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那么，在实际经营中，你公司是如何进行公告制度发布的呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

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那么，在实际经营中，你公司在人员管理中有什么好的方法呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

在这个篇章里面我们会给大家讲一下明星功能：房源采集，它解决了客户的痛点问题和采集具体的流程，以及采集列表的一些设置和操作。

一、房源采集解决了哪些痛点问题？

我们首先来看一下，房源采集所解决客户的痛点问题。作为一家中介门店，肯定是想要获取更多的房源信息，因为只有拥有了更多的房子之后，才能跟客户去介绍、才能更好的成交。

它在获取房源的时候会面临着怎样的问题？

痛点一：中介每天都需要打开几十个网站去找房源，比如去58去安居客，或者是其他房产的论坛，去找这些业主发的房源登几十个网站，那是很繁琐的。

痛点二：是在网上发的房源有很多其实都是中介冒充的，中介冒充业主的信息然后在上面发房源，其实为了获取客户让客户打过来，然后他就可以跟客户去取得联系。

痛点三：网上发布的这些房源重复的房源很多，可能一个业主他在多个网站上都去发房子，重复的就会很多。

痛点四：如果我们在房产网站上获取到了房源，我们怎么把这些房源录入到我们的系统里面？其实又是很大的问题，这个是需要时间成本的。

痛点五：中介会不断刷新房源，中介网站后台刷新房源，一旦刷新了房源之后，可能你采集的房源就是重复的房源，之前已经发过的了，效率又会变得很低。

痛点六：如果租客来到店里，你没法及时找到满足客户需求的房源，因为像租客这种需求是非常着急的，非常需要你快速匹配的。你如果不能快速找到他想要获取的房源、符合他需求的房源，可能客户就会流失。

痛点七：如果你是一家开了很久的中介，两三年可能你的房源的积累已经有很多了，但是如果你是一家新中介的话，你的房源肯定是很少的，你怎么快速去根对门已经开了两三年的中介企业形成竞争力？可能你就要短时间内获取大量的房源。

痛点八：新房源出来之后我们不能第一时间联系房东？大家都知道，如果一套新的房源出来了挂在网上，可能有无数个中介企业、中介的经纪人跟业主打电话，可能前几个电话的时候、这个业主可能还愿意跟你说房源的一些具体信息，让你去委托、出租或委托出售。但是一旦打的多了，打了几十个，他可能后面直接就会说我不卖了或者已经卖掉了，因为他已经被打烦了。 我们怎么第一时间联系到房东，其实你获取房源的可能性就会更高。

以上八个问题可能就是我们在网上获取房源时面临的一些核心的痛点问题。下面来看一下，我们梵讯是通过怎样的方式来解决我们中介获取房源的问题，接下来我们就介绍一下梵讯采集功能的整个采集流程和整个采集的方式是怎样的。

二、个人房源的采集流程

首先我们来看一下，假如在5月19号这一天，是有可能真房东在网上挂房源、有可能也有中介冒充的房东在网上挂房源。如果是真房东挂售房源，他可能在58赶集，或者安居客多个网站上去挂取房源，如果你去登陆这几十个网站去获取房源，整个的时间成本是很高的。

所以我们会帮你把这些所有房东的房源统一采集过来，然后跟我们的更新数据库进行比对更新个人房源的时间，然后把它纳入到我们的个人房源的数据库里面，然后推送给你，你可以进行查询。

如果是中介冒充的房源，他有可能发在几十个网站上，这个时候我们会通过抓取页面，然后破解掉上面的电话，与我们的重复房源进行比对。

如果我们的中介电话库里面的中介电话进行比对，如果它出现在我们的中介的电话数据库里面，可能我们就不会把它剔除掉。只有不是中介冒充的这些房源才会再次出现在我们的个人房源数据库里面。

然后我们的客户如果开通了我们采集的这项功能的话，就可以在我们的个人房源采集数据库里面去查询数据库中的个人房源，就是我们采集过来的房源。当然你也可以进行订阅，第一时间获取到你想要采集小区想要采集房源的信息。

这个就是我们整个采集的一个流程，它可以极大地解决我们前面提到的很多的痛点问题，提高你的采集的效率，节约你的时间成本。下面我们来看一下采集数据库，在我们的系统中如何查看。

三、个人房源采集界面

首先是点开我们系统的界面，我们看见在房源管理页面有一个售房个人房源，我们点开之后，整个呈现出来的就是我们采集的列表、采集的数据库。

我们可以看到上面有两种颜色，一种是蓝色字体，一种是黑色字体。蓝色代表的就是刷新房源就是刷新过的。黑色代表就是最新房源，也就是最新发布出来的房源。

整个房源采集列表、是只支持两种方式进行排序的，就是刷新时间和发布时间。你看到上面只有刷新时间，没有发布时间怎么去调出来？

我们点击订阅设置，看到在下面有一个显示发布时间，你把它勾选然后保存，你看刷新时间和发布时间就出来了。这个时候我们如果点击刷新时间，就是按照刷新时间去排序，我们如果点发布时间就按照发布时间去排序。

在整个列表的前面，你可以看到有一个照片的标志，这个代表什么？

采集过来的房源里面是有照片的，如果没有的话就是没有照片，那是表示整个照片的覆盖情况。

以上就是整个采集列表的全部内容，这里你最需要去记住的就是蓝色字体和黑色字体所代表的内容。

蓝色就是刷新房源，就代表这个房子原来在网上发布过，那只是业主或者是中介，再次把房源刷新一下，让他刷新出来了。而黑色代表的是最新房源，就是这个房子原来在网上没有发布过是最新发布出来的，这个两个点你需要记住。

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那么在实际工作中，你遇到过什么网上获取房源的难题呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第5课的内容：快速定位意向房源。

在本节课当中会跟大家去讲解如何通过订阅设置快速的定位意向房源，以及在采集列表中右键操作的一些功能，和我们采集房源如何快速的查询。

在正式讲解具体功能之前，我们先来看一下什么是订阅设置？作为一家中介门店，你可能有自己负责的责任区域和责任盘，因为我们的采集列表里面呈现的是这个城市的所有房源，可能有一些房源并不是你所在责任区和责任盘的房子，你采集过来，可能这个信息对你没有用。

那我怎么样才能识别出只是我责任盘的房子？这个时候你就可以把你负责的责任盘的小区的名字添加到订阅设置里。我如何去操作让只是我责任盘的房子去呈现出来，其实这个动作就是我们的订阅设置。

我们来看一下具体如何去操作。首先我们在采集列表里面点击订阅设置，这个时候会让你输入小区的关键字，我们就输入汤臣一品。

添加了关注小区之后有什么样的好处？那就是在你关注的小区，有新的房源出现的时候，我们系统的右下角会给你一个提示，这样的话只要你点击进去，就可以快速定位这套房源。然后我们可以双击获取这套房源具体信息，然后进行采集和导入。

这个添加小区对于我们中介来说更核心的价值是什么呢？我们之前有讲到，虽然我们提供了房源采集的功能，但是这个信息可能是很多家中介门店都会收到的，谁第一时间跟业主取得联系，那么他获取到房源的可能性就会更高。

当你添加了小区订阅小区之后，你就会在第一时间内收到这个提醒，同时我们这个提醒不仅在PC端可以收到，如果你开通了手机梵讯，在手机端你可以收到这条提醒，你就有机会第一时间跟业主取得联系，那么你获取这套房源的可能性就会更好。

这是我们添加小区更核心的一个价值和意义：可以帮助你实时掌握房源，不用时刻的盯着去关注。如何快速的查看你订阅小区的房源？我们可以点击我的采集那里面你订阅小区的房源。

但是这里有一个细节点你需要注意，我们来看这套房子并不是你订阅小区关键字里面有的，为什么它被采集过来呢？就是因为在房源的公开备注里面有你订阅小区的关键词，比方说你看这里有中环壹号，在你的订阅设置里面你一定添加了中环壹号这个小区，除了点击我的采集里面是你订阅小区的房源，我的个人售房里面也是你订阅小区的房源。

我们再来看看订阅设置里面的采集设置。在采集设置里，你可以设置你采集房源的价格区间，比如说租房客户只想要1500~4000元的房源，你可以去设置采集过来的房源，只会采集这个区间段之内的房子，你可以根据自己的需求去设置。

在订阅设置里面你也可以开启是自动刷新还是手动刷新。我们可以开启自动刷新，制定它会多长时间刷新一次提醒设置，我们建议客户一定要选即时提醒，因为这样可以保证你第一时间获取到房源信息，当然你在采集列表的左上方也可以去选择是手动刷新还是自动刷新以及刷新时间的间隔。

接下来我们来看一下个人房源采集列表里面的右键操作，我们单击右键可以看到，第一个是查看房源的详情，这跟我们双击点进去效果是一样的。

第二个是解决大家的一个疑问，很多客户进来之后，以为我们的房源采集页面只有一页，其实不是的，我们可以单击右键选择上一页、下一页进行翻转，跳转到你想要查看的页面。当然我们也可以在左上方有上一页、下一页你可以去点击，当然我们也可以跳转到指定页，我们系统中全部房源你可以看到有66万多套，当我们跳转指定页的时候，你就可以跳转到你想要查看的页面。

我们系统中默认有保存七年的历史房源数据，这种历史房源对于我们中介来说有什么样的价值呢？第一个层面对于租房来说，他可能几年前在租，他现在有没有可能在售？你就可能在租房里面找到出在售的房源。第二个层面，这些房子都对应着一个一个的业主，这代表他们是不是有房子、有钱？他有没有可能也会有购房的意向、置换的需求？当然是有可能的。我们的历史房源数据其实就是给你提供了一个在里面挖掘出客户的可能性。

当你跳转到很多月之后，又想回到最初采集的页面，我们可以单击右键，点击获取最新，那这样的话你就再次获取到最新的采集房源信息了。

我们再看在右键里面还有什么？我采集的房源，这个就无限等同于你点击我的采集，和我的个人售房。

我们再看下面，同区县房源、同板块房源、同小区房源代表什么意思呢？我们看在我们的采集列表里面有区县，如果你单击右键选择同区县房源采集过来，就是整个区县下面的房子；如果我们又想更精细化的，只要朱家角这个板块下面的房源，我们可以选择同板块房源；如果更精细化的，只要西湖新村的房子，我们可以点击同小区房源，这样的话采集过来的就都是西湖新村的房子了。

这个时候如果你想再次获取全部的房源，你可以单击右键点击全部房源，这样的话全部的房源就又再次出现了。以上就是我们右键操作的所有功能。

你如果想快速进行房源查询可以怎样去操作？

在我们的系统中，最上方你可以看到有一个房源查询的按钮，我们点击房源查询，这个时候你就可以对你的采集房源进行查询了。

不过我们要选择一下，把它调成采集个人房源，然后输入你要查询小区的关键字，比如说我输入汤臣一品点击查询，在采集列表中所有跟汤臣一品相关的房子就都出来了。

但这里为什么有浦东陆家嘴？我们之前已经讲到过，因为在他的备注里面有你所搜关键字汤臣一品，所以说他被采集过来了，在这里你可以进行便捷地去查询和查看，无需逐页的查询，可以快速的、精准的定位房源。

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今天的这些技巧你学会了吗？在平常使用过程中，你有什么独到技巧吗？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第6课的内容——房源新增的小细节。

在这节课程下面,我会跟大家讲一下，新增内部二手房所需要注意的一些细节点，以及内部房源如何进行查询。

首先我们来看一下，我们如何在梵讯软件里新增加房源？我们需要点开房源管理里面的二手房，然后单击添加房源就可以了。在这里你可以输入房源的相关信息，它主要分成三类——业务情况、业务信息以及业主信息，以上的信息根据实际情况去填写就可以了。

