新的小区的权限的,可以进行添加房源的照片,也可以进行管理房源的照片添加可以全公司,但是只能管理他自己的他并没有删除实勘照片的权限,也不能导出图片VR全景,他可以编辑自己拍摄的VR全景的图片,别人的是不可以的

我们重点来看一下查看电话无需跟进这个选项代表的意思当我们把查看电话无需跟进勾掉的时候,就代表他查看电话的时候是需要跟进的。我们先来演示一下不需要跟进我们点击显示电话,可以发现它没有任何弹出的对话框,当我们启用必须跟进的时候,我们同样点开一套二手房,点击显示电话,你会发现它自动跳出一个添加跟进的记录,你必须进行添加跟进,才能继续进行下一步操作,甚至在这一步操作里你是不能关闭的这个权限设置对于我们中介来说,有什么样的价值你就可以对员工的工作习惯和工作规范进行更具体和细致的要求,同时也避免了员工进行频繁大量的查看电话。

我们再来看一下查看日志保密信息,普通员工是没有进行查看日志保密信息的权限的下面允许查看房源的数量和手机端查看的数量,指的是我们内部二手房查看的条数和数量下面允许查看个人房源电话的数量,指的才是我们采集就是个人房源里面能查看的条数和数量允许拥有私盘的数量指的是对于一个普通经纪人来说,他最多可以拥有多少私盘房源审批如果进行了勾选,那么他就拥有了对于相关的房源调价、业主电话变更等等进行审批的权利。

以上就是权限管理里面房源管理相关的权限内容。


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那么,在实际工作中,你是如何利用权限保障信息安全的呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

26 权限设置,让信息更安全(下篇)
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接下来我们进入第26课权限设置,让信息更安全-下篇。在这个章节下会跟大家去讲解一下客源管理的权限业务管理的权限以及系统管理的权限。

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首先我们来看一下客源管理的权限内容,因为客源管理的权限跟房源管理有很多趋同的点,我们就来快速的过一下首先看一下客源操作,录入客源普通员工是有录入客源的权限的,没有置顶客源的权限,也没有激活客源的权限删除客源和分配客源,也是没有相应的权限的,在列表中显示客源电话,跟刚刚我们房源是一个性质的。

我们来看一下基本信息,普通员工是具有查看公客基本信息和保密信息权限的,私客的话他也支持查看本人的,普通员工是并没有修改客源性质权限的,不能改公客私客。在其他信息里查看电话无需跟进,跟刚刚房源是一个性质的,查看日志的保密信息和客源审批跟我们刚刚房源讲到的也是一样的。

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接下来我们看一下业务管理里面的相关权限,首先看合同管理,普通员工是可以进行添加合同和查看合同的,不过查看只能是本人的他没有审核和作废合同以及导出合同的权限修改合同信息,他也只能改本人的添加佣金的记录,就是我们之前说的佣金和审核佣金以及删除佣金都是跟权限相关的编辑业绩分成设置,也是需要权限的,普通员工也是没有的删除合同跟进也是需要权限的,普通员工也没有。

在财务管理里,普通员工只有查看业绩的权限,添加业绩、删除业绩、导出业绩以及财务管理、财务审核和财务相关的设置都是跟权限相关的,必须有相应的权限他才可以进行配置。

我们来看一下业务管理里面的权限,普通员工只有添加看的权限,像审批看记录和删除带看记录就是没有的,那么在带看管理里面,就不能进行相应的操作审批实勘记录和删除实勘记录,也是没有权限的,那么在实勘管理里面,他也不能相应的操作删除房源跟进和删除客源跟进,也是没有权限的,也不能进行一系列的操作他只能进行添加钥匙,但是修改钥匙、删除钥匙、借钥匙的审批,他都是不能进行操作的房源客源相关方设置,他也是不能进行的。

我们再来看一下考勤管理,之前讲过的考勤系统里面的修改考勤记录、审批申请记录和考勤设置都是跟这些权限相关的,只有勾选了这些权限,你才可以进行考勤的设置和修改考勤的记录当然普通员工是可以进行查看考勤记录的,他可以查看自己的考勤。