我们重点来看一下房源性质，它分成公盘、私盘、锁盘、特盘4种类型，这4种不同类型的房源，对应着不同的角色以及不同的权限，我们具体来看一下，这4种盘有怎么样的区别点？

首先，我们来看一下什么是公盘？公盘指的是它所有的信息都是公开的，无论是基本信息还是保密信息。什么是基本信息？什么是保密信息？基本信息就是房源的一些基础的物理信息，保密信息指的一般都是业主的电话、业主的姓名以及跟业主相关的保密备注，把它称之为保密信息。公盘的这些信息都是公开的，一般适用于整个门店的房源是这种全共享制的。

我们再看什么是私盘？私盘指的是基本信息是公开的，但是保密信息只有这个房源的维护人和管理员可以看到，房源是不共享的。

我们看一下什么是锁盘？锁盘指的是基本信息是公开的，但是保密信息只有管理员可见，注意这里是连这个房子的所有者都看不到保密信息了。这种用于什么情况呢？一般用于快要成交的房子。当然在新版本里，只要勾选了管理锁盘的权限，只要这个人有这个权限，他也可以进行查看。相关的权限管理，我们会在后续课程中跟大家去讲解。

我们再来看一下特盘，特盘指的是基本信息和保密信息都只有系统管理员可见，或者被勾选了有管理特盘权限的人才可以查看，这个一般用于已经收了定金的客户。

那么在我们录入房源的时候，如何去进行公盘还是私盘的设置？在公司设置-基本设置里面，我们可以进行选择。

我们看，第一行是新录房源默认是私盘，当你把它勾选了之后，所有录入的房子就都是私盘了。

第二个选项是新录房源时可选公盘和私盘，如果你第1个不勾，只勾了第2个，那代表录入房源的时候可以选择公盘还是私盘，你如果两个都勾了，那代表的还是默认都是私盘。若你想默认是全公盘制该如何去操作？就是两个都不勾选，那就都是全公盘制了。新录客源性质跟新录房源的性质是一样的，操作也是一样的。

我们再看一下新增内部二手房时一些其他的细节点。我们在添加房源信息的时候，看到这里有一个编号，启动自动编号，这个在哪里设置？就在我们的公司设置-编号设置里面，可以去启用自动编号或者不使用自动编号，你也可以在这里去选择是按照日期还是按照递增型的，你可以在下面去设置编号的规则，在你的列表里面就会呈现出来，编号的规则，你可以根据自己的需求去选取，租房、售房编号的样子是什么样的，然后单击确定就可以了，这样的话，当你输入相关信息的时候，就会呈现出来。其他信息，就根据实际情况逐一地去填写就可以了。

相信在实际工作的过程中，不同的中介门店都会对经纪人有新增房源的考核，我们怎么能保证经纪人在新增房源的时候，录入的房源信息是真实有效的？在这个时候，我们可以启用一些新增房源的必填项设置，那该怎样去操作呢？ 我们来看一下。

点开公司设置-高级设置，在最上方有一个必填项设置，我们可以设置一些必填项，比方说门牌号必填、业主电话必填，当然你也可以进行自定义，哪些信息是经纪人必须填写的。

设置之后有什么好处？就是当你的经纪人需要保存房源的时候，必须把这些必填项填写完毕之后才可以进行房源的保存，通过必填项的操作，保证了门店的经纪人录入房源信息的真实性和完善性。

我们再来看一下房源操作里面的标注地图是什么作用呢？就是把房源对应的地图位置进行标注清楚，这也是为了我们未来的地图找房起作用的。

在图片里面，我们可以给房源添加图片，如果你拍回来照片，可以上传进来。除了添加图片之外，我们可以对户型图进行设计，如果这套房子没有户型图，我们可以进行户型图的编辑，当然大部分开发商都会提供房屋的户型图，然后我们点击保存就可以了。

当公司内部的房源较多的时候，我们如何快速的进行房源查询？点击上方的房源查询，然后选择公司内部房源，就是对内部房源进行查询了。

这里标红的总价是可以进行点击的，就会变成单价，然后再点击会变成总价，这个时候我们可以输入关键字去查询。这里有一个小细节点你需要注意，这个放大镜是可以点击的，点击之后会出现延伸的菜单，我们可以输入关键字、门牌、性质、标签，去进行更精细化的查询。

比方说，我们来查一个送车位的房源，点击确定，然后点击查询，这个时候你就会发现，公司内部所有有送车位这个标签的房源就都被查询出来了。

以上就是在房源新增的时候，你需要注意的一些细节点。

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今天的这些细节你平时有注意吗？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第7课的内容，如何让你的房源更打动客户？

在这个章节，会跟大家讲解一下内部二手房详情界面里面的基本信息，让你了解一下在基本信息里有哪些细节是需要你去注意的？

我们如何查看内部房源的基本信息？ 点开二手房列表，然后双击进来，就是房源详情的基本信息页面，我们看，这里面有房源的一些已经录入的相关的数据，在这里可以进行调整。

在下面有个业务相关方，业务相关方点开之后，我们看上面会分成两个人，一个是经纪人，一个是录入人，这里需要注意，录入人是指房屋是谁录入的，经纪人指的是房源现在是谁维护的，房源的录入人是不会变化的，除非这套房源删除，经纪人可能是会产生变化的。那么如何产生变化，后续的课程我们会讲解，下面的这些相关的设置也是在后续课程再跟大家去讲解。

我们来看一下房屋的来源，房屋来源可以去选择这套房子是怎么样获取的，导入代表的意思就是，从我们的个人房源里面采集过来的房子，就显示为导入，你也可以根据实际的需求去选择房源获取的方式。

我们再来看一下下面的图标，第1个是添加钥匙，点击之后你可以进行钥匙的添加；第2个是房源的置顶，点击之后可以置顶我们的房子；第3个是房源上线，这个跟微站小程序相关，我们后续去讲解；第4个是收藏房源，你可以将房源加入你的收藏夹；第5个是贷款计算器，因为客户一般买房都是贷款的，在这里可以算一下还款的金额。

我们看一下房源操作里面的内容。打印照片是我们的一个特色功能，后续会单独讲解；复制房源就跟采集里面的复制房源是一个性质的；标注地图就是对位置进行标注；删除房源很好理解，就是将房源删除掉。

那我们看，在所有的基本信息字段里面有一个蓝色的，我们可以点击开，这就是自定义字段。在自定义字段里面，你可以自由地去定义所要呈现的字段内容，比方说我们呈现出学区房，在这里面可以去写一下，比如上海一中的学区房，我们点击添加，我们再添加一个上海二中的学区房，添加一下，然后我们点击确定，把之前的删除，这个时候，这个字段就变成了学区房，我们在后面可以去选取，它是上海一中的学区房，还是上海二中的学区房。

自定义字段对于中介来说价值是什么？因为很多客户经常会给我们反馈，说他想增加一些个性化的信息填写，自定义字段相当于给他提供了一个自定义的可能性。

在我们的基本信息里面，有一个租售的字样，可以看到租是灰色的，售是红色的，这个代表什么意思？就是这套房子目前是在出售的，不出租的。

那有没有可能一套房子既是出租的又是出售的？ 肯定是有可能的，那我们需不需要再次在出租的界面重新输入一次信息？其实是不用的，我们系统中可以便捷地进行租售一体房源的挂牌。

我们来看一下如何操作：你只需要点击租售的按钮，进行单击，前提是你要进行业主电话的显示，我们需要进行显示电话，然后我们进行租售一体，它会让你确认是否这套房子也在出租，如果在出租，我们点击确定，输入相关的出租信息就可以了，比方说租金是多少、付款方式是怎样的，我们单击保存，这样我们把它关掉，再点击进来，就会发现，这套房子已经租和售都亮起来了，都变成了红色，它就是租售一体的房源了。

我们在房源的公开备注下面会看到一些字段，这个是什么？其实就是我们房源的标签。如何去设置呢？单击右面的标签按钮，然后我们进行勾选，就可以添加相应的标签了。

如果你想添加的标签，我们的系统中并没有，你也可以进行自定义的操作。在哪里去打开？就是在系统设置-公司设置，有一个自定义，下面有一个自定义标签，在这里我们可以进行输入，比方说我们输入“满五”，那么在标签里就会呈现出来。

我们的标签是分成两种类别，一种是房源标签，一种是特推标签。

房源标签就是普通标签，特推标签，你会看到下面会有两个特殊的符号，它呈现方式上有什么样的区别？我们看一下，普通标签是蓝色的字体，特推标签是红色的字体，这是在我们的PC端的呈现方式。在我们的微站小程序，未来会讲到，你如果开通了我们的微站小程序，特推标签是在房源的首图的左上角去呈现出来的。

为什么要这样去呈现？其实就是为了让房屋的特色、房屋的特点可以进行多元化的展示，让客户的注意力可以集中在房屋的核心卖点上，让你的房子显得更加的吸金。

一套房源最多同时拥有5个标签，其中一个特推标签，这是什么意思呢？就是特推标签只能有一个，包含特推标签在内，最多拥有5个标签，这个是你需要去注意的。

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那么，在实际工作中，你有什么房源描述的小技巧呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第8课的内容，房源维护有妙招。

在这个章节下，我会跟大家讲解一下内部二手房的详情信息，我们可以看到在基本信息的右面会有一系列的内容，我们逐一来讲解一下。

首先看照片，照片点进去之后会是整个房源的照片的内容，我们看这里有一个“勘”字，一个绿色的“勘”字和一个灰色的“勘”字，代表的是房源的实勘，绿色代表已经审核通过，而灰色代表没有审核的，我们单击右键可以查看大图，然后可以进行继续添加图片，跟下面的添加图片是一样的。

我们可以把这个图片设为标题图，也可以设置图片的标签。比方说它是厨房的、还是卧室的、还是卫生间的，我们给出了一定的标签的选项，如果你想要新增一些标签也是可以的，我们编辑公司设置里面的自定义，有自定义标签，在这里你可以增加新的自定义标签，最多支持显示20个。

我们继续看右键里还有什么？删除照片和清空图片，这两个就不去解释了，我们看一下导出图片，可以导出去水印的图片。

这里就涉及到一个问题，给图片添加水印，我们系统也是支持给图片添加水印的，我们点击公司设置，里面有一个图片水印，在这里可以为图片增加水印，你可以选择图片的水印，也可以选择文字样式的水印，进行设置就可以了。

这里有一个细节点，你需要去注意，当你给图片增加水印的时候，即使你之前添加房源照片的时候没有添加水印，系统也会自动地把你之前所有的房源的照片自动添加水印。那代表什么意思？未来你图片水印进行更改的时候，所有的水印的图片、水印的文字也会自动同步过来，不需要你去重复地进行增添，节省你的工作量。

除了右键导出图片之外，我们也可以点击下方的导出图片，直接导出图片，点击之后会进入到一些图片质量的选取，有水印还是无水印，同时是否导出房源的基本信息，我们可以根据自己的需要去进行选择。

照片的内容讲解完之后，我们来看一下VR全景。VR全景是我们一项增值服务，我们来做一个简要的介绍。

最下面有一个扫码预览，我们可以进行手机扫码观看一下，我们可以点击进去看一下VR全景的一个展示的效果，它相当于是一个3D立体看房，可以更细致地看到房屋的特性，即使客户不去实地看房，也可以通过VR全景了解房屋的整体的情况。我们也可以对VR全景的内容进行编辑，甚至做一些场景的介绍，做一些语音的解说都是可以的。

接下来我们看一下视频功能，在PC端我们只支持对视频进行查看和简单的编辑，拍摄必须通过我们的手机梵讯进行拍摄，就类似于抖音的短视频。

我们看一下，PC端可以如何对视频进行编辑？我们单击右键，可以设置视频的标签，这段视频是哪个位置的，可以进行选择，也可以进行删除视频和导出视频，我们导出视频跟下方的合成视频性质是一样的，可以把多个短视频合成一个长视频。

我们再来看一下实勘，实勘和视频一样，也是必须通过我们的手机梵讯进行拍照和录入的，电脑端只能对它进行编辑和查看。

为什么要有这样的限制？其实跟我们中介实际的作业环境是有关的。你去拍摄视频、拍摄实勘的时候，一定是要去到房子里面的，你不可能拿电脑去拍摄，一定要通过手机移动端去拍摄的，所以说我们的视频和实勘只支持用手机梵讯去拍摄，当然实勘还会有实勘的备注和实勘的定位，为了保证实勘的真实和有效性。

我们再看一下详细信息里面的其他内容——跟进。我们可以对房源添加有效的跟进，点击跟进之后，我们可以进行添加跟进，可以选择跟客户或者跟业主联系的方式，是通过电话还是通过微信、通过短信，假如我们是通过电话，联系的内容是“有客户要看房，约时间”，我们可以进行跟进的添加，跟进添加之后，因为要跟业主去约时间，我们可以对这条时间添加一个提醒，比方说4月9号，4月9号某一个时间提醒我，那在这个时间到来的时候，系统就会给你一条提醒，防止你对信息造成遗忘。

我们再看跟进的最前面有一个数字，这个代表什么意思？我们看一下基本信息，这是一套租售一体的房源，前面“售”字代表的意思就是，这条跟进是售房的跟进，而不是租房的跟进。

这个时候可以单击右键进行添加跟进，跟下方的添加跟进是一样的。当然我们也可以查看跟进的一个具体的情况，跟进的详情，同时也可以删除跟进，不过删除跟进是需要一定的权限的，我们后续会进行讲解。

我们再来看一下带看。带看也是一样的，我们可以双击进去查看带看的详情，也可以单击右键添加带看，我们选择带看的客户，在我们的客户中选择一个，比方说是杜大山，我们输入一些带看的内容，“客户比较满意，对这套房子比较满意”，我们保存，带看记录里面就会呈现出来，我们可以双击了解带看的详情，同时我们也可以单击右键进行删除带看，或者继续查看带看，或者添加带看。

最后我们来看一下日志和附件，日志里面呈现的内容是什么？你所有对房源更改的信息，都会在日志里面形成一条记录。这有什么样的作用？就是未来万一这套房子有什么样的纠纷的时候，可以凭借日志记录进行查看。

最后在附件里，我们可以上传一些跟业主签订的纸质的文件，可以在这里修改附件的名称，比方说我们想改成这个附件是合同委托，然后单击确定，我们也可以通过下方去上传附件。我们可以把附件设置成保密附件，这样的话只有有权限的人才能看到，我们也可以把附件进行另存为，那我们上传附件，可以上传一个新的附件。

以上就是内部房源详情信息的全部内容。

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那么，在实际工作中，你有什么房源维护的小技巧呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

下面我们进入第9课的内容，房源操作全掌握。在这个章节，我会跟大家讲解一下内部二手房的一些右键操作。

我们来看一下内部房源的右键操作都有哪些功能？单击右键，第1个是生成房源单，我们后续讲解。

第2个是重新显示数据列。我们内部房源是一个数列排列出来的，我们可以对排列的这些数列进行重新的选择，勾选出你所需要展示的数列。我们可以进行勾选，也可以选择升序还是降序，同时调整数列展示的位置，可以向上也可以向下，我们看下面有一个隐藏钥匙和图片标识，就是把我们数据列左面的钥匙和图片标识进行隐藏。如果是系统管理员的话，可以应用到全公司，当你应用到全公司的时候，所有人的数据列都会按照你设置的去显示，单击保存，你可以发现所有的设置已经保存成功，前面的钥匙图标、相关的图标就都没有了。

我们看第3个，显示和编辑房源详情，这跟双击进去的效果是一样的。

同小区房源，就跟采集列表里面的同小区房源是一个性质的。比方说，我们只要华强公寓小区的房子，我们单击同小区房源，所有华强公寓的房子就都会出来了，这个是公司二手房里面的同小区房源。

我们看下一个，对当前房源添加跟进，这是快捷地对房源添加跟进的方式。

下面有一个签约当前房源，这个一般适用于房子已经成交了，我们可以在房源列表里面，单击右键，快速的对房源进行签约。

下面我们来看一下右键操作里面的修改房源状态，在这里我们可以把房源的状态修改为推荐、急售，这个是什么作用呢？因为我们有一些房源有可能是比较抢手的、比较有市场的，我们就可以把它设置为推荐房源，这样的话，它在状态列表里面就会呈现出红色，我们的业务员、我们的经纪人看到的时候，可能就会优先地去推荐这些房源，帮助我们把这些更好的房源快速地卖出去。

在实际的作业过程中，可能我们的业主会出现短期之内不再出售这套房子了，这个时候我们可以在房源列表里面单击右键，把这个房源状态修改为暂不售，那这样的话，这套房子就会从房源列表里消除。

那我们怎么去把它再调出来呢？我们可以在上面的全部有效这里面，选择出暂不售，那就可以把所有暂不售的房子去调出来了。这里你需要去注意，暂不售的房子是需要你去定期照顾一下的，因为业主的心理状态可能是在不定期的变化的，他某一段时间之内不想卖了，可能过一段时间之后又出售了，这种是极有可能的，所以你需要定期的去把暂不售的房源再次回访一下。

右键操作里面的取消置顶功能，我们可以看到，在整个二手房的列表里面，会有两种底色，一种是上面这种灰色底色，下面是白色底色的，这种灰色底色代表的就是置顶的房源。

那我们怎么取消置顶？这个时候，我们可以单击右键，然后选择取消置顶，你会发现灰色的底纹就变成白色了，我们刷新一下，这条置顶的房源它就消失了。

我们也可以进行取消收藏，在我的收藏里，可以看到你收藏的房源。打印招贴是我们一个特色的功能，后续会给大家进行集中的讲解。

修改房源性质，我们之前已经讲过了，就分为公、私、锁、特。

删除选中房源，就是把这套房源删除，这个需要你去慎重操作，因为删除了，数据就恢复不过来了。

右键里面的分配选中房源是更改我们房源维护人的一种方式，在这里我们可以选择新的房源维护人所属的区域、门店、小组、哪个员工，我们可以点击分配，这样就分配过去了。那改变的是哪里？改变的就是我们业务相关方里面的经纪人，就从原来的经纪人变成你分配的经纪人。

我们看右键里还有最后一个，导出Excel表格，可以看到整个列表是以Excel去呈现的，当你导出Excel表格的时候，你是需要输入系统管理员的密码的，因为这涉及到整个系统安全性的问题，同时导出Excel表格也是只有系统管理员才有权限的。

以上就是所有内部房源右键操作的内容。

【互动环节】

那么这些操作你都掌握了吗？欢迎在评论区留言，一起讨论。

【互动环节】

那么，在实际工作中，你会怎样使用房源单和打印招贴呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

【互动环节】

那么，在实际经营中，你公司是如何保障经纪人房源维护积极性的呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第12课的内容：一秒达成房客匹配。

在这个章节会跟大家讲解一下新增客源、客源详情以及客源界面的右键操作。在了解了房源相关的操作之后，客源的操作会变得相对简单一点，所以我们讲解的时候会稍微快一点，大家跟上我的节奏。

我们首先来看一下如何去新增客源。

我们点击系统中的客源管理，就进入到了我们客源管理的模块，在这里我们可以进行添加客源并输入相关的信息就可以了。

跟房源管理一样，所有带红色星号的内容是必须填写的，其他的内容可以根据情况进行填写，我们填写一下。

这里可以选择客户的类别：A类、B类还是C类，需求信息可以根据客户的实际情况进行填写，这里客户的性质就只有公客和私客。

下面的详细信息，我们在这里可以进行添加客户的意向小区，比如说客户只对梅园小区感兴趣，我们可以进行添加点击保存，这个时候会跳转出房客匹配的动作。

这是什么意思？系统会将你公司内部所有的二手房与客户的需求进行匹配，当然我们也可以进行重新匹配。这个时候所有符合客户要求的房子就都被筛选出来了，你可以在这里添加客户的意向房源。同时如果有客户对哪套房源特别满意，我们也可以进行直接签约，这就是录入合同的模块。这个模块我们会在后面合同管理详细去讲解，因为客户刚刚录入，就马上签合同，这个概率是很小的。

运用梵讯系统进行客源管理的价值是什么呢？我们传统的中介企业可能经常用房源板、客源本去记录客户的信息，那就存在一个很大的问题，这种客源本它不利于存放，同时查阅起来也很不方便，更加不利于公司的长远发展，进行资源的有效积累。

在这种情况下，其实我们可以用系统的方式去对客户进行详细的管理，那么它的便捷性是要高出很多的。 另外一个更重要的点是什么？是进行房客源的高速匹配。

如果你不把你的客户录入到我们的系统中，你只能自己去搜索关键字、去找房子，匹配的效率是很低的，特别是针对陌拜商户、客户上门的场景，特别是租户，他的需求会很具体，同时让你快速的的匹配符合他需求的房源。

这个时候如果你用了我们的客源管理，将客户的需求输入到我们客户的需求信息那里，我们的系统会帮你进行自动的匹配，效率会高的多，可以第一时间给客户回复，那么你就有可能获取到客户，有可能形成带看甚至未来的成交。

当客源新增完成之后，我们来看一下客源详情界面。那点开我们的客源详情页，这里面是我们客户的信息，我们可以双击进去看这个客户具体的信息。

我们看最下面有一个业务相关方，这里会显示客源的录入人和经纪人，这跟房源是一个性质的，我们的录入人也是不支持更改的，但是经纪人可以更改上面的信息，如果有变化，我们可以进行删减也可以进行修正。

来看一下最下面几个按钮它代表的意思： 

第一个是我们的置顶操作；

第二个是我们的收藏操作；

第三个是我们的匹配房源，在这里也可以继续进行房源的匹配；

第四个是我们的客源操作，如果之前的需求产生变化的话，我们在客源操作里面可以对客源进行删除。

在客源详细信息里面，除了基本信息，我们也可以看到客户的意向房源，我们可以在这里继续对客户添加意向房源。同时我们可以在意向房源列表去生成房源单，这样的话你就可以把客户有意向的房源通过房源单的方式推送给客户，客户的体验感会更好。

同时我们可以对客源添加跟进，这跟房源添加跟进是一个性质的，我们可以添加跟进的内容，也可以启用相关的提醒。

我们再来看给客户去添加带看，这里要去选择带看的房源以及带看的一些具体事项和说明。

客源日志跟房源日志又是一个性质的，所有客户相关的一些操作都会生成一条日志，附件我们可以上传一些跟客户签订的文件进行上传，保存的时候会进行再次的房客源匹配，我们可以根据自己的实际需求去进行选择。

那么在这里我们就可以利用客源详情的界面，详细的来描绘出客户的需求画像，这样的话你就不用再为不知道客户喜欢什么、不知道客户喜欢什么样的房源而困扰了，我们可以进行精准的推广，这样无论从效果上还是从效率上都是非常好的。