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最后我们再来看一下系统管理里面的权限内容,首先看组织架构,是否拥有管理公司的权限,那就在这里进行勾选查看员工的通讯录是普通员工都可以进行查看的审批,他可以看到自己的审批修改员工的权限,就是我们现在的这一个步骤是跟权限相关的删除员工和启用禁用手机版,普通员工也都是没有的。

在高级设置里我们来看一下,会员管理就是我们之前说的会员系统,是否他可以进行查看管理起始页起始页面,他是否可以进行管理查看保密附件我们之前讲了可以设置保密附件,那么他能不能设置以及能不能查看跟权限相关的房源查重,是否可以对房源进行查重,也是跟权限相关的微站管理、企业网站管理和楼盘字典管理,这三个管理就跟三项业务是否可以进行操作有关

我们来看一下不限制登录机器,这个需要跟大家重点去讲一下,什么是限制登录机器?就是我们可以限制经纪人只可以在哪些电脑上登录我们的梵讯软件,这样的话他使用其它的电脑,想要登陆梵讯软件是必须获得申请才可以的如果他不获得认证,他就不能通过那台电脑登录我们的梵讯系统,旨在保护我们中介信息的安全性。

我们系统中默认是不限制登录机器的,如果我们把前面的勾勾掉,代表就开始限制登录机器了我们来演示一下,如果这个时候你的公司进行了限制登录的设置,你需要对机器进行认证,可以点击”,这样的话,他就可以进行申请认证,可以输入相关的内容,在备注信息这里添加点击申请认证当他点击了申请认证之后,系统管理员就会在系统设置下面管理机器接收到这条认证信息,如果确认是你公司的员工,我们可以点击认证,这样的话就能通过刚刚的方式登录到我们的梵讯系统里。

除了刚刚这种被动认证的方式,我们也可以进行主动认证机器点击认证机器,可以进行主动的认证这样的话,员工就只能在你认证过的机器进行登录,如果有其他这种被动认证弹出来的时候,你就完全可以不用理会他因为你已经对你公司所有的机器进行了主动的认证这有什么好处就可以极大的保障我们中介资源和信息的安全。

不限制数据中心登录是我们梵讯的一个增值服务,数据中心上是否可以进行登录备份还原数据库,在这里可以进行选择,是否有权限新房分销业务和新房分销管理,是针对新房分销的管理和配置。

我们再来看一下手机设置,手机设置里面就是对我们手机梵讯里面的一些权限进行配置,在这里也可以进行查看公盘信息、公盘保密信息、盘信息、盘保密信息相关的一些权限的设置和配置,这样的话在手机梵讯端就可以进行更改具体的内容我们会在手机梵讯系列课程中跟大家详细去讲解。

最后我们来看一下隐号通话的功能,如果你开通了隐号通话这项增值服务,那么你就可以在里面对隐号通话的一些权限进行配置比方说绑定和解除虚拟号规定谁可以查看相关的通话记录,是否可以进行通话的录音播放,查看客户的真实号码,同时是否开启房源的隐号,通话是否开启客源隐号通话都可以在里面进行配置。

以上就是权限管理的全部内容。


【互动环节】

那么,在实际工作中,你是如何利用权限保障信息安全的呢?欢迎在评论区留言,与大家一起,过过招。

27 与梵讯一起成长
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接下来我们进入第27课,与梵讯一起成长。在这个章节下会跟大家去分享一下系统设置下的其他功能,认证用户以及我们的会员系统。

首先来看一下我们系统设置下的其他内容。管理公司我们之前已经在管理公司里面讲过了,考勤设置在考勤系统里面跟大家去提及过,公司设置在之前的课程中很多模块都有提及,权限,我们花了两节课程具体进行了拆解。我们看一下软件设置,在软件设置里我们可以设置登录时自动打上班卡,同时设置提醒,过了结束时间之后可以自动关闭。同时如果有新录房源连续录入的这种情况,我们可以把它进行保存后,自动打开新增房源的窗口。

楼盘字典我们在前序课程中也有讲解过,这里重点来了解一下房源查重。这里的房源查重针对的是公司内部二手房已经录入的房源的查重,在这里可以进行开始查找,这样的话就把已经录入的房子出现重复的会显示出来,我们可以在这里进行删除重复的房源。