同时要合理去使用意向小区和意向房源，只有把他们两个进行合理的使用，你才能对客户的状态、客户的需求、客户的动态有一个详细的了解。

最后我们来看一下客源列表的右键操作。

我们看一下右键操作里面都有什么？我们单击右键可以看到：

第一个是重新选择显示的数据列，这跟房源模块的数据列重新排列性质是一样的，我们可以根据实际的需求进行选择，是否去隐藏、升序还是降序，然后点击保存就可以了。

第二个是显示和编辑客源详情，这和双击点进去的效果是一样的。

第三个匹配选中客源可以快速的对房客进行匹配，这里你也可以通过右键对客源进行快速的填加跟进。

第四个和第五个是取消收藏和取消置顶，这和房源的收藏和置顶是一个性质的。

第六个是修改客源状态，这里我们可以根据不同的情况，对客户的状态进行修正，他是急求、刚需还是什么情况？

第七个是删除客源，删除客源需要注意，这又是一个不会恢复的选项。

第八个是修改客源性质，只有公客和私客分配，

第九个就是把我们客源的维护人进行改变，我们可以根据实际情况去进行选择。

如果是系统管理员的话，还会有一个导出Excel表格，可以把我们的客源相关信息进行导出，在输入它登录密码的情况下才可以进行操作。

以上就是我们客源管理的全部内容，谢谢。

【互动环节】

那么在实际工作中，帮助客户匹配房源你有什么小技巧吗？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第13课：客户维护新思路。

在这个章节下会跟大家讲解一下抢客池和预约评价管理，重点讲解的是我们抢客池功能，当然它和抢盘池会有一定的关联性，同时有一定的相似性，我们会进行一个对比和分析。

预约和评价管理，在这里只会给大家进行一些认知和概念的普及，更多详细的讲解依旧是放在微站小程序系列课程中去讲解，因为它跟微站小程序是强关联的。

我们设置抢客池的原因其实和抢盘池是一样的，这里就不再跟大家去论述了，我们看一下在我们系统中如何去开启抢客池。

依旧是在系统设置里面点开公司设置，然后点击高级设置，在下面会有一个开启抢客模式，我们进行勾选就可以了。

你会发现它跟房源几乎是一样的，我们在这里可以设置天数：15天变为警告、30天进入抢客池。同时和抢盘范围一样的，会有一个抢客范围的选择。

无需审核这里，我们也可以进行选择是保持不变，还是变为公客、私客。但是这里没有对外联系人，因为我们的客户是不会对外展示的，所以说他没有对外展示人的选择。

当我们点击确定的时候，系统依旧会进行重启，重启之后我们点击客源管理，这里就会多出来一个抢客池。

我们点击抢客之后，这里面的客户就是我们可以去选择的，我们点击进去可以直接申请抢客，它的整体的操作逻辑，其实跟抢盘池是一个性质的。

当然我们也可以在二手房客源里面去把所有的客源调出来，员工设置成不限，然后所有这些标红的就都是可以进行抢客的。

我们依旧可以双击进去，然后在下方有一个抢字，我们就可以进行抢客的操作了，它的意义和价值其实跟我们抢盘池是有趋同的。

接下来我们来看一下客源管理里面的预约管理和评价管理。

预约管理和评价管理指的是什么意思呢？我们首先来看一下预约管理，预约管理指的是有客户在我们的微站小程序中，如果预约要看房了，它可以形成一条通知。

这样的话经纪人在PC端就可以看到有客户要在哪一个时间看哪套房子，我们的经纪人就可以点进去，跟客户进行联系。

评价管理指的是什么意思呢？当客户带看完毕之后，客户可以在微站小程序对这个经纪人进行评价，同时它的评价数据、评价的内容就会同步在我们的评价管理里面，这是预约管理和评价管理整体的操作路径和操作逻辑。

我们下面来讲一下预约评价管理，它的价值和意义在哪里呢？首先预约触发的路径是必须客户通过浏览我们经纪人的微站小程序，并选择里面的房源进行主动预约的，这种客户的自主性就会高很多。

同时带看之后，客户又可以对经纪人进行评价，客户整体的服务感知又会有一个有效的提升。

这是预约和评价管理可以给客户带来的价值和好处，至于更具体的操作路径和演示，我们会在微站小程序系列课程中跟大家进行详细的讲解。

以上就是我们客源管理的全部内容。

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那么在实际工作中，你是如何进行客户维护的呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第14课的内容：用工具让成交记录不再繁琐。

在这个章节跟大家讲解一下新增合同和设置合同的流程。

我们首先来看一下在梵讯系统中如何去新增合同？我们点开业务管理，然后进入到合同管理界面。

这个时候我们看最上面有一个添加合同的按钮，我们点击添加合同，这个时候就是录入我们的合同了。

我们首先要输入合同的编号，我们现在随便起一个，然后所有带星号的内容都是必须填写的，我们根据实际情况去填写一下就可以了。

我们合同金额先预设一个，假如这套房子是100万，然后我们是正常成交，然后选择业务所属的门店和签约经纪人，这里需要重点去关注，必须符合我们的实际情况。

我们可以对房源的来源进行选择，是自有房源还是合作房源？自有房源就是我们门店内部的二手房源。如果是合作的房源，可能就是跟其他中介门店进行合作的房源。

我们可以在这里选择签约的房源，如果是我们内部房源的话，房源的相关信息就会自动同步过来。

同样我们可以选择签约的客户，选择已有的客户，比方我们选择刘德华。

佣金我们就以上海的佣金为例，我们是100万，上海的佣金是买卖双方各1个点，那就都是1万块。我们进行输入买卖双方各1万块，输入完毕之后我们就可以对合同进行保存，保存之后会跳出到确认二手房合同流程的这一步骤。

因为合同它都是要经过一系列的过程才能完成签约的，它可能有一系列的步骤，我们可以根据情况进行勾选。 比方说签约、网签、按揭过户、交房、结案这几个步骤都有，我们就可以都选择。

要注意当我们选择了步骤之后，需要选择对应的负责人，也就是任务人。我们可以根据门店的情况进行选择，然后我们点击保存。

这样的话你看在合同列表里面，我们所录入的这条合同就出现了，在这里强烈建议我们的客户把我们梵讯的合同管理使用起来。

因为当你的中介门店经营了很久之后，你肯定要跟客户签订很多的合同，如果我们把这些纸质的合同都统一存放的话，是很难进行管理的。 同时对于已签订合同的查询也是极不方便的。

但是如果你录入了我们的梵讯系统，那么合同的搜索和检索就会变得很容易。系统中的合同是不能代替我们纸质签订的合同的，但是我们可以把纸质的合同相关的内容、拍照的形式，传到我们合同管理的附件里面。

在我们中介业务办理的实际过程中，会发现不同地域的合同流程是存在着差异化的，那我们的系统可不可以进行自定义的合同流程设置呢？

其实是可以实现的，这个时候只需要我们点击合同管理列表里面上方的设置，就进入到合同流程编辑的页面，这个时候你可以对合同流程进行更改、调整顺序同时也可以新增流程。

如果给出的六个步骤不够的话，我们可以新增一个流程。我们以代办协议为例，这个时候我们可以对合同的步骤进行调整，同时也可以进行删除，设置好之后我们点击保存就可以了。

租房也是一样的，租房相对来说合同的流程比较简单，只有签约和结案。你如果有其他的流程的话，也可以进行新增流程。

这里需要注意我们的第一步签约和最后一个结案是不支持删除跟更改的，二手房、租房、新房都是一样的。

以上就是有关我们新增合同和合同流程的全部内容。

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那么在实际经营中，你公司是如何记录合同的呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第15课，合同进程有迹可循。在这个章节会跟大家讲解一下合同概览以及合同状态，还有合同的一些详细信息。

当我们添加了合同，设置了合同的流程之后，我们如何快捷的去查看合同的进度，这个时候就利用到了我们的合同概览。

那我们怎么去进入到合同概览呢？我们点开合同管理的界面，在这个界面之后，我们选择一个合同进行双击，就进入到了合同概览的界面，合同概览的上面，是我们合同的一些详细信息，就是你录入的一些信息，下面是整个合同流程的一个进度，上面会有具体的步骤以及执行的人是谁。已完成的步骤会是绿色的，没有完成的步骤它是灰色的，这个时候我们可以点击开，把它调整成执行中，它的颜色就变成了黄色的字体。

这里需要注意一个细节点，我们的合同流程是支持并行开始的，就不用说一个流程完成之后，我才能进行下一个流程，你看这里我可以点击交房，把它调整成执行中，这样也是可以的，我们支持并行的操作。

下方是跟合同相关的一系列操作，都会生成一条这样的记录，就类似于我们房源和客源的日志。

合同概览最核心的价值是什么？就是它上面所呈现的合同的进度和流程，不仅我们经纪人可以看到，甚至我们的客户可以通过微站小程序观看到他自己合同办理的进度，这样的话，客户就会有一个很好的服务体验，你也可以跟客户进行有效的互动。

接下来，我们来看一下合同的状态，我们可以看到在合同管理列表里面，合同的状态可以分为执行中、待审核和已完成。对于刚录入的合同，它都是待审核的，需要我们双击进去，对合同进行审核。

我们点击详细信息，这里就是刚刚你录入合同里面的一些具体内容，我们可以在这里进行更改，如果有错误或者有需要调整的地方，当你确保没有问题的时候，我们可以点击审核，这套合同就已经审核通过了。

这里需要注意，当你点击审核之后，你的信息就不能再去更改了，这个时候需要你点击反审核，才能再次对合同信息进行调整，我们点击反审核，你会发现保存按钮就又出现了，这个时候才可以对合同的信息进行重新的更改。

除了这种方法之外，我们还可以怎么样对合同进行再次的编辑和更改？那就是将合同作废。如果你发现你的合同录入错误了，我们可以点击左边的这个按钮，对合同进行作废，然后重新录入合同。

在这里需要注意，我们合同的审核以及合同的作废都是跟权限相关的，普通员工默认是没有权限的，具体如何去开启这个权限，我们在后续权限管理的课程中再跟大家详细去讲解。

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那么，在实际经营中，为了确保合同进程有效推进，你是怎么做的呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第16课，教你打造类链家的ACN分佣体系。

在这个章节会跟大家讲解一下佣金记录、业绩分成、分成预设和类型自定义，这个章节的内容相对来说会复杂一点，也更难理解一点，需要你认真听。

为了便于大家的理解，我们前置性的跟大家去普及一下，什么是链家的ACN分佣机制？作为一家中介门店，传统的经纪人之间的关系一般都是竞争而不是合作，为什么呢？因为他们互相之间要抢房源、抢客户，链家为了避免这样的事情发生，就与一家咨询公司进行合作，开创了链家的ACN分佣体系，据说花了大概5亿元。那它具体是如何解决这个问题的，我们来看一下。比方说我们现在成交了一套二手房的房源，传统的中介公司会把佣金怎么去分？可能公司拿一部分，拿30%，房源方拿一部分，拿20%，客户方拿大头，拿50%，我们在这里举一个例子，至于具体的比例，可能不同地方的公司会有不同，这个时候可能在传统的公司就已经分完了，这个单子一般会跟几个人相关？其实只有两个人，房源方的维护人和客源方的维护人。

但链家是怎么做的？它把房源拆细了，房源方分为谁开发的，就是谁洗出的这套房子，他可能分10%，谁谈回了房源的钥匙，可能分6%，谁拍了这个房子的实勘，可能分4%，甚至有人签回来这套房源的独家，他会额外分10%，可能从客源方的50%里面抽出10%分给签独家的人。

我们再看在客源方面，可能开发出客户的人分40%，另外10%陪看是什么意思呢？一家中介企业有多个中介门店，肯定是这个门店的员工对自己的责任盘更了解，如果有其他门店的客户，想来这个门店的责任盘看房子的时候，如果让原来的中介门店的经纪人去带看，可能效果不是很好的，因为他不是很了解这里的房源、这里的区位条件、这里的户型、甚至这里的价格，但是如果是这家门店的经纪人去带看的话，可能他对于责任盘的了解程度会更高。这个时候如果在链家的体系内，有这样的一个人去陪着另外的一个经纪人带他的客户去看房的话，如果成交了，就会给陪看的这个人10%的业绩分成。

讲到这里了，可能你知道了比例的划分，可能你还不理解这跟ACN分佣机制有什么关系？你会发现通过这样的方式，成交一个单子，原来只有两个人受益，现在变成可能是多少个人受益了，如果既签了独家，所有的这些步骤都有的话，可能有6个人来分这条业绩，他们之间就可能从原来的竞争关系变成了合作关系。因为他们只要这个房子开单了，只要这个客户成交了，他们6个人都会分到一定比例的提成，他们就会更愿意去合作，因为只要成交了，大家都是有业绩拿的。

如果你公司中的所有房源、所有客户都产生了这样千丝万缕的联系，那么门店的经纪人互相之间是不是就变成了合作的关系？这就是链家的ACN分佣机制、分佣体系所达成的好处。

作为中小企业，可能我们没有这样庞大的资金、这样的精力去创造一个类链家的ACN分佣体系，这时候我们就可以利用梵讯软件来帮你建立一个类链家的ACN分佣体系。

具体怎么操作，我们来看一下。在合同的详情界面，在最上方有一个佣金记录，我们去点开，在这里我们就可以对合同去添加佣金，我们点击添加佣金，可以选择佣金的类型，一般我们选择中介服务费，这个佣金我们之前说要收2万块，假如先收了1万是客户给的，收款人具体是谁、收款的方式是怎样的，可以写一些备注，当然你也可以填进一个收款的凭证的截图，在上面我们点击保存，你会发现这一条佣金记录就出现了。我们再添加一个客户方的佣金，假如我们这次没有收满1万，只收回了8000也是有可能的，因为可能业主说要交房之后，要所有的钱都拿到之后再去给你剩下的佣金。

这个时候，点击进来的佣金是没有审核的，我们需要点击审核，对合同的金额进行审核，代表的意思就是我们收到了这笔钱，我们看最上方它的应收和实收这里，就会同步过来。

我们也可以添加一些扣除的费用，是什么意思呢？可能有一些费用是客户不需要我们去做的，不需要我们去办的，甚至有一些我们需要给其他平台的一些费用，比方说平台费要给3000，这个客户是从平台转介绍过来的，我们要给平台费，我们可以把这一部分从佣金里扣除，它就不算我们的佣金了，我们点击审核，对它进行审核，以上就是对我们的佣金进行了一定的添加。

当有了佣金之后，我们需要把佣金分配下去，这个时候就要用到业绩分成。我们点开业绩分成之后，可以看到上面有一键分佣和手动分佣，这里一键分佣需要去注意，需要你的客源和房源的业务相关方都进行了配置之后，才可以进行一键分佣。

我们点开房源来看一下是什么意思？我们之前讲过业务相关方这里有一定的数据是需要填写的，其实这个就是跟分佣相关的，比方说房源、签独家、拿钥匙、转介绍都属于哪个经纪人，你在这里进行了配置和添加了之后，我们才可以进行一键分忧。 客户方也是一样的，当然客源的业务相关方会少一点，只有这个客户的归属是谁，我们在这里去选择，点击确定就可以了。

为了让大家有更系统的认知，我们通过手动分佣，给大家进行演示一下。比方说我们选择分成的类型、房源方、然后业绩归属于谁，我们可以去选择，可以选择是按比例还是按金额去分我们的佣金，假如我们选择按比例，30%房源方，那他分成多少钱就会自动计算出来，在后面也可以选择业绩是不是计算到他的提成里面，分成的说明。

下面这里一定需要去注意，这里是这个经纪人所属的小组、所属的门店以及所属的区域，因为这个数据跟未来这个小组的业绩、门店的业绩和区域的业绩是相关的。在这里我们一般选择小组的组长、门店的店长和区域的区域经理，把业绩归属于他们名下就可以了，我们选择一下，然后点击保存，这个时候保存成功，你会发现我们就生成了一条分成设置的记录。

我们可以继续添加分佣，我们点击手动分佣，刚刚是房源方，我们可以选择客源方，选择业绩的归属，跟刚刚的操作是一样的，我们可以根据实际情况去进行填写，我们在这里依旧选择一下小组业绩、门店业绩的归属情况，区域业绩要选择，我们点击保存，我们在分成设置里面就可以看到整个分成的记录。当然我们可以点开分成记录，详细地看一下分成的具体情况，它分为应收的金额和实收的金额，因为刚刚前面讲到了，有的业主或有的客户不可能一次性把所有的佣金都给到你，可能先给了一部分，那就有了一个应收和实收的区分。

那我们看，应收这里为什么只是5100？我们正常来说是收了2万的佣金，如果乘以30%的话，正常应该是6000，为什么这里只显示出5100？其实跟你佣金记录里面的扣除费用是相关的，因为我们扣除了3000的费用，它是没有佣金的，实际上拿佣金的就只有17000，所以说30%的话，他就只能分到5100。

通过这个细节点是告诉大家，在我们合同管理里面，佣金记录、业绩分成它是相互关联的，前面的某一个设置，就会影响到后面金额的呈现方式和呈现的数额，需要你认真仔细的填写。

如果在实际使用过程中，你发现添加佣金里面的佣金的类型，不能符合你的需求，或者是在业绩分成里面点击手动分佣分成的类型，并不能满足你的需求，这个时候我们可以进行一些自定义化的设置，我们可以点击设置，可以看到这里面有一个分成预设，在这里你可以进行增添新的类型来满足你的需求。我们点击新增类型，可以进行配置，然后这个类型属于房源还是客源可以进行选择，以及分成的比例，我们也可以在这里进行删除和调整顺序。

我们再来看一下类型自定义，在这里你可以对佣金的类型进行重新的添加，也可以在这里进行删除和调整。扣除费用的类型也是一样的，我们可以添加新的扣除费用的类型，也可以在这里删除已有的扣除费用类型，我们点击保存就可以了。

通过以上的操作可以让你更规范化的进行合同管理，更核心的是可以帮你建成一个类链家的ACN分佣机制。

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那么，在实际工作中，你公司现行的分佣制度是什么呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第17课，合同管理有方法。在这个章节会跟大家分享一下合同里面的跟进记录、附件、以及合同的模板、以及在合同列表里面的右键操作。

我们先来看一下跟进记录和附件，我们点开合同的详情界面之后，可以看到上面有跟进记录，在这里可以看到一些跟进的内容，我们可以双击点进去，看到具体的跟进详情，我们可以在上面进行一定的查看，当然可以单击右键删除选中的跟进，我们就可以把这条跟进进行删除，但是这些也是跟权限有关的。

在最下方我们可以进行主动的添加跟进，比方说我们添加一个跟进的内容，客户或者业主准备交佣金了，然后我们点击保存，这条跟进的记录就已经生成了。

我们再看一下附件的功能，我们点击合同附件，这里我们可以将我们跟客户签订的合同，通过上传附件的方式，上传到我们梵讯系统，我们选择一个进行上传，上传好之后，我们可以单击右键，修改上传附件的名称，也可以把它设置为保密附件，这样的话就只有有权限的人才可以看到附件的内容，保障我们附件的安全性。

合同附件其实就给我们提供了一个资料高效便捷保存的方式，你不用再准备很多的纸质资料去存放，只要用我们的梵讯系统，把它进行拍照，上传到合同附件里，就可以进行数字化的高效保存。

我们来看一下合同列表里面的右键操作，第1个是重新显示排列的数据列，这跟房源和客源是一个性质的，我们可以去选择勾选，选择升序还是降序，进行保存就可以了。

第2个是查看合同的详情，就跟双击点进去是一样的效果。这里右键可以支持便捷地查看合同的房源，我们点击进去之后，就可以看到签订这个合同的房子的具体情况，我们可以在里面对房子的信息进行查看，我们单击右键也可以快速地去添加合同的跟进，这是添加跟进的一个便捷的方式。

当然，右键里你可以进行删除合同，这个是要一定的权限的，同时删除合同的时候，必须先要把合同进行作废，我们来操作一下。点击一套合同，我们看左下角有一个作废，我们点击作废之后，上面会显示已作废，这个时候合同才可以进行删除。这个时候我们单击右键，删除合同，然后单击确定，合同才会被删除。

我们看最后一个导出合同，这个是系统管理员或者是有权限的人才可以进行导出的，因为这个涉及到我们一定账户安全性的担忧和风险，所以需要有权限的人才可以进行操作。

最后我们来看一下合同模板的功能，为什么梵讯要设置合同模板？其实是很多我们中介客户跟我们去反映，想让梵讯出一个数字化合同生成的方式，帮助他们去更好地进行编辑纸质合同，甚至可以通过我们梵讯软件自动去生成纸质版的合同，然后打印出来，他们就可以直接去使用了。

基于这样的需求，我们就制作了合同模板这样的一个功能，我们来看一下具体如何操作。在我们的合同列表里面，最上方有一个设置，我们点击开，然后看一下，里面有个合同模板，在合同模板这里，我们提供了一个房屋买卖合同的标准模板，可以供你去使用，我们稍等一下，等它缓冲出来，这就是一个标准的合同模板，你可以根据实际情况去上面进行编辑和填写，那上面所有标灰色的这种字体，我们的系统都会自动帮你匹配和输入进去，我们也可以主动地把你已有的纸质合同进行导入，然后再次进行编辑也是可以的。

你也可以自主地新添加合同模板，我们可以自己自行的去编辑，我们给你提供了一系列的组件，你可以把它拖拽到你编辑界面，这样的话相关的信息就会从我们的系统中自动帮你同步过来，不再需要你去手动填写，提高你录入合同的效率。

以上就是合同管理模块的全部内容。

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那么，关于合同管理，你有什么好的建议呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

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那么，梵讯的财务管理系统是否解决了你门店的财务问题呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

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接下来我们进入第20课：数据呈现，让管理有理有据。

在这个章节会跟大家去分享一下业绩分成任务管理、日志管理、统计管理的相关内容。

我们先来看一下业绩分成，它是在业绩管理里面有一个业绩分成的选项，我们点击进去，在这里就是业绩分成。

我们可以新增加业绩并选择业绩的归属，业绩的金额是500，然后我们选择业绩说明、输入违约金，还要填写一下业绩所归属的小组门店和区域，其实跟合同里面的业绩添加是一样的，这个一般就选择门店的店长、区域经理。

但是最下面这里你需要去注意一下，在添加业绩分成的时候，一般我们房源和客源成交的业绩，我们不在业绩分成里进行直接添加，我们是通过合同里面的分配业绩去直接完成的。

业绩分成里具体添加哪些内容呢？建议违约金、看房费、手续费等非签约的业绩在这里进行手动的添加，这里添加的业绩也会记录到总体的业绩排名里面。但是在这里只支持添加最近6个月的业绩，如果超过了6个月是不允许添加的。

当业绩添加完成，我们点击保存，会发现它在我们的业绩分成列表里面呈现出来了。我们可以双击打开详情界面，因为这一条的业绩是没有关联合同的，所以你可以看到在分成类型这里，它是没有选项的。

如果是其他的相关的业绩分成，我们可以双击进去查看到它关联的合同，进行便捷的浏览和查看。

我们再来看一下单击右键，我们可以继续进行添加业绩，也可以进行查看合同，同时还有删除业绩和导出业绩。不过删除业绩和导出业绩都是跟权限相关的。

接下来我们看一下任务管理，任务管理里的内容一般就是合同里面去分配的任务，在这里就会呈现出来，我们可以看到网签、过户、按揭，都是合同里面的流程分配的任务。

当然我们也可以主动的去添加任务，点击添加任务，我们可以主动的去创建任务，任务的类型、任务的执行人、任务的开始时间和结束时间等都可以进行选择。

任务的内容也可以在里面进行填写，比如说打电话，当保存了任务之后，我们可以双击点击进去，具体的去查看这条任务，可以在任务状态中把它调整为执行中或者已完成。

我们点击已完成后保存任务，我们就已经把这个任务完成了，可能它的状态就会变成已完成。

最后我们来看一下日志管理，我们点开日志管理之后，会发现之前你在系统中所有的操作的记录都会形成一条日志的记录，在里面详细的记录下来。

比如说房源、客源、其它的事项操作，也都会生成一条日志文件，在我们的系统中进行保存。这个好处是什么？可以让你更好的了解员工的一个工作状态，因为上面可以看到具体员工他有哪些操作，同时我们也可以点开日志进行查看，它产生这条日志的操作是具体如何达成的。