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我们再看一下管理,微站管理是跟我们微站小程序强关联的,未来的课程中会重点的去讲解,认证机器和管理机器在权限里面也跟大家去讲过了,我们来看一下,最后离线授权。这个是什么意思呢?我们的软件是支持离线登录的,如果你是我们的系统管理员,可以直接进行登录,如果是其他权限的角色,那就需要我们的系统管理员给他生成一个离线的授权码,就是这样的一个。

我们复制授权码之后发给相关的员工,他使用我们的授权码就可以继续登陆我们的系统了,相当于在离线的情况下,我们的梵讯软件也是支持办公和操作的。

在实际我们的软件使用过程中,为了更好的明晰账户的归属,避免不必要的纠纷,强烈建议我们的客户进行系统认证,当你点开我们梵讯的系统之后,在我们的右上角这里会显示出来你是否已经进行认证,如果没有认证的话,我们点开系统设置管理公司上方有一个未通过认证,我们点击这里可以继续进行认证。

因为我们的认证是有一些审核标准的,如果你不按实际情况去填写,可能就无法通过我们点击重新认证,在这里需要输入系统管理员的电话的验证码,我们收到一下进行输入之后,我们需要填写一些相关的身份证信息,一般填写的就是我们系统管理员的身份证信息和他的号码,以及他的身份证正反面,我们做一个演示账号,我们点击下一步,在营业执照这一步骤,需要填写你公司正确的营业执照的名称和号码,甚至对你的营业执照进行拍照,当然你如果是个人用户的话,可以在左下角这里点击我是个人用户,这样的话你就不需要输入相关的公司信息了,我们点击否这样的话,你只要输入公司的名字就可以了,我们点击确认,会进入到一个审核提交的流程,我们梵讯的工作人员会在三个工作日之内对你提交的信息进行审核,你可以在管理公司中进行查看审核的结果。

这里把审核通过的一个账户也给大家进行一个演示,我们看这里认证用户这里会显示已通过,那就代表我们相关的审核已经通过了,在这里你可以继续修改。相关的电话号码,原来的号码需要收到验证码,当然也可以修改相关的密保问题,也是需要收到验证码的,旨在更好保障我们系统的安全性。

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最后我们来看一下会员系统,我们点击徽章的标志就进入到了我们会员的系统页面,在这里你可以看到你会员的级别和你的成长值,同时我们点击去提升,可以进入到我们会员成长体系里面,可以看到具体的成长值加分的明细,会员相应的权益,以及权益的规则,了解我们成长值的组成规则。当然我们也可以点击查看明细,看一下你具体成长值的情况。

我们再点开会员系统,在下面有我们一个梵讯大学线下课程优惠券,这个是什么意思?未来我们的梵讯大学如果举办了线下的课程,你可以用优惠券去参加,同时我们也可以在点亮服务这里,对相应的服务进行点亮,这就进入到了我们梵讯相关功能的一个介绍界面,我们点击查看,详情就会跳转到我们的网页介绍。在这里,如果你需要开通相关的业务,可以联系我们的业务人员,破解更多的优惠服务。以上就是我们认证用户和会员系统的全部内容。 


【互动环节】

那么,现在你的会员成长值有多少了呢?欢迎在评论区留言,一起比一比

28 你需要知道的小功能
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接下来我们进入第28课,你需要知道的小功能,这也是我们本系列课程里面的最后一课。

在这个章节下会跟大家讲解一下梵讯软件的一些辅助操作内容,就是把我们之前没有讲到的一些辅助功能跟大家进行全部的讲解。

接下来我们来看一下都有哪些内容,因为之前很多的功能我们都已经讲解过了,这里也是进行一个回顾,我们首先看人事OA,里面的组织架构,就是之前讲到的管理,公司考勤管理,我们也讲到过收件箱,在起始页里也跟大家去分享过,审批管理在系统设置、审批管理里面跟大家去进行过详细的讲述。员工通讯录这里需要跟大家重点去提及一下,这里就是你门店和你公司里面所有员工的情况都会在里面呈现出来,我们可以在里面便捷的去查找你想要找的员工,同时也可以在这里进行添加新员工,这是一种便捷的方式,我们也可以将员工的通讯录进行导出、进行保存,以便于我们更好的去跟员工进行联系。