那这个更核心的意义是什么呢？可以保证我们中介公司对于信息安全性的担忧。如果出现了什么房源的纠纷、客源的纠纷，完全可以通过我们的日志文件进行查看，了解一下当时的具体情况，这样就可以极大避免我们出现不必要的纠纷。

接下来我们来介绍一下业务管理里面的一个明星功能，就是我们的统计管理。

点开统计管理之后，你会发现你之前在系统中所有的操作数据，它都会形成记录。可以看到无论是房源、客源还是之前的业绩，都会形成一个单独的报表，在里面，可以进行具体的数字化的呈现。

我们点击最上方的业务综合报表，你可以选择生成日报、也可以是周报、也可以生成年报，在里面就可以把员工的情况进行统计。

除了表格的方式我们还支持图表的方式，点击图表，可以通过更直观的图表方式去呈现员工具体的工作量和工作数据情况。

我们在左边这里可以进行报表的分类，进行选择是房源、客源还是业绩的类型。除了查看之外，我们的图表和数据也是支持打印的，我们可以把门店或者员工经纪人的相关数据打印出来，形成数字化的可视报表。

整个统计管理的功能对我们中介企业来说，有什么样的价值和意义？大部分的中介企业都会有晨会、周会和月会，这个时候门店的店长或者区域经理在开会的时候，一般都会说一下员工具体的工作情况。

之前我们只能通过主观的感知来感受一下员工的工作的状态，对他进行一定的辅导和培训。但是有了我们的统计管理之后，我们生成了这样的一个数字化报表，完全就可以更精细化的了解员工的工作情况，可以给他更具体的指导。

所以建议我们的客户把统计管理进行合理的使用，使你公司的管理更加的清晰化。

【互动环节】

那么在实际工作中，你公司是如何进行数据统计的呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第21课：绩效考核新抓手。

在这个章节下会跟大家去讲解一下，跟进管理、带看管理、实勘管理和钥匙管理。

首先我们来看一下跟进管理，我们点开跟进管理，在跟进列表里就可以看到之前关于房源、客源的跟进。我们双击进去可以看到跟进的详情，同时可以显示跟进的房源和客源，具体是哪套房子的跟进，还是哪个客户的跟进，都可以进行便捷的查看。

当然我们在跟进列表里可以单击右键，同样可以显示客源、房源的详情，同时查看客源，删除选中的跟进记录，不过是需要一定的权限才可以进行删除的。

下面我们来看一下带看管理，点击带看管理之后，我们就进入了带看管理的列表，你之前所有添加的带看信息和记录都会在这里呈现出来。

我们看状态这里：有效和待审批。如果是待审批的带看，我们可以点击查看带看的具体详情，同时对这个带看进行审批，把它变成有效或者无效。

具体如何去开启带看审批，是在我们的公司设置里面的审批设置，往下翻会有一个带看和实勘是否启用审批的选项，我们如果勾选了启用，带看和实勘默认就是需要审批的，如果没有勾的话，那代表我们的经纪人录入带看、实勘是不需要审批的。

当在带看列表里面单击右键，我们可以进行查看带看和删除带看，当然这也是跟权限有关的。

我们再来看一下实勘管理，实勘管理其实跟带看管理的逻辑是一样的，如果是待审批的话，我们可以点击进去看一下实勘的详情，同时对它进行审批变成有效，变更后点击保存，在这里你就可以看到，原来的待审批变成了有效。

同时我们也可以单击右键，对实勘进行编辑。这里需要特别注意，就像我们之前讲到的，我们的实勘是只支持在手机梵讯上进行拍摄的，电脑端只能进行查看和审批，是不能进行拍摄的。

接下来我们再来讲一下钥匙管理的功能，旨在解决中介在实际业务场景过程中，不知道钥匙在哪里的困扰，同时更便于公司对房源钥匙进行合理和规范的管理。

点开钥匙管理就进入到了钥匙列表界面，在这里我们可以进行添加钥匙，可以录入相关钥匙的信息：比如说这个钥匙是哪个门店拿回来的，哪个经纪人拿回来的，然后输入钥匙的编号，同时输入收钥匙的时间以及钥匙的数量，是只有钥匙还是钥匙和门禁卡，然后写一下钥匙的备注。

最下方我们可以关联房源，标注这个钥匙是哪套房子的钥匙，我们可以选择对应房源，点击保存，这样的话这个钥匙就录入进到系统中了。

除了在钥匙列表里面进行录入钥匙，系统也有其它便捷录入钥匙的方式，我们点开房源管理里面的二手房，双击点开任意一套房子，在最下方有一个钥匙的按钮，可以进行快速的添加钥匙，同时所有的相关房源信息都会自动同步过来。

另外在房源管理的上方有一个钥匙的选项，我们也可以进行点击去添加钥匙，这就不需要你再次去关联房源，相对来说它更加便捷一些。

当你把钥匙添加完之后，在钥匙列表的钥匙状态这里会有三种状态：一种是在库，一种是待审批，一种是借出。

你刚刚录入的钥匙其实就是在库的，当你需要借钥匙的时候，我们需要点击借钥匙，然后选择借钥匙的类型：是本公司借还是其他公司来借这把钥匙。

如果是本公司的话，那么借钥匙这个人的相关信息就会自动同步过来。如果是其他公司就需要手动的进行填写，它是所属哪个公司，借钥匙的一些备注，甚至我们要上传一个凭证，以防未来出现什么纠纷的时候可以进行解决。

我们在这里先选择本公司借钥匙，点击确定，这个时候你会发现在钥匙状态这里就变成了待审批。我们需要双击进去，然后进行钥匙的审批，当然这也是跟权限有关的。

我们在审批结果这里面选择通过，这个时候系统会给你一个提示，是否确认当事人已拿到钥匙，点击确定后再点击保存，这个时候你会发现钥匙的状态就从待审批变成了借出，

那借出之后如何还钥匙呢？我们点击还钥匙，同样会让你确认钥匙是否归还入库，我们确定点击保存，现在钥匙就再次显示为在库了。

我们再来看一下在钥匙详情里面的附件，在这里你可以去添加跟客户谈钥匙代理的一些相关文件，甚至把钥匙的照片存在里面，进行合理化的保存，我们提供了四种类型你可以去选择，同时你也可以对图片进行简单的编辑。

而在钥匙记录里面，借钥匙、还钥匙、进行审批相关的记录都会在钥匙记录里面呈现出来。

相信很多中介公司在实际工作过程中都会对经纪人有跟进、带看、实勘或者钥匙相关的工作内容进行考核和管理。

我们梵讯系统相当于用更系统的方式帮你对这些相关的绩效考核进行了记录，让你可以更好的了解经纪人的工作的状态以及工作的成果。

【互动环节】

那么在实际工作中，你公司是如何进行绩效考核的呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第22课：业务处理新方法。

在这个章节会跟大家去讲解一下看房足迹、抢盘申请、抢客申请和我们的一个增值服务隐号通话。

首先我们来看一下看房足迹，它可以让你更直观的看到你经纪人的业务轨迹和动向，我们来看一下具体怎么去操作。

点击看房足迹，就进入到了整个看房足迹的列表，在这里是以地图的形式进行呈现的，我们可以去选择是实勘、带看的足迹，还是外出考勤的足迹。

外出考勤是绿色的五角星，点击进去可以看到这条外出考勤的记录，同时看到外出考勤具体的信息。

下面我们点击实勘、带看，点进去可以看到我们实勘和带看的一个轨迹记录，我们点击进去可以看到具体实勘的房源的具体信息。

我们点击查看房源，可以看到这是哪套房子录入的实勘，上面也会显示一些具体的信息，比如说实勘人是谁、实勘的情况、是否需要审批，都会一一展示在上面。

看房足迹对我们中介来说有怎样的价值？我们之前也讲到过统计管理，统计管理那里只能得到一个具体的数值，但是看房足迹可以更精细化，更清楚地看到经纪人在某一段时间之内它的轨迹分布。

如果他的所有轨迹只集中在一两个楼盘，我们是不是就有理由去怀疑经纪人其实只熟悉这一两个楼盘，他对其他楼盘的信息不是很了解。所以说他无论是实勘还是带看，都没有去到其他的小区，这个时候我们就要给予他一定的指导。

他要继续进行楼盘区位的学习，他才能更好的丰富自己，以便更好的给客户提供更优质的服务，这是我们看房足迹想要实现更核心的价值。

我们再来看一下抢盘申请和抢客申请，这两个性质是一样的，我们就一起来讲一下。

当我们点击抢盘申请之后，就可以在这里看到所有抢盘申请的记录，对于待审批的申请，我们可以双击进去对它进行审批，是通过还是驳回。

如何去设置审批与不审批呢？依旧是在我们的公司设置里的审批设置这里，我们往下看有一个抢盘和抢客申请。如果你启用了，那么你的抢盘、抢客就是需要进行申请的；如果你没有勾选的话，那么代表抢盘、抢客是自动成功的，这是在这里进行选择的。而抢客申请性质也是一样的。

最后我们来看一下在我们业务管理里面的最后一个功能：隐号通话。

其实就跟大家使用滴滴的时候一样，在滴滴上我们是看不到司机师傅的电话的，他的电话是被隐藏起来的。

隐号通话相当于就是这样一种作用，我们可以把中介公司里面的业主电话和客户电话进行隐藏，这样的话你的经纪人就看不到了，他只能看到一个虚拟的号码。

隐号通话更重要的价值是什么？当您开通了隐号通话这项服务，经纪人跟客户的每一通电话沟通，我们都可以在后台进行查看通话的录音，这个时候你就可以去听一下经纪人是否使用了标准的话术，是否需要进一步的辅导。

以上就是我们业务管理模块里面的全部内容。

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你觉得为什么滴滴、美团外卖等企业都开始使用隐号通话了呢？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第23课：零成本打造考勤平台。

这个模块会跟大家去讲解一下考勤设置、上下班打卡、考勤管理和考勤审批的一些功能。

在正式讲解梵讯考勤系统之前，我们先来分享一下他对于我们中介企业有怎样的价值。作为一家中介企业，我们肯定也要对我们的员工进行考勤，传统的方式是我们去购买指纹打卡机或者是脸部识别机，它都需要很高的成本，同时这种考勤方式它是不支持移动打卡的，它必须要去到门店的里面进行指纹或者人像识别的打卡，没法摆脱空间的限制。

但是中介经纪人这个工作也有一定的特殊性，有的时候要外出、有的时候我们要去带看，我们可不可以进行移动端的考勤就变得很重要。

梵讯软件就帮经纪人解决了上述所提出的一系列问题。第一它是免费的，只要你使用了我们的梵讯管理系统，就可以进行免费的考勤。第二它支持移动端的考勤，支持添加多个考勤地点，这样的话就摆脱了空间的限制。

下面我们来看一下具体如何去操作，在人事OA里面有一个考勤管理，这里是对考勤进行系统管理的位置。我们首先来看一下考勤如何去设置的，在系统设置里面有一个考勤设置，在这里我们可以选择开启考勤系统，在没有考勤系统的时候，我们需要点击新增考勤，这里可以输入考勤规则的名称。