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接下来我们再来看一下上面这一系列内容。

就是从房源查询,开始房源查询呢,我们之前已经讲到过,我们来看一下使用工具。使用工具除了之前在考勤里面讲到的上下班打卡,还有我们的户型图设计,以及贷款计算器、贷款计算器可以让客户便捷的去计算贷款的情况,电子地图就类似于我们集成在百度地图里面的房源的位置,小区搜搜这个功能可以跟大家去普及一下,如果你对一些小区的名称不是很确定,可以在这里去检索。

黑名单这里我们可以进行门店黑名单的添加。这样的话在采集过程中,如果采集到了我们黑名单中的房源,在标注里会自动增添一个在黑名单中的标注。同时如果我们的员工在录入房源或者录入客源的时候,输入我们标记为黑名单的电话的时候,我们的系统也会给它进行一个提示。

新提醒呢,是我们进行主动添加提醒的一种方式,区别于之前的跟进、提醒和带看提醒,在这里我们可以输入提醒的内容,选择提醒的对象,根据不同的权限,我们可以选择全公司或者全门店,我们可以设置,是否进行重复。

我们再来看一下信息管理,首先第1个用户信息,这里面可以看到你具体的账户的信息,我们可以在里面进行修改。修改密码,我们可以自主的对已有的密码进行修改。员工通讯录这里跟下面的员工通讯录是一样的,立即同步,就是当你进行离线登陆的时候,想要同步数据可以进行快速的同步。客户反馈这里,如果你有一些什么建议反馈的内容可以反馈给我们梵讯。系统设置里面的内容我们之前都已经讲过了,我们来看一下增值服务里的内容。增值服务里就是我们梵讯的一些配套的增值服务,我们可以点击查看,里面会有一些详细的介绍。

最后我们来看一下软件帮助,梵讯大学,我们之前已经提过了,来看一下提交反馈。如果你对梵讯有一些建议,我们可以在这里面进行提交,我们梵讯的工作人员会尽快跟您联系。起始页面就是我们可以快速的回到起始页,软件信息是我们软件的一些版本的信息内容,可以在里面进行查看,关注,我们是我们梵讯的一个公众号,你可以进行添加,我们会不定期的更新一些跟房产和中介相关的内容。

我们再来看一下右上方的起始页,跟刚刚的回到起始页是一样的,提醒这里可以看到你软件里所有跟你相关的提醒,在你的日志里会显示相应的条数,我们可以在里面进行代办和处理。在提醒的日历列表里有两个小细节点需要去注意,已经过了提醒时间的,我们会在右上角显示为灰色的字体,如果还未到提醒时间的,我们会在右上角显示为绿色字体,这个是你需要去注意的。在这里我们再将我们梵讯软件中的提醒功能进行一个回顾,在我们梵讯软件中有三种提醒方式,第1种是在我们房客源里去添加跟进的提醒。

第2种是在我们录入租房合同的时候,会有一个租房合同到期的提醒和定期收租的提醒。第3个是我们可以手动去添加的提醒内容,合理使用我们梵讯的提醒,对我们中介来说有怎样的价值?中介行业日常工作中事项是非常繁琐而且冗杂的,可能偶尔会忘记一些重要的事情,我们的提醒功能其实就是帮助我们的中介解决痛点的。

当近期有一些重要事项时,可以通过添加提醒的功能,这样到了提醒的时间点,电脑端就会自动弹出相关的提示给您进行一个提醒,特别是租房合同到期的提醒和租房定期收租的提醒是非常实用的,他完全可以根据你房屋的支付方式进行自动同步我们提醒的方式,同时你也可以手动去设置重复进行提醒的周期和频率,这样的话当房屋需要定期收租或者即将到期的时候,你就会收到一条提醒,防止我们造成遗忘。更多这里我们可以选择软件,你喜欢的主题,选择不同的颜色。

锁屏就是将我们的软件进行锁屏,任务,就是回到我们之前业务管理里面的任务管理的内容。

课程讲到这里,我们PC端梵讯软件的全部内容就已经讲解完毕了。

梵讯大学您身边的房产商学院,期待你的进步。


【互动环节】

那么,在平时使用梵讯系统的过程中,你有注意这些小功能吗?欢迎在评论区留言,一起讨论

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