我们可以随便输一个编号或者输一个名字，添加考勤人员就是考勤规则，对哪几个人适用点击确定。接下来我们可以添加考勤的地点，点进去之后就是一个百度地图，我们可以输入你想要考勤的位置，这样它进入到你设定的位置大概200米左右的时候，它就可以进行打卡了。 比如说输入我们公司所在的位置，五牛控股大厦点击确定，它就出现在了考勤列表里面。

下面是考勤时间的一些设置，你可以设置法定节假日是否进行调休，也可以设置具体的考勤的日期，我们点击修改就可以了。在这里还可以去选择具体是一天打两次卡，还是一天打四次卡，具体上班、下班的时间。

我们如果有加班费的话，可以在这里设置加班的一些准则，多长时间之后算加班。打卡时间限制这里需要去注意，在上班前多长时间之内可以进行打卡，如果超过这个时间就不能打卡。弹性时间这里建议不要去设置，因为设置了之后，相当于就把上班的时间进行延后了。

当你都设置好之后，我们点击确定，这样的话考勤时间就设置完毕了。针对一些特殊的日期，你可以在这里进行单独的设置，是必须打卡还是无需打卡。

最下面我们来看一下考勤设置，你可以选择只支持电脑端考勤，也可以开启手机梵讯的移动考勤。

在外勤设置这里，我们可以选择外勤打卡必须拍照，添加实勘拍照同时考勤、添加带看同时考勤，这样的话他只要去实勘、带看就可以来代替考勤了。

在其它设置这里可以选择下班无需打卡，因为我们经纪人一般工作时间可能比较久，晚上的时候可以选择无需打卡，当都设置好之后我们可以点击确定，这样的话你整个考勤设置就已经成立了。

当我们考勤设置配置好之后，我们来看一下考勤管理。

在考勤管理里面，公司所有的打卡记录都会在里面进行呈现，这个时候我们可以双击点开，对考勤的详情进行查看，同时对于有打卡问题的我们也可以双点击进行修改。当然修改是需要一定的权限的，我们可以在这里修改打卡的状态和打卡的情况，我们点击确定就可以了，他会给你一个提示是否进行修改。

这样在基本信息里面它的考勤的情况就进行了调整，同时在日志里面会形成一条日志文件，出现考勤纠纷的时候我们可以查看、询问相关的操作人是谁。

在实际的使用过程中，如果有员工需要请假或者补卡，我们的软件也是支持的，可以点击这里的补卡申请进行补卡。

比如忘记打卡，我们可以去选择，如果是4月11号早上的卡忘记打了，我们可以在这里进行选择，然后在这里修改就可以了。

也可以进行请假申请，如果员工需要请假的话也可以在后台添加请假的申请，这样的话在我们请假和补卡列表里面就会呈现出来。我们可以看到上面有一个待审核的，有权限的人可以点击开待审核的，对请假进行通过还是驳回通过之后，相关的人就会收到通过的通知，这样的话他的请假就已经完成了，同时我们也可以在这里对申请进行查看和删除。

以上就是我们梵讯考勤系统的全部内容，只要零成本，帮助我们的中介企业打造考勤平台。

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那么在实际工作中，你公司是如何进行考勤管理的呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第24课，系统管理晋级之路。在这个模块下，会跟大家去分享一下公司设置和审批管理的内容。

在之前的课程中，我们已经把房源管理、客源管理、业务管理的内容跟大家去讲解了，下面我们来看一下人事OA里面的最后一部分内容——审批管理。在讲解审批管理之前，我们先看一下系统设置里面的公司设置，这个模块呢，因为之前都有很多环节有涉及，我们来整体给大家去过一下。

首先我们来看第一个——基本设置，最上面的这4个选项，就是对我们的房源性质进行选择；下面是区域分级和小组分级；那我们看这个，业主信息和门牌信息保密一致代表的是什么意思？就是在我们的二手房里，我们点开一套二手房，看到上面有一个门牌号码，它这里显示的是点击查看保密信息，那就代表门牌的保密性质跟业主的姓名、业主的电话是一样的；新录房源自动上线，代表的意思就是新录的房子自动上线到微站小程序；我们来看一下已导入个人房源只能通过内部房源查看，代表的是什么意思？勾选了这个选项，代表的意思就是对于个人房源里面已导入的房源，只能通过二手房里面的房源列表进行查看，采集列表里不再能查看这套房源；自动记录员工看电话的记录，就可以在日志里面形成员工看电话的记录；启用公告排行榜，在我们的起始页里对排行榜进行设置；当然你也可以设置自动锁屏，我们可以进行启用，这样的话，到时间之后电脑就会自动锁屏。

我们来看编号设置，在我们之前新增二手房和新增客户的时候都有讲到过，那我们就不再去讲解。

在楼盘字典中，我们可以选择是否启用私有楼盘字典，什么是楼盘字典呢？就相当于是在地图中对于小区和房源精准位置的标注。在这里一般建议客户使用我们的公有楼盘字典，因为一旦你使用了私有楼盘字典，很多相关的信息都需要你自己去标注了。

接下来我们再看一下房源查重，在房源查重里，我们可以对新录房源的查重标准进行设定，在最上面，我们可以选择是小区+门牌号进行查重，还是小区+业主电话等等一些选项，进行查重标准的设定。同时我们可以对查重之后的处理方式进行选择，是提示允许录入，还是提示不允许录入，还是不进行查重，客户进行查重的方式，跟上面房源也是一样的。

我们来看一下图片水印，在相关的设置中我们已经讲解过了，这里就不过多的赘述。

自定义这里包含蓝色的自定义字段，还有三种自定义标签，包含房源标签、特推标签和图片标签。

在高级设置里面的必填项设置，我们之前也讲到过，抢盘和抢客设置，我们之前也有提到，公司设置里面的大部分内容，我们在前序的课程中都有提到过，我们重点来看一下审批设置。

审批设置是什么？是我们对审批的类型进行选择，同时对审批的状态是否启用进行选择。我们可以看到，我们系统中规定了很多可以去开启审批的内容，我们可以根据公司的实际需求，选择启用的审批类型，这时候点击设置，我们可以对审批人进行添加，也可以进行选择。我们点击新增，可以选择审批的方式，是指定角色还是指定员工，审批人这里也可以进行选择，同时对审批的范围进行选择，是本公司、本区域、还是本门店，点击保存就可以了。

我们看最下方，对于审批人自己提交的申请，我们可以选择是需要审批，还是无需审批，这里需要注意一个细节点，当我们审批设置里面的内容更改之后，我们点击确定，系统是需要进行重启的，因为这是比较重要的一个权限的更改。

在讲解审批管理之前，我们把整个审批的流程跟大家进行一定的讲述，让大家可以更清楚的了解审批的整个过程。当我们开启了审批设置之后，我们整个审批的流程就已经开始出发了。

首先是我们的普通员工去提交申请，因为在审批设置里面，我们进行了启用哪些是需要进行审批的，由员工提交申请之后，这个时候我们的系统会推送一条系统消息给审批人，由审批人查看过这个系统消息之后，进行审批的处理，是通过还是不通过，这个时候在员工的列表里就会收到一条消息的通知。

综上我们就看到了，在员工提交申请的时候，审批人会得到消息通知，在审批人审核处理完之后，员工会收到消息通知，那这就保证了员工和审批人都可以第一时间了解审批的情况。

接下来我们以借钥匙需要审批为例，给大家去演示一下整个审批的流程。我们点击确定，这时候我们点开业务管理里面的钥匙管理，选择一套钥匙，我们点击借钥匙，把相关信息进行同步，然后这个时候就需要审批的，如果有审批权限的人，我们在这里进行审批通过，然后点击确定，这个时候在屏幕右下角就会出现一个审批通过的记录，我们可以点击开对审批的具体内容进行查看，点击查看详情，这个时候审批的记录就会在系统消息列表里面去呈现出来，我们之前在讲起始页的时候已经讲到过，这里面就会有你的合同的详情和审批的详情，我们进行查看就可以了。

你可以通过人事OA里面的审批管理去查看你需要进行的审核内容，对于待审批状态的审核，我们可以点击进去进行审核通过，同时在全部审批里面我们可以进行审核不是你负责审批的一些审批内容，这是什么意思呢？如果你有相应的权限，你的职级又比较高的话，你也可以审核一些不是你作为审批人的一些审批。

以上就是系统设置和审批管理的全部内容，通过审批管理可以让你公司的管理更加规范和细致化。

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那么有关梵讯系统的使用，有没有其他建议？欢迎在评论区留言，一起讨论。

接下来我们进入第25课，权限设置，让信息更安全-上篇。在这个章节下，会跟大家去讲解一下，添加角色，特别是访客的角色，以及修改权限和房源管理权限。

在讲解具体功能操作之前，我们先把权限的整体的布局以及具体角色的设计逻辑跟大家去分享一下。我们权限设置主要包含四部分的内容，就是我们的房源管理权限、客源管理权限、业务管理权限和系统管理权限，在我们的权限设置里，你可以看到这四个部分，同时权限的范围是有五级的，从本人到全公司五个级别，在右面这里，我们可以对权限的范围进行设定，就与我们系统中默认的8个角色是息息相关的。

那么系统中这8个角色是什么呢？ 首先，系统的最高权限，就是软件的所有者，我们把他设置为系统管理员，在系统管理员之下，我们又设置了4个相应的管理者的权限，分别是公司管理员、区域经理、店长和组长，以及我们普通的经纪人，也就是普通员工，这就和权限范围的五个级别是对应的。

本人，就是普通员工，他只能看本人的，本小组对应的就是组长，本门店对应的就是店长，本区域对应的就是区域经理，全公司就是公司管理员或者是系统管理员，可能一些中介门店里面也会有一些人事专员，所以我们也配备了这样的一个角色，而访客是我们提供给消费者进行自主找房、自主看房的一种方式，后续我们会进行更详细的讲解。

因为权限包含权利和限制，需要大家特别去区别高级权限，谨慎使用，因为权限对操作和安全的影响是非常大的。

我们来看一下添加角色和修改权限，具体如何去设置？我们点开系统设置-权限设置，这里面就可以对权限进行配置。我们也可以点开管理公司，在里面可以看到具体的员工的情况，我们在添加员工的时候，就会涉及到一个员工不同角色的选择，怎么去设置不同的角色？在权限设置的左下角，有一个添加角色，我们可以进行添加角色，除了系统默认的8个角色之外，我们可以增加新的角色。

比方说我们增加一个绩效专员，输入相关的决策说明，我们可以复制任何一个人的权限，比方说人事专员的权限，我们点击保存，这样的话我们这个角色就添加完成了。我们也可以点开一个角色的模块，然后在里面进行修改，点击保存权限，那么他的权限就会产生一定的变化。

我们再来看一下，恢复默认权限，如果你想要恢复系统默认的权限，我们可以点击这里。权限白皮书，就给你提供了一些权限的说明，我们可以把它下载下来，进行查看。

当我们点开管理公司列表的时候，我们发现在角色这里，同样是普通员工，但是有的普通员工的后面就会有一个星号*，这个代表什么意思呢？我们单击右键，修改个人权限，代表的意思就是他这个人的权限跟其他普通员工的权限是有区别的，可能他比普通员工多了一些权限或者少了一些权限，那么在他的名称的后面就会有一个星号*的标志，代表他跟别人的权限是不一样的。

接下来给大家重点来讲解一下访客的角色，为什么要重点讲访客的角色？因为它跟其他的角色会有明显的区别，它的权限是不支持更改的，跟系统管理员是一样的，因为访客是用来给客户进行自主化浏览房源的。

我们来演示一个访客的账号，这就是访客账户登录进来的界面，你会发现跟其他角色或者系统管理员的角色登录到我们的软件是完全不一样的，它更多的是向客户进行展示的这样的一个效果，它的浏览的体验会更好，同时上面也几乎都是一些公开的信息。

我们如何对访客界面进行设置？我们看到上面会有一系列的内容，最上方会有二手房、租房、新房、企业网站的选择，我们点开租房，呈现出来的就是租房的界面，点击新房，就是新房的一些房源的信息。

企业网站是如果你开通了我们梵讯的企业网站服务，那么在访客系统里，访客的角色登录上去，甚至可以浏览你公司的企业网站，在最下方我们可以设置是否进行滚动播放，同时可以把它切换成图表展示或者图文展示，建议大家尽量用图文展示，因为它的观看效果会更好，我们也可以设置大图文或者是中等图文以及标准图文。

当你需要对访客账号进行设置的时候，是需要输入系统管理员的账号和密码的，注意这里必须是系统管理员的账号和密码，而不是访客账号的账号和密码。我们输入一下，点击确定，系统默认的二手房是启用的，当然租房、新房和其他自定义的选项，你可以根据自己的需求进行选择。

我们可以点击模块设置，那么就可以具体对这个模块下的内容进行呈现，包括展示方式、公告设置、滚动栏的设置进行相应的选择和配置，根据你自己的实际需求去填写就可以了。当你是列表显示的时候，你也可以对列表里面呈现的数据列，它的排序方式是升序还是降序进行选择，价格设置这里，我们可以设置展示的价格区间，租房性质也是一样的，跟二手房是一个性质的。当设置好之后，我们点击确定，相关的信息就会在我们的图表和列表里进行更改了。

我们再来看一下最右上方，这里有一个二维码，这个是什么？如果你开通了我们梵讯的微站小程序，那么微站小程序的二维码，就会同步在这里，如果客户进行浏览访客系统的话，也可以进行扫码和关注。

在访客界面，如果你想要退出的话，也是需要输入系统管理员的账号和密码的，什么意思？如果我们客户自己去浏览和使用的时候，他甚至都不能退出访客的界面。

那么在实际的工作中，我们可以把访客的系统、访客的界面呈现在哪里呢？如果你的公司有一个对外展示的大屏幕，我们就可以把访客的系统投屏过去，进行滚动的呈现，客户浏览的体验就会变得更好。

下面我们就来看一下权限管理里面的具体内容，我们以普通员工为例，把相关的权限跟大家去讲解。

首先来看一下房源管理权限，第1个是房源操作，是否可以录入房源也是受权限管控的；上线房源，普通员工只能上线自己的房源，普通员工是没有置顶房源的权限的，只有勾上它才能进行置顶；修改房源状态，普通员工也只能进行本人房源状态的修改；审核房源就是把房源从待审核变成有效，他也是没有这个权限的；激活房源，如果他没有权限的话，他就不能把房源从无效变成有效，暂不售变成已售、正常，他是不能改变的；复制房源的权限，他可以把房源复制给他的客户，同时他是没有删除房源和分配房源相关权限的；

最下面这里，在列表中显示门牌和在列表中显示号码，普通员工也是没有权限的，那这个代表的是什么意思呢？我们来点开房源管理里面的二手房，给大家去演示一下。我们单击右键，重新显示排列的数据列，在这里我们可以去选择门牌和业主电话，如果他没有刚刚我们提到的权限的话，即使他按了确认保存，在他的数据列里面也是不能呈现出来的，因为他没有这两个权限。

我们再看基本信息里面的内容，查看公盘的基本信息和业主信息，普通员工是都可以查看的，私盘的话，他只能查看自己的；修改公盘基本信息，他也只能修改本人的，就是他自己的，修改私盘相关的信息一样的，他也只能修改自己的；普通员工是并不能修改房源性质的，就是公、私、所、特，他是改不了的；管理锁盘和管理特盘的权限，我们之前讲到过，有这两个权限的人就可以进行特盘管理或者是锁盘管理。

最后我们来看一下其他信息，在其他信息里面，我们第一个来看一下查看个人房源，那这个指的是什么呢？就是我们梵讯采集系统里面的售房个人房源、租房个人房源、我的个人售房、我的个人租房，如果员工没有相应的权限，我们来看一下，在他的房源管理里面会有怎样的内容？我们点击房源管理，可以看到刚刚提到的这四个选项，在他的房源管理就都没有了，那就是这个权限对应的内容。

我们继续，普通员工是没有录入新的小区的权限的，他可以进行添加房源的照片，也可以进行管理房源的照片，添加可以全公司，但是只能管理他自己的，他并没有删除实勘照片的权限，也不能导出图片，VR全景，他可以编辑自己拍摄的VR全景的图片，别人的是不可以的。

我们重点来看一下查看电话无需跟进这个选项代表的意思，当我们把查看电话无需跟进勾掉的时候，就代表他查看电话的时候是需要跟进的。我们先来演示一下不需要跟进，我们点击显示电话，可以发现它没有任何弹出的对话框，当我们启用必须跟进的时候，我们同样点开一套二手房，点击显示电话，你会发现它自动跳出一个添加跟进的记录，你必须进行添加跟进，才能继续进行下一步操作，甚至在这一步操作里你是不能按关闭的。这个权限设置对于我们中介来说，有什么样的价值？你就可以对员工的工作习惯和工作规范进行更具体和细致的要求，同时也避免了员工进行频繁大量的查看电话。

我们再来看一下查看日志保密信息，普通员工是没有进行查看日志保密信息的权限的；下面允许查看房源的数量和手机端查看的数量，指的是我们内部二手房查看的条数和数量；下面允许查看个人房源电话的数量，指的才是我们采集，就是个人房源里面他能查看的条数和数量；允许拥有私盘的数量指的是，对于一个普通经纪人来说，他最多可以拥有多少私盘；房源审批如果进行了勾选，那么他就拥有了对于相关的房源调价、业主电话变更等等进行审批的权利。

以上就是权限管理里面房源管理相关的权限内容。

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那么，在实际工作中，你是如何利用权限保障信息安全的呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。

接下来我们进入第26课，权限设置，让信息更安全-下篇。在这个章节下，会跟大家去讲解一下客源管理的权限、业务管理的权限、以及系统管理的权限。

首先我们来看一下客源管理的权限内容，因为客源管理的权限跟房源管理有很多趋同的点，我们就来快速的过一下。首先看一下客源操作，录入客源，普通员工是有录入客源的权限的，他没有置顶客源的权限，也没有激活客源的权限，删除客源和分配客源，他也是没有相应的权限的，在列表中显示客源电话，跟刚刚我们房源是一个性质的。

我们来看一下基本信息，普通员工是具有查看公客基本信息和保密信息权限的，私客的话，他也支持查看本人的，普通员工是并没有修改客源性质权限的，他不能改公客和私客。在其他信息里，查看电话无需跟进，跟刚刚房源是一个性质的，查看日志的保密信息和客源审批，跟我们刚刚房源讲到的也是一样的。

接下来我们看一下业务管理里面的相关权限，首先看合同管理，普通员工是可以进行添加合同和查看合同的，不过查看只能是本人的；他没有审核和作废合同以及导出合同的权限；修改合同信息，他也只能改本人的；添加佣金的记录，就是我们之前说的佣金和审核佣金以及删除佣金都是跟权限相关的；编辑业绩分成设置，也是需要权限的，普通员工也是没有的；删除合同跟进也是需要权限的，普通员工也没有。

在财务管理里，普通员工只有查看业绩的权限，添加业绩、删除业绩、导出业绩以及财务管理、财务审核和财务相关的设置都是跟权限相关的，必须有相应的权限，他才可以进行配置。

我们来看一下业务管理里面的权限，普通员工只有添加带看的权限，像审批带看记录和删除带看记录，就是没有的，那么在带看管理里面，他就不能进行相应的操作；审批实勘记录和删除实勘记录，他也是没有权限的，那么在实勘管理里面，他也不能相应的操作；删除房源跟进和删除客源跟进，他也是没有权限的，他也不能进行一系列的操作；他只能进行添加钥匙，但是修改钥匙、删除钥匙、借钥匙的审批，他都是不能进行操作的；房源客源相关方设置，他也是不能进行的。

我们再来看一下考勤管理，之前讲过的考勤系统里面的修改考勤记录、审批申请记录和考勤设置都是跟这些权限相关的，只有勾选了这些权限，你才可以进行考勤的设置和修改考勤的记录，当然普通员工是可以进行查看考勤记录的，他可以查看自己的考勤。

最后我们再来看一下系统管理里面的权限内容，首先看组织架构，是否拥有管理公司的权限，那就在这里进行勾选；查看员工的通讯录是普通员工都可以进行查看的；审批，他可以看到自己的审批；修改员工的权限，就是我们现在的这一个步骤是跟权限相关的；删除员工和启用禁用手机版，普通员工也都是没有的。

在高级设置里我们来看一下，会员管理就是我们之前说的会员系统，是否他可以进行查看；管理起始页起始页面，他是否可以进行管理；查看保密附件，我们之前讲了，可以设置保密附件，那么他能不能设置以及能不能查看是跟权限相关的；房源查重，他是否可以对房源进行查重，也是跟权限相关的；微站管理、企业网站管理和楼盘字典管理，这三个管理就跟他三项业务是否可以进行操作有关。

我们来看一下不限制登录机器，这个需要跟大家重点去讲一下，什么是限制登录机器？就是我们可以限制经纪人只可以在哪些电脑上登录我们的梵讯软件，这样的话他使用其它的电脑，想要登陆梵讯软件是必须获得申请才可以的，如果他不获得认证，他就不能通过那台电脑登录我们的梵讯系统，旨在保护我们中介信息的安全性。

我们系统中默认是不限制登录机器的，如果我们把前面的勾勾掉，代表的就开始限制登录机器了。我们来演示一下，如果这个时候，你的公司进行了限制登录的设置，你需要对机器进行认证，他可以点击“是”，这样的话，他就可以进行申请认证，可以输入相关的内容，在备注信息这里添加，点击申请认证。当他点击了申请认证之后，系统管理员就会在系统设置下面的管理机器，接收到这条认证信息，如果确认是你公司的员工，我们可以点击认证，这样的话他就能通过刚刚的方式登录到我们的梵讯系统里。

除了刚刚这种被动认证的方式，我们也可以进行主动认证机器。点击认证机器，可以进行主动的认证，这样的话，员工就只能在你认证过的机器进行登录，如果有其他这种被动认证弹出来的时候，你就完全可以不用理会他，因为你已经对你公司所有的机器进行了主动的认证。这有什么好处？就可以极大的保障我们中介资源和信息的安全。

不限制数据中心登录是我们梵讯的一个增值服务，数据中心上是否可以进行登录；备份还原数据库，在这里可以进行选择，是否有权限；新房分销业务和新房分销管理，是针对新房分销的管理和配置。

我们再来看一下手机设置，手机设置里面就是对我们手机梵讯里面的一些权限进行配置，在这里也可以进行查看公盘信息、公盘保密信息、私盘信息、私盘保密信息相关的一些权限的设置和配置，这样的话，在手机梵讯端就可以进行更改，具体的内容我们会在手机梵讯系列课程中跟大家详细去讲解。

最后我们来看一下隐号通话的功能，如果你开通了隐号通话这项增值服务，那么你就可以在里面对隐号通话的一些权限进行配置。比方说绑定和解除虚拟号，规定谁可以查看相关的通话记录，是否可以进行通话的录音播放，查看客户的真实号码，同时是否开启房源的隐号，通话是否开启客源的隐号通话都可以在里面进行配置。

以上就是权限管理的全部内容。

【互动环节】

那么，在实际工作中，你是如何利用权限保障信息安全的呢？欢迎在评论区留言，与大家一起，过过招。